Capital O Hotel Brisas del Mar Playa Del Carmen

Hotels
•
OYO AMER
6 (14 reviews)
10 Avenida Nte, Entre Calle 74 Nte y Calle 76 Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710 , Playa del Carmen , MX
52-80748-72068

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Facilities

Free WiFi
Garden
Luggage storage
Street parking
Wheelchair accessible
Television in common areas
Multilingual staff
Front desk (limited hours)
Smoke-free property
Rooftop terrace
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Review Highlights

Pros:
Clean environment
Good customer service
Cons:
Dirty pool
Misleading hotel name
Lack of reception upon arrival

Categories

Cleanliness
2.89
The pool was dirty and not fully filled.
Service
7.86
Standard service standard for a hotel of this rating.
Location
7.9
Specific sentiment from text: The hotel had a different name.
Room Quality
5.85
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
5.88
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
5.84
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
5.89
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.86
Mixed experiences overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:02

Property Description

Escape to OYO Brisas del Mar, where comfort meets convenience in the heart of Playa del Carmen.

Breathtaking Views
Unwind on our stunning rooftop terrace or serene garden, perfect for soaking in the scenic beauty of the region.

Modern Accommodations
Enjoy our air-conditioned rooms, each equipped with an LCD television and complimentary Wi-Fi, ensuring you stay entertained and connected throughout your stay.

Exceptional Services
Benefit from a variety of amenities, including multilingual staff, luggage storage, and convenient dry cleaning/laundry services to make your experience truly hassle-free.

Experience the magic of Playa del Carmen at OYO Brisas del Mar—reserve your stay today!

Important information:

  • One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

6
Based on 14 reviews
Cleanliness: 2.89
Service: 7.86
Location: 7.9
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.88
Value for Money: 5.84
Food and Beverage: 5.89
Overall Experience: 5.86
N
Nelly
10
Pros:

Todo muy bien

2025-08-02 • via Nuitee
A
Adriana
4
Pros:

el lugar tenia otro nombre
se filtraba el agua cuando llovía
no hay nadie que te reciba cuando llegas
la alberca estaba sucia y no esta completamente llena

2025-07-29 • via Nuitee
J
José • partner
8
Pros:

Gracias por todo. Estuvo genial

2025-07-18 • via Nuitee
S
Sehul • family
2
Pros:

There is no hotel name sign outside and its a different hotel name.

2025-07-17 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

Personal súper amable

2025-01-29 • via Nuitee
V
Vladimir
2
Espero y tomen cartas en este asunto y respondan
Pros:

Lamentablemente los están engañando y los afectados somos nosotros ya que ese hotel no existe donde dicen que está y al hora que hablas por teléfono es un vil fraude ya que dicen que ellos son solo en centro de reservas y no de atención, y te mandan a otras instalaciones lejísimos de dónde supuestamente está el hotel, a la llegada de mi viaje tuve que hacer otra reservación para poder solucionar mi problema

2025-01-17 • via Nuitee
A
Adan
2
Pros:

La propiedad no existe

2025-01-11 • via Nuitee
K
katia paulina
2
Pros:

La propiedad no existe es una estafa

2025-01-10 • via Nuitee
A
Anne • family
2
Pros:

Weder das Haus auf den Bildern, noch das Appartment existierte.
Die Bilder auf Google waren identisch mit einem Hotel bei der Adresse, was aber einen ganz anderen Namen hatte.
Wir haben 1 Stunde mit der Suche nach dem Hotel und 1 Stunde mit der Suche nach einer neuen Bleibe verbracht und das am 31.12. wo kaum noch was zu bekommen war. Die Telefonnummern haben einfach nicht existiert. Und das alles obwohl unsere Buchung bestätigt wurde. Ich stand mit meinem kleinen Sohn mitten auf der Straße mit Gepäck und wusste erstmal nicht wohin. Schreckliche Erfahrung! Nehmen Sie das Angebot aus der Liste!!!

2025-01-03 • via Nuitee
R
roger
10
Lo recomiendo
Pros:

Excelente lugar, comodo y accesible para estar en la 5ta. Avenida. Y cerca de la playa.

2023-04-28 • via Nuitee
J
Julio
10
Pros:

Very kind & helpfull staff, unique place grat walking distance from everything at a super affordable price might just need a little upgrate in room 13 at least.

2023-03-15 • via Nuitee
P
Pedro • friends
10
Pros:

El desayuno podría mejorar, tal vez las porciones ser un poco más realistas. El personal de recepción es muy amable y servicial.

2023-03-09 • via Nuitee
J
Joachim
8
Pros:

Einfache aber saubere und schöne Unterkunft. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder. Empfohlen für alle Unterkünftige auf der Quinta Avenida: Ohrenarztöpsel ;)

2023-02-01 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children
8
Pros:

Falta mantenimiento al hotel , orgaizacion ypersonal fisico para que estehotel funcione bien. Muy buena ubicacion . Exito en el cambio de adminnistracion

2022-12-18 • via Nuitee