Hotel Safia

Hotels
7.6 (2751 reviews)
18 Avenue Hassan II , Marrakech , ma

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Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Noise issues
Room quality doesn't match photos
Poor breakfast

Categories

Cleanliness
7.1
Some complaints regarding cleanliness; dirty restaurant table sets were mentioned.
Service
8.6
Several mentions of friendly staff and good willingness.
Location
9.1
Consistently highlighted as a strong point, very well located.
Room Quality
7.1
Multiple complaints regarding noise, room quality not matching photos, and comfort.
Amenities
7.6
Basic amenities mentioned with some issues like old air conditioning and lack of a fridge.
Value for Money
7.1
Guests felt the price did not reflect the quality of the room and services.
Food and Beverage
6.6
Complaints about breakfast quality and missing items.
Overall Experience
7.6
Mixed reviews; some strongly disappointed while others appreciated the location and staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:57

Property Description

City Views and Terrace:
Hotel Safia offers stunning city views from its terrace, providing the perfect backdrop for a relaxing evening drink.

Diverse Dining Options:
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant, serving a mix of Mediterranean and Moroccan cuisine. Special dietary requests such as vegetarian, halal, and kosher meals are also catered to.

Relaxation and Convenience:
Guests can unwind and refresh in the indoor swimming pool or explore the vibrant city with ease, thanks to the hotel's convenient location near Marrakesh Train Station.

Experience the charm and comfort of Hotel Safia in Marrakech. Book now to enjoy a delightful stay with top-notch amenities and services.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 2751 reviews
Cleanliness: 7.1
Service: 8.6
Location: 9.1
Room Quality: 7.1
Amenities: 7.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 7.6
M
Mahfuz • extended_group • gb
10
Perfect stay
Pros:

Lovely

Cons:

Nothing

2026-03-14 • via Nuitee
M
Mahfuz • extended_group • gb
10
Perfect stay
Pros:

Lovely

Cons:

Nothing

2026-03-14 • via Nuitee
K
Khawaja Shahzad • extended_group • gb
6
Pros:

Need a bit more cleaning. Shower wasn't working properly and there was no shower curtain either. Has to ask twice but I had to fit the curtain by myself.

2026-03-14 • via Nuitee
S
stefano • couple • it
5
Pros:

Posizione e personale cortese

Cons:

Struttura antiquata, acqua calda non sempre presente. La colazione non era a buffet e molto molto scarsa e limitata .

2026-03-13 • via Nuitee
M
Maaffar travel • extended_group • ma
10
Great
Pros:

Lovely place

2026-03-13 • via Nuitee
C
Ciullo • couple • it
5
2026-03-13 • via Nuitee
G
Giulia • solo_traveller • de
5
No frills Accomodation close to the train station
Pros:

No frills option close to the train station

Cons:

Really noisy at night (could hear the traffic from the street). Towels should be replaced

2026-03-13 • via Nuitee
B
Baddal • solo_traveller • ma
3
Heureusement que j’ai prit qu’une nuit.
Pros:

Le personnel au top.

Cons:

Pas d’eau chaude, téléphone de la chambre cassée, obliger de descendre pour demander de l’eau chaude. La chambre sent le produit. Le sol est abîmé.

2026-03-13 • via Nuitee
S
stefano • couple • it
5
Pros:

Posizione e personale cortese

Cons:

Struttura molto antiquata. Acqua calda non sempre presente.
Soprattutto la colazione non era a buffet ed era molto molto limitata e scarsa .

2026-03-13 • via Nuitee
L
Linda • couple • fr
4
À Fuir!
Cons:

Nous avons séjourné dans l’hôtel pendant 4 nuits, le petit déjeuner était compris dedans. Néanmoins nous n’avons pu manger qu’une seule fois, en effet l’hygiène n’est pas au rendez vous, les tasses mise à disposition pour qu’on se serve avec le thé, le café ou le lait étaient sales les unes que les autres, nous avons dû faire le tour de chacune des tasses pour trouver la moins salé de toutes, la nappe était tachée, j’ai retrouvé un poil dans mon assiette d’omelette, les verres de jus d’oranges sont très sales, aujourd’hui, le jour de notre départ, le 13 mars 2026, on m’a servi un verre avec une mouche morte dedans. J’ai fais la remarque, j’ai également dis que les verres étaient sales et le monsieur de la cuisine m’a littéralement agressé verbalement. m’a reproché que je me plaignais et que je n’était pas contente, il m’a lynché en demandant à d’autres clients si eux étaient contents et une fois que eux ont dit oui, il m’a humilié devant tout le monde à dire que j’étais la seule à pas être contente, comme si je devais obligatoirement l’être, je viens d’apercevoir une mouche morte dans mon verre sale et c’est encore moi qu’on accuse.
Fuyez cet hôtel, à peine arrivé on a vu qu’on avait pas de brosse pour wc, on a dû demander et on nous l’a ramené dans UN VERRE D’EAU, la chambre est délabrée, rien à voir avec les photos, dans la baignoire y’avait pleins de saletés collés, preuve qu’ils ne nettoient pas suffisamment pour faire partir ces saletés. Nous sommes TRÈS déçue de cet hôtel, qui n’est pas non plus pas cher, le prix est TRÈS élevé pour le service qu’on nous fournit, tout est sale, aucune hygiène, et quand vous leurs dites gentiment ils haussent le ton sur vous, vous humilient devant d’autres voyageurs, vous reprochent de vous plaindre car vous relevez juste la vérité d’un vraie manque d’hygiène. Une cuisine sale est assez suffisante pour vous la qualité d’un hôtel.

2026-03-13 • via Nuitee
C
Ciullo • couple • it
5
Pros:

Posizione ottima

Cons:

Acqua fredda
Colazione scarsa

2026-03-13 • via Nuitee
J
Johane • couple • fr
10
Agréable, je reviendrais
Pros:

L’emplacement, le calme

2026-03-12 • via Nuitee
M
Mouhcine • solo_traveller • fr
4
2026-03-11 • via Nuitee
S
Sheri • couple • ca
8
2026-03-11 • via Nuitee
T
Teixeira • couple • pt
9
2026-03-09 • via Nuitee
O
olivier • family_with_children • fr
10
Très bien
Pros:

Je fais régulièrement de brefs séjours dans cet hôtel qui est très bien avec un personnel très sympathique

2026-03-08 • via Nuitee
L
Lisa • couple • fr
6
Khalib le meilleur
Pros:

L’emplacement le personnel gentil mais pas capable de nous renseigner correctement

Cons:

Petit déjeuner léger

2026-03-08 • via Nuitee
M
Marie pierre • solo_traveller • fr
8
Merci pour votre gentillesse
Pros:

Superbe accueil et gentillesse de tout le staff.
La chambre était très grande avec grande baignoire.il faut prendre un taxi pour se rendre dans la medina, ou marcher 20mn.

2026-03-08 • via Nuitee
M
Markus • extended_group • ch
5
2026-03-07 • via Nuitee
A
altay • couple • qa
1
Pros:

Only location is good

Cons:

Everything was disaster they did not give sleepers room was so dirty

2026-03-07 • via Nuitee