Gran Customa Isezakicho

Hotels
7.8 (1519 reviews)
Naka-ku Chojamachi 7-115 , Yokohama , jp

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Public Bath
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Good value for money
Friendly staff
Tasty food options
Cons:
Cleanliness issues
Noisy guests

Categories

Cleanliness
6.38
Some reviews mentioned a lack of cleanliness in the bathrooms and concerns about towels.
Service
8.35
Staff was welcoming, helpful, and provided nice interactions.
Location
8.39
Well-located with good access and nearby amenities.
Room Quality
6.84
Capsule layout was decent, but some discomfort with mattresses was noted.
Amenities
7.87
Great amenities like a big bath and 24-hour free curry, though some features like the locker system confused guests.
Value for Money
8.33
Good pricing for the services offered, considered high cost performance by many guests.
Food and Beverage
7.88
Food quality was praised, particularly the curry, with some complaints about dining space.
Overall Experience
8.35
Guests generally had a positive experience, enjoying the stay and planning to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:09

Property Description

Modern Capsule Accommodation
Gran Customa Isezakicho in Yokohama offers a unique stay in modern capsule rooms. Each air-conditioned room is equipped with a TV, kettle, and complimentary slippers and toiletries for your convenience.

Convenient Amenities
Enjoy the on-site restaurant and the 24-hour front desk available to assist you during your stay.

Nearby Attractions
Explore Yokohama Marine Tower just 1.9 km away or visit Sankeien, which is 3.9 km from the property. With Tokyo Haneda International Airport only 18 km away, Gran Customa Isezakicho is the perfect choice for your stay in Yokohama.

Book now for an unforgettable experience at Gran Customa Isezakicho!

Important information:

Guests arriving after check-in hours must inform the property in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.
Please note that late check-in is unavailable at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1519 reviews
Cleanliness: 6.38
Service: 8.35
Location: 8.39
Room Quality: 6.84
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.88
Overall Experience: 8.35
S
Saki • solo_traveller • jp
10
Soo good
Pros:

アイロン・コテの貸出もあり、お手洗いの配置や、大浴場、すべてよかったです。
バックパックしてきていろんなドミトリーへ泊まってきましたがコスパ、清潔感共に大満足です。
横浜の良き思い出になりました。

Cons:

チェックアウト後はコテなど有料になるため時間内か、事前に借りるのがおすすめです（それでも安いです）

2026-05-16 • via Nuitee
尚 • solo_traveller • jp
8
良かった
Pros:

設備が整っている

Cons:

移動が大変

2026-05-14 • via Nuitee
石井潤二 • solo_traveller • jp
3
Cons:

チェックイン時のスタッフの不親切な対応だった

2026-05-14 • via Nuitee
リョウ。 • solo_traveller • jp
8
2026-05-12 • via Nuitee
直之 • solo_traveller • jp
9
2026-05-07 • via Nuitee
K
Keisuke • solo_traveller • jp
7
backpacker御用達
Pros:

安い

Cons:

色々設備が壊れていた

2026-05-06 • via Nuitee
M
MAKOTO • solo_traveller • jp
7
2026-05-06 • via Nuitee
J
JUN • solo_traveller • jp
9
Pros:

清潔に清掃されており、アメニティもタオル、バスタオル、館内着、歯ブラシ、髭剃りなど必須のものが料金内に含まれていた点　無料のカレーも常備されており、品切れ状態で実は食べれないと言うこともありませんでした

Cons:

ほぼなし　リクライニングチェアのあるラウンジスペースなどはないので、寛ぐのであれば自分のベッドしか選択肢がないくらい

2026-05-05 • via Nuitee
T
tadakazu • solo_traveller • jp
10
快適
Pros:

接客対応が丁寧。他よりカプセルが若干広い気がします。

Cons:

駅から遠いが、改善しようがない。

2026-05-05 • via Nuitee
K
Kurisawa • solo_traveller • jp
10
2026-05-04 • via Nuitee
H
Hiroshi • solo_traveller • jp
8
Pros:

大浴場があって、久しぶりにのんびり出来ました。そして、夕御飯と朝御飯、簡単なものですけど、お腹が一杯になってお弁当とか購入する必要もなかったので助かりました

Cons:

人それぞれなのでしょうが、夜に部屋の前の間をドタバタ歩き回る人がいて、朝起きたら、自分の部屋の前に並べておいたスリッパが失くなってました。

2026-05-04 • via Nuitee
K
Katsuyoshi • solo_traveller • jp
10
快適でした
Pros:

スタッフの対応、アメニティや施設も充実して
楽しく快適に利用できました

Cons:

特に不満はありませんが
挙げるなら大浴場の業務用のドアが錆びたり
天井に水滴が溜まってるなどの部分が気になりました

対策できたらさらに快適になると思います

2026-05-03 • via Nuitee
直哉 • solo_traveller • jp
8
2026-05-03 • via Nuitee
H
Hajime • solo_traveller • jp
8
2026-05-02 • via Nuitee
大内 • solo_traveller • jp
10
2026-05-02 • via Nuitee
K
Kanato • solo_traveller • jp
9
Pros:

カレーが美味しい。
最新の週刊漫画雑誌が置いてあり、嬉しかった。

2026-05-01 • via Nuitee
T
touhara • solo_traveller • jp
6
2026-04-30 • via Nuitee
N
nishimoto • solo_traveller • jp
7
ほぼ満足
Pros:

カレーが無料で、食糧の持ち込みができるのが良かったです。

Cons:

サウナが付いてなかったのが残念でした。

2026-04-29 • via Nuitee
C
christian • solo_traveller • no
3
Pros:

Great location, sweet view from the balcony.

Cons:

Upon pickup up my designated slippers they had ketchup stains. Staff did not see a problem with this.
The capsule hall is dark and feels constricting.

2026-04-28 • via Nuitee
T
Takahito • solo_traveller • jp
10
コスパ最強
Pros:

カレーが自由に食べれて、アメニティも揃っているところ。

Cons:

部屋のテレビとそのリモコンが埃まみれだったこと。

2026-04-28 • via Nuitee