Império Hotel

Hotels
7.3 (198 reviews)
Rua Bras Cubas, 164 , Santos , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Garden
Lift / Elevator
Breakfast in the room
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Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Comfortable bed
Cons:
Old facilities
Lack of basic amenities
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.05
Mixed reviews; mentioned strong cigarette odor and cleanliness issues.
Service
8.55
Mostly positive sentiments about the reception staff; noted one negative experience.
Location
8.05
Positive feedback about location, but some mentioned distance to the beach.
Room Quality
7.05
Issues with room amenities and quality were noted.
Amenities
6.05
Consistent complaints about the lack of basic amenities like a fridge.
Value for Money
8.55
Comments suggest it is reasonably priced for basic accommodations.
Food and Beverage
5.55
Significant dissatisfaction noted with breakfast quality and variety.
Overall Experience
7.55
Ranges from good to poor; not recommended for long stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:59

Property Description

Luxurious Accommodation
Carícia Hotel, nestled in Santos just a stone's throw away from the Brazilian Coffee Museum, presents elegantly designed rooms with top-notch air conditioning. Indulge in a delightful daily breakfast served right to your room and relish the convenience of 24-hour room service. Each room features a flat-screen TV, cozy seating area, and a modern private bathroom for your comfort.

Convenience at Its Best
Benefit from a 24-hour reception and complimentary parking during your stay at Carícia Hotel. Whether you're visiting Monte Serrat, Santos Bus Station, or simply exploring the city, our prime location ensures easy access to key attractions and transportation hubs.

Accessible Location
Situated just 49 km from Sao Paulo/Congonhas Airport, Carícia Hotel offers a strategic location for travelers. Book your stay now and experience a seamless blend of comfort and convenience at our hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 198 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 8.55
Location: 8.05
Room Quality: 7.05
Amenities: 6.05
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 5.55
Overall Experience: 7.55
A
Adriana Motta Arruda • couple • br
3
Cons:

Muito diferente das fotos, era um motel que agora disfarçaram de hotel, recepcionista do check-in e check-out mal educadas.
Localização distante de qualquer praia.

2026-10-14 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
7
2026-10-13 • via Nuitee
A
Alexsandra • solo_traveller • br
8
Ótima hospedagem 😉
Pros:

Ambiente bom! A localização para conhecer a região histórica de Santos é perfeita! Funcionários bem educados e prestativos

Cons:

Não tenho nada a reclamar! Vale o custo benefício

2026-10-13 • via Nuitee
J
José Antônio • couple • br
4
Estranha.
Pros:

Recepção.

Cons:

Tudo.tudo. tudo.

2026-10-13 • via Nuitee
G
Gilberto Almeida • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização

Cons:

Não tinha armário adequado para guardar roupas, não tinha frigobar e o horário do café indica 5:00 e no dia fui informado de que é 06:00. Um dos fatores importantes.de escolha foi o horário do almoço, pois tínhamos um evento que iniciava 07:00 e o horário do café às 05:00 foi a melhor opção.

2026-10-12 • via Nuitee
A
Abraão • solo_traveller • br
5
Pros:

Atendimento foi muito bom

Cons:

Saia água do chuveiro pra tudo que é lado, canal de tv travado na mesma imagem, ar condicionado muito barulhento.

2026-10-12 • via Nuitee
P
Paula • couple • br
6
2026-10-08 • via Nuitee
L
Lay • solo_traveller • br
7
2026-09-12 • via Nuitee
M
Miro • solo_traveller • br
4
Pros:

A equipe se prontificou a me trocar de quarto para uma área um pouco mais silenciosa quando pedi.

Cons:

O hotel na verdade tem estrutura de motel, com coisas tipo colchão e travesseiros revestidos com material impermeável e desconfortável. Também está em obras, com paredes com reboco. Em algumas noites, podia ouvir casais chegando, conversando, e até alguns gritos, o que atrapalha muito o sono. O café da manhã era bem simples, não tinha por exemplo um ovo, ou algo assim, só pão dormido, frios e pouca opção de fruta. Localização também numa área meio esquisita à noite.

2026-09-11 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
7
Pros:

Café da manhã excelente , silêncio

Cons:

O colchão não estava legal

2026-09-08 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • br
7
2026-09-08 • via Nuitee
C
CRUZ • couple • br
7
2026-09-08 • via Nuitee
S
Santos • family_with_children • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
J
Jose Antônio • solo_traveller • br
10
Ótimo
Pros:

Localização

2026-09-08 • via Nuitee
E
Ederson Dolisne • solo_traveller • br
5
2026-09-07 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • pt
7
Pros:

Do atendimento dos funcionários e da simplicidade para reservar, entrar e sair do hotel. Sem burocracia.

Cons:

O quarto standard simples, sem iluminação direta, chuveiro ruim e que serve pra dormir somente. As fotos não refletem as condições reais. Mesmo assim, a cama era boa.

2026-09-07 • via Nuitee
A
Alexi • couple • br
9
2026-09-05 • via Nuitee
Z
Zgur • solo_traveller • br
8
Excelente custo benefício para trabalho
Pros:

Localização e bom humor dos funcionários

Cons:

As instalações são bem antigas, estao conservadas mas tem a aparência de algo bem antigo

2026-09-04 • via Nuitee
M
Magalhães • solo_traveller • br
7
2026-09-04 • via Nuitee
V
Viana • solo_traveller • br
5
Pros:

Somente do atendimento na primeira recepção.

Cons:

Não condiz com o site

2026-09-01 • via Nuitee