La Bourse

Je n’ai malheureusement pas pu séjourner dans cet établissement. Malgré plusieurs tentatives de contact par e-mail et par téléphone avant mon arrivée, je n’ai reçu aucune réponse de la part de l’hôtel. Une meilleure réactivité aurait été appréciée pour éviter cette situation.

On a dû me changer 3 fois de chambre car là 1ere non faite , la 2eme pas de lumière dans la salle de bain et l’interrupteur me reste dans la main, draps très très douteux sales pour finir dans une 3 eme chambre avec un sommier cassé, des draps tout aussi douteux , une serviette sentant mauvais, aucun savon ni gel douche à disposition ( comme dans n’importe quel hôtel ) flexible douche moisi et rouille et grosse fuite entre le pommeau de douche et le flexible. Le personnel n’a pas l’air d’en être plus étonné que ça a l’exception du barman qui essaie de faire au mieux , tous semblent être blasés de la situation. Cet endroit ne mérite absolument pas le titre d’hôtel. Ou plutôt d’un hôtel de passe. Pitoyable. Changez de métier si vous ne savez pas faire. Il est irresponsable et irrespectueux de demander de l’argent pour ce type de prestations. Vous devriez avoir honte de mettre en avant cet endroit et de faire se confronter vos employés au mécontentement des clients. Il faut assumer son rôle de pdg et être soi même face à ses clients.

Personnel sympathique chambre correcte

Es war ganz ok. Im Zimmer klemmte die Wc Tür und konnte nicht geschlossen werden. Der Empfang war nicht sehr freundlich; das frühere Morgenessen war nur nach vielem Nachfragen und nur um 15 Min. möglich. Aber die Velos konnten gut und sicher untergebracht werden.

Chambre très ordinaire salle de bain sans poubelle wc qui fuit en permanence clim peut puissante et pas de parking au sein de l'hotel

feines Essen im Restaurant

Le seul point positif c’est le personnel très gentils. Sinon aucun confort, matelas trop moulant, la douche horrible.

Keskeinen paikka

Bonjour chambre propre et correcte salle de bain vétusté dommage

Manque de Professionnalisme

Curieusement l’hôtel ne savait pas que j’avais déjà réglé la chambre près de deux mois plus tôt, ce qui m’a conduit à devoir repayer la chambre et ensuite à faire des démarches pour prouver mon paiement en vue d’être remboursé.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins de 1 étoile. Entre le restaurant et la chambre le week-end a coûté environ 160€. Arrivés dans la chambre odeur de tabac froid, de canalisation. La salle de bain/ toilette dans un état déplorable. Les draps ne sentaient pas le propre. Mouches mortes au sol, cafetière de la chambre avec des moisissures dans le bac à eau.
Cerise sur le gâteau chargeur de portable oublié dans la chambre après 3jours de tentatives de réponse si oui ou non le chargeur était oublié…. La réponse est oui mais on ne fera pas d’envoi car pas le temps de se rendre à la poste. La poste se situant à 1min de l’hôtel le service clientèle après 160€ déboursé est assez impressionnant…

En dehors de la serveuse de la brasserie voisine qui nous a confié la clé le premier soir, nous n’avons vu personne. Aucun ménage entre les deux nuitées et lit même pas refait.

J'ai été très bien accueillie par le personnel de l'hôtel et du restaurant.

La chambre, malgré un age avancé, était décorée de manière sobre et moderne avec beaucoup de goût.

L'emplacement était un peu bruyant pour moi jusqu'à 23h30. En plein cœur de la ville.

Le personnel est sympathique et soucieux de votre bien être.

Un manque cruel de professionnalisme pour la gestion de cet hôtel. La réception se fait au bar où les serveurs et serveuses (très sympas) ne sont pas forcément au point (difficulté à récupérer les clefs etc…). Surtout, nous avons dû payer deux fois la chambre avant d’être remboursé finalement après avoir dû prouver longuement l’erreur…
Nous ne reviendrons pas.

L'hôtel est confortable, la propreté irréprochable, le personnel efficace et sympathique.

Convenable pour une nuits

1ere chose : 1 seule nuit passée dans cet établissement : la chambre a été facturée 2 fois alors que nous dînions sur place ( donc possibilité de défalquer du prix du dîner). 2 semaines d’attente pour obtenir une facture afin qu’hôtel.com puisse me rembourser.
2eme chose : chambre au 3eme étage avec ascenseur en panne (non précisé) et chambre horrible (voir photos). On ne demande pas un super grand luxe mais pour 1 3* c’est un minimum !!!