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Modern and Convenient Accommodation
Automated Check-In Process: BOLLWERK Lifestyle Hotel offers an innovative self-check-in system for a hassle-free arrival experience.
Well-Equipped Rooms: Each guest room is thoughtfully designed with a seating area, flat-screen TV, and a private bathroom. Upgrade to rooms with a kitchen for added convenience.
Outdoor Activities: Located in Immenstadt im Allgäu, guests can explore the picturesque surroundings with activities like hiking, skiing, and cycling.
Experience comfort and convenience at BOLLWERK Lifestyle Hotel, automatisiertes Hotel mit Self Check In. Book your stay now for a memorable getaway.
When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
The Check-in is via an App. All necessary information will be provided before Check-in.
A deposit may be required at the property.
Die Ambiente
Parkplätze sehr eng für Sprinter
Das Stockbett in der oberen Etage des Zimmers war Mega. Ein wunderschönes Hotel, super schön renoviert und eingerichtet. Der Frühstücksraum unten im Gewölbekeller war auch sehr toll. Eine sehr große Auswahl bei Frühstück und alles ganz frisch. Wir haben während unseres Aufenthalts nur eine Person vom Personal getroffen, diese war sehr freundlich und zuvorkommend. In jeder Ecke des Hotels steckt ganz viel liebe im Detail. Self Check in war super einfach, alles was wir brauchten hat einfach und unkompliziert geklappt.
Frühstück
Schlüssel
bequemes Bett, gute Lage
Es war nicht sauber, die Toilette war sichtbar verschmutzt, die Dusche war nicht sauber und es gab einen großen Schimmelfleck im Bad. Am ersten Tag war die Heizung kaputt, leider haben wir es erst gemerkt, als die Dusche nicht warm wurde und mussten kalt duschen. Durch das Konzept des Hotels kann man nachmittags/abends niemanden erreichen, sodass wir erst am nächsten Morgen jemanden wegen der Dusche kontaktieren konnten. Es gibt keine "Notfallnummer" oder ähnliches, man kann nur vormittags über eine Hotline jemanden vom Hotel anrufen oder eine Email schreiben (die in unserem Fall aber auch erst am nächsten vormittag beantwortet wurde). Finde das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht passend dafür, dass man alles selbst machen muss in diesem Hotel.
Zentrale gelegen. Klappt alles bestens
Die erste Übernachtung war gut Zimmer wie im Internet abgebildet.
Die zweite Übernachtung da war das Zimmer teurer obwohl es nur 3 Tage später war. Und wir haben ein komplett anderes Zimmer bekommen wie es im Internet abgebildet war.
Hypermodern . Für späte Anreise alles komplett mit dem Handy möglich.
Kostenloser öffentlicher Parkplatz direkt vor dem Hotel.
Frühstück war weniger außergewöhnlich.
Gutes Frühstück mit regionalen Produkten. Moderne Ausstattung. Insgesamt modernes Konzept, das uns sehr gut gefallen hat. Sehr gute zentrale Lage. Viele Tipps.
Ein Wasserkocher und Teebeutel außerhalb der Frühstückszeiten wären ein Plus. Außerdem hatten wir etwas Schwierigkieten mit dem Check-in, weil wir in Immenstadt schlechten Handyempfang hatten und dann die Haupteingangstür nicht öffnen konnten. Zum Glück kamen gerade andere Gäste raus, so dass wir rein und uns im Foyer mit dem WLAN verbinden konnten.
Ja
Das ein Locken mit handy ist sehr mühsam immer Pin und Name eingeben
Der Föhn hat einen Wackelkontakt.
Extrem sauber, kontaktlos, schön, Sofa im Zimmer
Balkonfliesen wobbelig; es war etwas unklar, dass das Parkticket für 1 Tag über Nacht gilt
alles
self check in is te ingewikkeld
Ausstattung, Sauberkeit und Lage waren gut.
Im Hotel sind allem Anschein nach keine Mitarbeitenden erreichbar. So war ich gezwungen, alles über eine kaum verständliche hoteleigene App zu regeln. Stress pur für jemand, der wie ich kein Digital Native ist.
Leider hatte ich irrtümlich online zwei Zimmer gebucht statt einem. Genutzt habe ich nur eines. Das eine genutzte musste ich VORAB über die App und Kreditkarte bezahlen. Aber nur das eine.
Die irrtümliche Doppelbuchung ist mir erst aufgefallen, als NACH Abreise meine Kreditkarte noch mal belastet wurde. Mit einem menschlichen Empfang vor Ort wäre das nicht passiert. Meine schriftliche Reklamation mit Bitte um zumindest teilweise Erstattung der Kosten für das irrtümlich gebuchte und nicht genutzte Zimmer wurde rundweg abgelehnt.
Fazit: Ein Hotel, das Gäste offenbar nur als Kund*innen sieht. Dadurch für mich doppelte Kosten und ein Gefühl wie in einem dystopischen Science-Fiction-Film. Hotel ohne ansprechbare Menschen vor Ort - nein danke!
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