Kastel Petrópolis

Hotels
•
Kastel Hotéis
8.9 (3493 reviews)
153 Rua Marechal Deodoro , Petrópolis , br

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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Family rooms
Sauna
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Access to nearby indoor pool
Self parking (surcharge)
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast quality inconsistent

Categories

Cleanliness
7.81
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty sheets and mold.
Service
9.78
Numerous positive comments about the staff being attentive and helpful.
Location
9.82
Excellent location in the city center, highly praised in multiple reviews.
Room Quality
8.77
Rooms were described as spacious and comfortable.
Amenities
8.8
Good amenities including a sauna, pool, and room service.
Value for Money
8.76
Good value mentioned across reviews, especially for location.
Food and Beverage
8.31
Food quality received mixed reviews, with some noting issues with breakfast.
Overall Experience
9.18
Overall experience was highly rated with many expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:01

Property Description

Luxurious Accommodations
Kastel Petrópolis offers 4-star air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms. Some units even feature balconies and coffee machines for added comfort.

Relaxation and Leisure
Guests can unwind at the indoor pool or sauna after a day of exploring Petrópolis. The 24-hour front desk ensures convenience and assistance whenever needed.

Delightful Dining and Amenities
Start your day with a delicious continental breakfast served every morning. Enjoy entertainment with flat-screen TVs in the rooms and complimentary toiletries for a comfortable stay.

Experience luxury and convenience at Kastel Petrópolis - book your stay now!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 3493 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.78
Location: 9.82
Room Quality: 8.77
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 9.18
J
Juliano • family_with_children • br
9
Ótima
Pros:

Conforto e espaço

Cons:

Internet poderia ser melhor

2026-05-16 • via Nuitee
M
Matheus • solo_traveller • br
10
2026-05-16 • via Nuitee
D
De Lima Alves • solo_traveller • br
10
Pros:

Da mudança no café da manhã, com a abertura do restaurante em vez de servir o mesmo nos quartos , como era feito anteriormente.

2026-05-16 • via Nuitee
D
Djailson • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótima localização, no centro de Petrópolis

2026-05-15 • via Nuitee
R
Rubem • solo_traveller • br
10
2026-05-15 • via Nuitee
M
Marcello • couple • it
8
2026-05-14 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • br
10
Exceptionnel
2026-05-14 • via Nuitee
M
maria cristina • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Tudo perfeito..Nada a reclamar .Foi a minha décima sete vez no hotel.

Cons:

Nada a reclamar

2026-05-14 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • br
10
Foi uma ótima estadia ,com uma ótima localização.
Pros:

Limpo,organizado,ótimo tamanho ,localização excelente,café da manhã .

2026-05-12 • via Nuitee
J
J EDU • solo_traveller • br
9
Elogios aos Times de Atendimentos.
Pros:

Time de funcionários desde Time da recepção, manobristas, limoezas, todo Time da cozinha onde além do ótimo café da manhã sempre estão com aquele Sorriso, Educação e Qualidade nos serviços. Sempre solicitas. Tops demais.

Cons:

Detalhes para melhorias, como colocar 1 suporte de toalhas de rosto próximo a pia dos banheiros, ajustar lixeiras dos banheiros q devem possuir pedais.
Detalhe importante na escada de acesso a piscina aquecida melhorar iluminação principalmente no segundo trecho de quem sobe.

2026-05-11 • via Nuitee
T
Tatiane • couple • br
10
Hotel execelente todos os aspecto
Cons:

Estacionamento pago

2026-05-11 • via Nuitee
J
josemar • extended_group • us
9
Muito boa e recomendo o hotel
Pros:

Localização e do hotel e muito bom interior design

Cons:

Fatou uma mesa na cozinha da unidade 706. Ganchos para pendurar roupa no banheiro. O vaso sanitário está meio solto. A torneira do lavatório tem um cano curto que derrama água na bancada.

2026-05-11 • via Nuitee
A
analice • extended_group • br
10
2026-05-11 • via Nuitee
M
Maritza • family_with_children • br
10
Excelente custo benefício!
Pros:

A localização é excelente e me surpreendeu o hotel e as acomodações.

Cons:

Foi ótimo e não tenho do que reclamar

2026-05-11 • via Nuitee
S
SUSANA • family_with_children • br
10
Tudo perfeito.
Pros:

O hotel em geral, é excelente. Os funcionários, todos, muito gentis e atenciosos. Os quartos em estilo loft são espaçosos, muito bem equipados, inclusive com ALEXIA, mobília de qualidade, geladeira de porte grande, fogão por indução, o que dá um conforto extra para fazer as refeições no próprio quarto. Bem confortável e o melhor, o hotel fica na melhor localização da cidade. Bem no centro, ao lado do shopping e da Rua Tereza, ou seja, próximo de todos os principais pontos turísticos de Petrópolis. Enfim, tudo perfeito.

Cons:

Nada

2026-05-11 • via Nuitee
V
Vânia • family_with_children • br
8
2026-05-11 • via Nuitee
T
Thauana • couple • br
10
2026-05-10 • via Nuitee
W
Wanda • family_with_children • br
10
2026-05-09 • via Nuitee
L
Leila • couple • br
10
2026-05-09 • via Nuitee
P
Paula • extended_group • br
10
Ótima localização e serviços
Pros:

Localização

Cons:

Cobrar o estacionamento

2026-05-09 • via Nuitee