Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
BBQ facilities
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
helpful staff
clean rooms
great location
delicious breakfast
Cons:
mold in bathroom
street noise
miscommunication regarding pet fees

Categories

Cleanliness
8.18
Overall cleanliness noticed positively; however, negative feedback regarding mold and smells in rooms lowers this score.
Service
9.99
Staff were generally described as helpful and kind, contributing positively to the overall experience.
Location
9.69
The proximity to the city center and historical sites was highly praised.
Room Quality
8.64
Rooms are spacious and well-maintained but have some issues such as outdated decor.
Amenities
8.67
The hotel offers standard amenities, though some guests noted they could be improved.
Value for Money
9.63
Guests found the prices reasonable for the level of comfort provided.
Food and Beverage
9.18
While breakfast was mostly rated positively, some comments about the coffee quality affected this rating.
Overall Experience
9.65
Most guests had a highly positive experience; only a few highlighted major issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:05

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Unwind in Comfort: Relax in rooms equipped with a flat-screen TV, fridge, and free WiFi. The private bathrooms offer a refreshing shower and city views.

Convenient Services: Benefit from a 24-hour front desk, airport transfers, and room service. Enjoy free parking and a shared lounge during your stay.

Explore and Enjoy: Located near The Castle of Sivas and Sivas 4 Eylul Stadium, Özkaya Otel offers the perfect blend of convenience and comfort.

Book now to experience a delightful stay at Özkaya Otel in Sivas!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 74 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.99
Location: 9.69
Room Quality: 8.64
Amenities: 8.67
Value for Money: 9.63
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 9.65
G
Gokhan • family_with_children • nl
8
Prima hotel!
Pros:

Ruim en schone kamer.

Cons:

Ontbijt was goed kan misschien nog beter.

2026-01-19 • via Nuitee
F
Fahad • couple • qa
10
Sayın Muammar'a nazik davranışından dolayı teşekkür ederim.
Pros:

أعجبني نظافة الفندق والموقع والغرف حجمها كبير وتعامل الموظفين واشكر الأخ معمر على طيب تعاملة وتعاونه معي

Cons:

لاشيء

2026-01-12 • via Nuitee
S
Seraphine • couple • fr
9
2025-12-30 • via Nuitee
A
Afaque • family_with_children • in
10
Pros:

The hotel is within walking distance from city center and historical sites. All staff members are very cooperative. Neat and clean.

Cons:

Nothing such.

2025-12-06 • via Nuitee
A
Aleksandr • couple • ru
1
Никогда! Мы никогда не будем останавливаться в этом отеле!
Pros:

Ничего

Cons:

Грибок в ванной комнате, шум с улицы, обман со стоимостью проживания с собакой. Стоимость проживания с собакой на сайте не указана, т.е. отель может называть любую стоимость за проживание животного, абсолютно любую, а если гость не согласен, то при отмене бронирования клиент теряет деньги за позднюю отмену. Когда мы сказали, что не согласны, то ВЛАДЕЛЕЦ отеля сравнил нас с собаками. Он сказал "вы купили комнату на двух человек, а хотите жить втроем!" Мы останавливались в этом отеле более шести раз, но это был последний. Нужно обязать отели указывать стоимость проживания с животными, чтобы персонал или владельцы не могли обманывать своих гостей.

2025-12-03 • via Nuitee
D
David • couple • nz
9
Great place to stay. Excellent receptionist.
Pros:

Clean, comfortable, quiet, great staff

Cons:

Nothing

2025-11-20 • via Nuitee
D
Darina • family_with_children • ru
8
Переночевать можно, чисто, удобно! Доброжелательный персонал!
Pros:

Чисто, тепло, завтрак (шведский стол) достаточно хороший. Попросили пожарить яйца, нам сделали! На ресепшене говорят по-английски.

Cons:

Отель уже с «уставшим» дизайном, полотенца застиранные. Нам достался номер ниже земли, там очень пахало жареным, видимо, с кухни. А окно мы открыть не могли, там всегда сидел кто-то из сотрудников и курил, весь дым шел в номер.
На завтраке кофе был просто отвратительным.

2025-10-30 • via Nuitee
J
Jessica • couple • gb
10
Pros:

Kind, helpful staff. Delicious breakfast and quiet, peaceful room.

2025-10-27 • via Nuitee
F
FATMA • family
6
Pros:

Das Hotel und die Zimmer waren grundsätzlich sauber. Leider roch es in unserem Zimmer stark nach WC-Abfluss bzw. Urin. Auch nach einer Beschwerde wurde uns nur ein Zimmerwechsel gegen Aufpreis angeboten, obwohl wir direkt nach dem Check-in darauf hingewiesen haben.

Das Personal war freundlich, aber oft nicht an der Rezeption anzutreffen. Sowohl beim Ein- als auch beim Auschecken mussten wir lange warten (ca. 10 Minuten beim Check-in, beim Check-out sogar noch länger, trotz Klingeln).

Das Frühstück war in Ordnung: Es gibt ein Buffet mit überschaubarer, aber guter Auswahl.

Laut Beschreibung ist das Hotel barrierefrei. Allerdings muss man zunächst Treppen steigen, um überhaupt den Aufzug zu erreichen – für Menschen mit körperlicher Einschränkung also nicht ideal.

2025-10-03 • via Nuitee
K
Karsten • couple • de
9
Das Haus ist mit 3 Sternen fast etwas unterbewertet
Pros:

Zuvorkommendes Personal, bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen. Schöne geräumige Zimmer.

Cons:

Frühstück war für europäische Gewohnheiten verbesserungsfähig, aber okay

2025-09-20 • via Nuitee
M
Meskaldji
10
Trés trés bon hôtel !
Pros:

Nous ne savions pas que c'est un 3 *car sur le net, il est classé 5*, mais il vaut en tout cas un 4*! La chambre tres spacieuses, trés bien chauffée, est quasi-luxueuse avec une grande salle de bain. Tout est neuf et bien entretenu. Le petit déjeuner est royal! Le personnel très gentil. Je le recommande vraiment. Pas cher pour un trés grand confort! Je suis ravie!

2025-09-19 • via Nuitee
S
Sean Jason
10
Pros:

Great staff, comfortable bed, immaculate room and wonderful breakfast. I can recommend 100%!!

2025-09-14 • via Nuitee
T
t • couple • nl
8
2025-09-06 • via Nuitee
S
Stephen • family_with_children • qa
9
2025-08-28 • via Nuitee
V
vitalii • family_with_children • ua
10
Чисто, вкусно, персонал отличный
Pros:

Поселились на одну ночь проездом, было позднее заселение но персонал очень приветливый и ночью помогли с вещами, встретили владельца отеля очень вежливый и приятный человек, лично провел к номеру! Вкусный завтрак и хорошо номер

2025-08-17 • via Nuitee
K
Kocak • family_with_children • de
10
2025-08-15 • via Nuitee
Мулдашева • family_with_children • kz
10
2025-08-09 • via Nuitee
R
Roman • family_with_children • ru
8
Pros:

Хороший отель с гостеприимным хостес, очень вкусный завтрак

2025-08-08 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

İnanılmaz bir misafirperverlik ve olumlu bir deneyim ile ayrıldık. Kahvaltısı cok güzeldi.

2025-08-05 • via Nuitee
H
Hilal
10
Pros:

Harika! hiç başka yeri düşünmeyin

2025-07-14 • via Nuitee