Dinasty Hotel

Al servir el desayuno me negaron un café porque es una sola bebida y lo peor fue que la mesera me lo gritó delante de los demás huéspedes que si quería otra cosa como una bebida para acompañar mi desayuno tenía que pagarlo. La habitación olía a humedad y la habitación y el área de restaurante tenía mucho polvo viejo se ve que tienen mucho que no quitan el polvo. Para el colmo había una gato paseando en el área de comida

Staff was nice

El hotel esta en el centro de la ciudad y muy cerca de todo. Nuestra reservación era para 3 personas por 3 noches y nos dieron 2 noches en una habitación con 2 camas y para la tercera noche nos teníamos que cambiar de habitación que tenía una cama y un sofá cama. Les pedimos que mejor nos cambiaran las 3 noches para la habitación con el sopa cama y así lo hicieron. Cuando llegamos a bañarnos y dormir nos damos cuenta que el hotel no tiene estacionamiento, el sofá cama estaba roto, no había agua caliente y después de las 11:00pm no hay personal en la recepción para resolver cualquier situación. La mañana siguiente la chica de la recepción que llegan después de las 8:30am, fue muy amable y nos cambia de habitación pero como no tenían más habitaciones disponibles nos ofrecieron una de una cama pero no nos ajustaron el precio. Para la segunda mańana nos despertamos a las 7:00am con música bien alta que pone el huésped del cuarto del lado y nadie le dice nada y ese mismo día no nos pudimos dormir hasta después de las 2:30am porque el hotel tenía una fiesta con una banda en vivo que se escuchaba en la habitación como si fuera nuestra fiesta privada y cuando se le dijo al personal que estaba en la fiesta lo que dijeron es que eso estaba en la descripción del hotel, cuando no era así, y no le dieron importancia a nuestra queja. Definitivamente que no volvemos y no se lo recomendamos a nadie.

El mantenimiento de la habitacion muy mala, la limpieza terrible, los tapetes terribles y para completar un tapper en el techo. . La ducha estaba dañada, no habia jabon, la colcha sucia con liquidos sospechosos. En realidad lo unico salvable es la locacion de resto muy mal en general.

Las instalaciones en perfecto estado, todo limpio, el desayuno bueno en cantidad y calidad. Aire acondicionado, tv y cama muy buenos, el sofa cama pudo estar mejor.

An amazing experience

Good

Great

LOCATION WAS GREAT, AND THE VIEWS FROM THE ROOFTOP RESTURANT, WHILE HAVING BREAKFEST.

The staff was very friendly some spoke English

Ok hotel staff is not the best.

Bathroom had mildew and it needed a little more love and a lot of bleach. Staff was lovely and polite.

Cozy little hotel in the center of town

very good service

Rude staff. Smells damp. Old towels.

good staff. repairs required

dirty, smells like mold

We had a 1 night stay in Puerto Plata and this hotel was amazing. The only thing I could say I didn’t like was that there is a club on the roof and you can hear everything in the rooms. That didn’t bother me as much though. Everything about this hotel was overall great. Clean, convenient, staff is nice, breakfast was great, the views are amazing. Everything is very local.

Great location and friendly service if you want to bee within walking distance to see the historic area of Puerto Plata. A little difficult to maneuver the stairs, would have loved an in room coffeemaker since breakfast starts at 8:00 am. Would have expected a bedsheet between the comforter, but it was pretty clean. All around, for the price, a great value.

Great place to stay for a few nights in the heart of Puerto Plata, close to all tourist attractions.