Flat Apart Hotel Crystal Place

Apartamento que utilizei - 1504 deixou a desejar pela falta de utensílios básicos. Só tinha um garfo e duas facas, microondas com problemas no mecanismo do prato, faltou toalha de rosto e a cama, na cabeceira, é preparado para duas camas de solteiro e quando junta as duas camas para fazer uma de casal, fica um vão na parede.... pucas tomadas. são coisas simples de resolver, mas parece que não se preocupam.

Mulher da limpeza entrou duas vezes pela manhã no apartamento sem bater, antes do check-out.

Minha experiência no Hotel Crystal Place foi extremamente insatisfatória e muito abaixo do esperado.

Desde a chegada, enfrentei problemas com o cartão de acesso, que não funcionava corretamente por falha no magnetismo, dificultando a entrada no apartamento. Ao acessar o quarto, os problemas só aumentaram: a TV não funcionava, e a cozinha estava completamente vazia, sem qualquer item básico — não havia sequer algo para preparar um café.

A limpeza era péssima. O apartamento estava sujo, mal higienizado e com aparência de total descaso. O banheiro estava sujo, com mau cheiro, sem qualquer item básico disponibilizado. Apenas papel e toalha Além disso, o quarto apresentava paredes com mofo, o que causa desconforto e preocupação com a saúde.

Para completar, a cama não possuía cobertor, tornando a acomodação ainda mais desconfortável.

Foi uma sucessão de falhas em todos os detalhes, o que comprometeu totalmente minha estadia. Infelizmente, foi uma experiência muito negativa e totalmente incompatível com o padrão anunciado na plataforma.

As 11 da manhã entraram no quarto para fazer a limpeza ( quase uma pressão para já ir embora)
As 12:07 apertaram a campanhia falando que já havia passado o horário e que eu teria que sair. ( Super constrangedor).
Sei que o Check-out é as 12:00, más nem aguardar 15 minutos? Também possuo imóveis para locação e jamais faria uma pressão dessa com um hóspede. Fica a reflexão. ( Na próxima explica que não existe tolerância porque as 14:00 já possui novo hóspede), não entrar no quarto as 11:00 sem ao menos bater na porta e nem as 12:07 novamente pedindo para sair do quarto.

Tivemos alguns problemas desde o nosso primeiro dia de hospedagem, na primeira noite no apartamento 1504 não dormimos bem a noite, pois, no andar de cima estava tendo muitos barulhos, a noite toda arrastando móveis (cadeiras, mesas e sofás) e não foi somente a noite, mas também logo pela manhã, os barulhos pareciam de obras, parece que estavam reformando o apartamento de cima, inclusive, quando estávamos no elevador nos deparamos com 2 pedreiros, foi muito chato. Meu marido e eu, fomos para descansar, como da última vez nos hospedamos em outro apartamento do mesmo anfitrião e a experiência foi maravilhosa, decidimos escolher outro apartamento do mesmo que tinha fogão para poder cozinhar (caso precisasse). Na terça-feira durante a manhã recebi uma mensagem perguntando se poderíamos trocar de APT, pois estava tendo vazamento do apartamento debaixo e teríamos que trocar de apartamento, o que foi chato. Estávamos cansados, pois tínhamos ido em Brasília, passamos o dia todo andando, chegamos à noite e tivemos que troca de apartamento, fomos para o apartamento 1702, que nos agradou bastante. Silencioso, vista excelente, mesmo não tendo fogão, o que me agrada é o silêncio durante a noite. Pontos negativos APT 1504: Barulhos de obras a noite toda e durante o dia (nos dias em que estive hospedada), acento sanitário antigo, volume da televisão estava estragado e o ar condicionado quando estava oscilando fazia um barulho de grande incômodo, precisa de manutenção. APT 1702: Cama pequena. Enfim, quando retornar me hospedarei novamente, mas só se for no APT 1702 ou no outro que esqueci qual é, já no APT 1504, não hospedarei, a experiência que tivemos não foi das melhores. Uma dica para o anfitrião: Ter sanduicherias e panos de pratos.

Vou anexar fotos para melhor entendimento, mas de modo geral o alojamento precisa melhorar na limpeza e precisa dar manutenção em algumas partes: porta do guarda roupa, substituição de vidro e limpeza de cantos no banheiro