Bakan - Palais des Congres

Hotels
•
Independent
8.6 (1958 reviews)
210 Rue De La Gauchetière O, Montreal, Quebec, H2Z 2A2 , Montreal , CA
1-514-616-8179

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
Smoke-free property
Change of towels (on request)

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Responsive management
Cons:
Cleanliness issues
Poor communication and unresolved problems

Categories

Cleanliness
5.99
Significant concerns regarding the cleanliness of the unit upon arrival with trash and sanitation issues.
Service
9.96
Management was responsive but faced coordination issues. Overall service is viewed positively despite this.
Location
10
Excellent location, described as central and convenient for various points of interest.
Room Quality
8.95
Room quality is nice but varied due to issues with cleanliness and management.
Amenities
7.98
Amenities were missing key items like kitchen towels and proper kitchenware.
Value for Money
8.94
Price was considered incredible given the location, but cleanliness issues impacted overall value.
Food and Beverage
9.49
No specific feedback provided; standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.47
Overall experience was marred by the extremely poor condition of the unit at check-in.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 08:52

Property Description

Luxurious Amenities
24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities make your stay convenient and comfortable. Individually decorated guestrooms with kitchens, smart TVs, and complimentary Wi-Fi offer a cozy atmosphere.

Prime Location
Situated in Downtown Montreal, steps away from Montreal Convention Centre, you're also within walking distance to popular attractions like Notre Dame Basilica and Complexe Desjardins. Explore the city hassle-free, surrounded by key landmarks, dining, and entertainment options.

Airport Accessibility
Easily accessible from Montreal Saint-Hubert Longueuil Airport as well as Montreal–Trudeau Intl. Airport, the hotel ensures a smooth transition to and from your travels.

Ready to immerse yourself in luxury and convenience at Bakan - Palais des Congres? Book your stay now.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    No pets

  • Smoking

    No smoking

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1958 reviews
Cleanliness: 5.99
Service: 9.96
Location: 10
Room Quality: 8.95
Amenities: 7.98
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 9.49
Overall Experience: 7.47
S
Santhiya • extended_group • ca
7
2026-03-19 • via Nuitee
G
Gabriela • extended_group • ca
3
Bad odor in the room and around the property. Elevator does not work.
Pros:

location only

Cons:

Elevator was not working, had to carry my luggage upstairs.
Building looks outdated and there is a really bad smell in the room.
Entrance back to parking is hard to find.
Sofa bed sheets were not cleaned.

2026-03-17 • via Nuitee
T
Thomas • couple • fr
8
2026-03-16 • via Nuitee
C
Cyr • family_with_children • ca
7
Cons:

Il manque de tablettes dans la salle de bain et de lampes plus tamisées ( chevet etc.)

2026-03-16 • via Nuitee
Q
Quenny Junior • family_with_children • ca
10
2026-03-16 • via Nuitee
H
Houle • extended_group • ca
10
2026-03-11 • via Nuitee
A
Alexia • couple • fr
10
Nickel
Pros:

Super

Cons:

RAS

2026-03-11 • via Nuitee
M
Meg • couple • au
1
Cons:

The bed sheeting was dirty and not good quality felt itching had to leave the property early

2026-03-10 • via Nuitee
C
Catalina • family_with_children • es
9
Apartamento muy bien, ubicación excelente, muy bien comunicado
Pros:

Ubicación

Cons:

El televisor no funcionaba bien

2026-03-09 • via Nuitee
N
ndalu • solo_traveller • ca
10
2026-03-09 • via Nuitee
L
Laurence PINEAU • extended_group • fr
7
2026-03-08 • via Nuitee
M
Marc • extended_group • ch
8
Spacieux, bien placé entre le Vieux Montréal et le centre-ville
Pros:

Spacieux, arrivée autonome

Cons:

Les draps de 2 lits sur 3 étaient tachés.

2026-03-07 • via Nuitee
M
Marie-claude • solo_traveller • ca
8
Pros:

Tout est neuf, propre et confortable.

Cons:

Absence de personnel pour nous accueillir.
Nous n"avons croisé aucune personne qui semblait travailler à cet endroit.
La porte de notre chambre était débarrée à notre arrivée.
La porte extérieure de l'immeuble avait le même code pour tout le monde. Facile d'y entrer. En plus du voisinage qui n'était pas rassurant.
On ne se sentait pas tout à fait en sécurité.

2026-03-07 • via Nuitee
S
Souki • family_with_children • ca
8
2026-03-05 • via Nuitee
H
Hassan • couple • ca
7
2026-03-05 • via Nuitee
N
NADEGE • family_with_children • fr
1
A fuir établissement avec vol sans aucunes aides
Pros:

Rien, établissement avec un gérant et du personnel sans aucun scrupules, dès notre arrivée le Gérant de cette établissement nous a indiqué par téléphone de laisser nos affaires à l accueil, j étais septique, mais il nous a affirmé qu'il n y avait aucun soucis que c était en sécurité !! Nous nous sommes fait volés nos 2 valises dont une machine pour être branché la nuit qui m est indispensable, mes médicaments qui sont à prendre tous les jours également impératif, téléphone, casques JBL pour moi et mon fils, écouteurs traducteur, vêtements, affaires de toilette.
J ai aussitôt essayer de les joindre, dès 17 h puisque je pouvais voir ou nos affaires se trouvaient ( traqueur installé sur le telephone) m ont répondu qu'ils pensaient avoir reconnu peut être un client sur la vidéo, je leur ai donné l adresse qu indiqué le traqueur, ont répondu à cela, qu'ils faisaient tout mais aucune actions n à été mis en place de leur part hormis de me dire qu ils ne pouvaient rien faire pas de leur ressort d appeler la police ( ce que j avais déjà fait), la police nous a emmenés sur le lieux, vérifier au cas où que nos valises ne soient pas balancés au sol sans pouvoir rentrer puisque pas de mandat. Au moment où j écris ce message, le gérant qui clamer une sécurité maximum, n à toujours pas dédaigner nous parler, ou au moins prendre en charge un taxi pour me permettre d aller à l hôpital, aucunes prises en charge alors que l incident s est passé dans ses lieux sécurisé !!

Cons:

Sécurité
Manque total de services suite au vol dans leur établissement
Aucunes prestations

2026-03-04 • via Nuitee
L
Lise • extended_group • nl
7
Prima
Pros:

De badkamer was geweldig! Een hele fijne regen douche

Cons:

Er waren maar 2 stoelen terwijl het een verblijf voor 4 mensen was

2026-03-03 • via Nuitee
R
Ryan • family_with_children • ca
9
2026-03-02 • via Nuitee
R
Rim • couple • ma
8
2026-03-02 • via Nuitee
S
Stéphane • solo_traveller • ca
8
2026-02-28 • via Nuitee