Hotel Arroyo Express

Hotels
•
Independent
8.6 (25 reviews)
Ramón López Velarde 410 Zacatecas Centro, Zacatecas, ZAC, 98000 , Zacatecas , MX
52-4922014459

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Concierge service
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Wheelchair accessible parking
Free self parking
Banquet hall
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Review Highlights

Pros:
Good cleanliness
Great location
Reasonable price
Cons:
Service issues
Reduced amenities

Categories

Cleanliness
8.79
Positive sentiment regarding cleanliness, though some concerns may exist.
Service
8.26
Some negative experiences with service mentioned, particularly with parking staff.
Location
9.3
Location is described as superb, adding significant value to the stay.
Room Quality
8.25
Mentioned as a bit old but still acceptable for the price.
Amenities
8.78
Good amenities noted but missed breakfast offerings previously included.
Value for Money
8.74
Price is very reasonable considering the location and services.
Food and Beverage
7.79
Breakfast no longer included, which some guests found excessive in charging.
Overall Experience
8.86
Overall positive experience, though with some issues that need addressing.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 17:24

Property Description

Convenient Amenities:
Make use of complimentary wireless internet access and concierge services during your stay at Hotel Arroyo Express.

Dining Experience:
Savor a delicious meal at Joyas, the hotel's restaurant, and don't miss the daily buffet breakfasts available for a fee.

Featured Amenities:
Benefit from the business center, a 24-hour front desk, and a safe deposit box. Enjoy the convenience of free self-parking during your visit.

Book your stay at Hotel Arroyo Express and immerse yourself in the heart of Zacatecas, steps away from key attractions in the city.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 25 reviews
Cleanliness: 8.79
Service: 8.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.78
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 8.86
R
Rodolfo
10
Pros:

Amabilidad, limpieza, facilidades, estacionamiento 24 hrs, céntrico.

2025-09-19 • via Nuitee
R
Ruben
8
Pros:

Property is a bit on the old side, specially the furniture. However, price is very reasonable and location is superb

2025-09-17 • via Nuitee
M
Memus • friends
4
Pros:

Buena ubicacion, anteriormente me he hospedado aquí, lo malo que ya no incluye desayuno y está a un costo excesivo, no encontraban mi reservacion por que la app no estaba disponible.

2025-09-07 • via Nuitee
K
Kenia
10
Pros:

Es un hotel lindo, practico con una excelente ubicación

2025-08-20 • via Nuitee
L
Lidia • family
4
Pros:

El personal de estacionamiento y recepcion pesima atencion

2025-08-04 • via Nuitee
E
Enrique
2
Cuiden la clase de personas que contratan
Pros:

Siempre me quedo en ese hotel y nunca había tenido problema alguno. Pero resulta que el unico lugar en el viaje donde use mi tarjeta de forma fisica fue al pagar el hospedaje. Habia un chico "nuevo" en recepción (viernes 25 de julio 6:30 pm) le di mi tarjeta y se la llevo para dentro de la oficina. Al siguiente dia intentaron hacerme cobros de compras en linea...

2025-07-31 • via Nuitee
L
Luis Miguel
10
buena opción
Pros:

El lúgar está bien ubicado y ya llevo 3 años lllegando en las mismas fechas es sencillo y algo obsoleto pero es buen precio

2025-04-21 • via Nuitee
J
jose antonio • partner
8
Pros:

El desayuno bufet que ofrecen esta muy rico y tienen variedad.El menudo excelente

2025-02-12 • via Nuitee
R
ramon
8
Pros:

No tenia calefaccion y tarda mucho en salir agua caliente , pero todo lo demas muy bien

2025-01-27 • via Nuitee
A
Alberto
10
Pros:

Muy a gusto

2025-01-27 • via Nuitee
K
Kike
10
Pros:

Excelente servicio

2025-01-22 • via Nuitee
A
Alma
10
Pros:

Excelente servicio y ubicación

2024-09-23 • via Nuitee
M
Magdalena • partner
6
Pros:

Esta muy lindo, muy limpio y la verdad que demasiado completo a excepción de que dejaron solo un botecito de shampoo y éramos 2 personas y mejor compramos uno en el OXXO cercas y nos gustó a mi y a mi pareja que te dejan una cafetera con el café y todo pero nos dio risa por qué no la puedes conectar a la luz por qué son distintos enchufes, fue gracioso, de hay en mas todo muy cómodo y lindo

2024-09-08 • via Nuitee
R
RAUL
6
G
Pros:

El personal de recepción siempre es complicado pues aunque son profesionales a veces te atienden con mala cara. El ballet de auto siempre muy amable. Había tenido estancias agradables pero en esta ocasión reserve una habitación con una sola cama y no me lo respetaron...lo peor fue que me asignaron una habitación con puerta compartida y debido a eso se escuchaba todo lo del cuarto de al lado, gente que llegó en la madrugada con la fiesta y no me permitió dormir.

2024-08-26 • via Nuitee
M
Miguel
8
Pros:

Todo ok

2024-08-06 • via Nuitee
E
Edgar
10
Pros:

Super buena experiencia

2024-08-03 • via Nuitee
J
Jair
8
Pros:

Cómodo

2024-05-22 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Bien pero regadera incómoda
Pros:

En general bien pero la regadera de la habitación está extremadamente incómoda, yo soy chaparrito y aun así me tenía que agachar, es como para niños! Además el acomodo de la regadera hacía que se tirará mucho el agua, por más que le tapaba, sin duda un error de diseño del baño.

2024-04-05 • via Nuitee
M
Miguel • friends
8
Pros:

Ok

2024-04-01 • via Nuitee
J
Jorge Luis
8
Pros:

Todo bien, solo muy tardado para hacer check in y corroborar datos. Estacionamiento complicado

2024-01-29 • via Nuitee