PORT INN Hotel

Hotels
7.6 (703 reviews)
Кабанбай Батыра, Kazakhstan 119 в здании АО "Международный аэропорт Астана" , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Soundproof rooms
Currency exchange
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location at the airport
Renovated facilities
Cons:
Cleanliness issues
Unhelpful staff

Categories

Cleanliness
4.27
Die Zimmer sind furchtbar dreckig, und das Personal geht ständig.
Service
8.77
Difficulty with communication and check-in process, but standard quality for this hotel tier.
Location
9.77
Отель находится в аэропорту. Это очень удобно, когда пересадка несколько часов.
Room Quality
6.28
Some rooms lack amenities and adequate heating.
Amenities
6.78
Lack of tea or coffee-making facilities in rooms.
Value for Money
7.78
Considered high price for the provided quality.
Food and Beverage
8.27
Nice cafe available at the airport, but limited options in hotel.
Overall Experience
8.88
Convenient for layovers but several service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 03:08

Property Description

Convenient Location at Astana International Airport
AirportHotel offers a comfortable stay right within the Astana International Airport building. Guests can enjoy a bar, free WiFi, and complimentary private parking.

Modern Amenities and Services
The hotel provides air-conditioned rooms equipped with a flat-screen TV, fridge, and a kettle. Guests can also benefit from a 24-hour front desk, room service, and a private bathroom with free toiletries.

Nearby Attractions
Conveniently located near popular landmarks such as Saryarka Velodrome, Alau Ice Palace, and Astana Arena, AirportHotel is also within close proximity to Expo 2017 Astana and Bayterek Monument.

Book now for a seamless stay at AirportHotel with top-notch facilities and a prime location for both leisure and business travelers.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for KZT 8,000 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 703 reviews
Cleanliness: 4.27
Service: 8.77
Location: 9.77
Room Quality: 6.28
Amenities: 6.78
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 8.27
Overall Experience: 8.88
O
Olga • solo_traveller • nl
8
Great option if you have a transfer in Astana and dont want to leave Airport area.
Pros:

Location and friendly staff

Cons:

Old

2026-02-14 • via Nuitee
I
Inga • solo_traveller • de
7
2026-02-10 • via Nuitee
P
PAOLO • family_with_children • it
8
2026-02-10 • via Nuitee
W
Wladimir • couple • de
10
2026-02-10 • via Nuitee
K
Katerina • couple • kz
7
Cons:

Очень душно. Люди открывали двери в номера, чтобы воздух заходил

2026-02-09 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • ru
10
Pros:

Во первых местоположение по отношению к аэропорту, очень удобно. В помещении имеется табло с расписанием рейсов, т. е все изменения вы можете посмотреть не прилогая дополнительных усилий. Персонал: профессиональный, доброжелательный, подход к каждому посетителю персональный. Приятное соотношение цены и качества предоставленных услуг.

Cons:

Мы были всего ночь, за это время ничего такого не произошло чтобы вызвало негативную реакцию на что либо..

2026-02-08 • via Nuitee
P
Patrick_De_Bruyne • extended_group • be
4
Koude kamer op de luchthaven
Pros:

Het hotel bevindt zich in een uithoek van het luchthavengebouw, waardoor je taxiritten naar het stadscentrum vermijdt. De kamer en de badkamer zijn zeer ruim.

Cons:

We hadden een early check-in geboekt tegen meerprijs. Bij het betreden van de kamer, bij -16 °C buiten, was deze koud. Er stond een elektrisch verwarmtoestel net naast het bed, dat onvoldoende warmte gaf om de ruime kamer te verwarmen.
Aan de thermostaat konden we niks wijzigen.
Het bed was enkel gedekt met een laken. Dekens vonden we ergens in de kasten, maar moesten we zelf nog in de dekbedovertrek steken.
We hebben die nacht veel kou geleden.
Bij het uitchecken werden we aangesproken door de (poets)dame, die geen enkel Engels sprak en de receptioniste (haar dochter?) aanmaande om uit bed te stappen en ons uit te checken.

2026-01-24 • via Nuitee
R
Ran • solo_traveller • de
10
2026-01-24 • via Nuitee
D
DMITRY FOMINTSEV • couple • ru
7
Pros:

Местоположение очень удобно, особенно когда самолёт через 6-8 часов. Зубные щетки, гели для мытья и прочее присутствовали. Супермаркет с хорошим выбором продуктов в аэропорту и рядом с отелем. В принципе соотношение цена/качество пойдет.

Cons:

Отсутствие чайника, столовых приборов, отопление не батареей, а климат-стстемой, что не очень удобно. Ресепшн довольно симпатичный, но номера можно было бы немного облагородить.

2026-01-24 • via Nuitee
S
Sevda • couple • es
10
Pros:

Чебуреки в столовой - пушка

2026-01-24 • via Nuitee
A
Anatolii • family_with_children • ru
9
Pros:

Зачётный вариант между рейсами. Чисто и удобно, приятный персонал.

2026-01-24 • via Nuitee
J
Joyce • extended_group • kz
9
I’ve already recommended it to my colleagues. It’s ideal for an overnight stay before an early flight.
Pros:

The location is perfect- on the end of the airport building. There is boiling water available for drinks. It’s 5 minutes to the Galmart supermarket or the canteen facilities in the airport.

2026-01-22 • via Nuitee
N
Naděžda • couple • cz
8
2026-01-22 • via Nuitee
Y
Yury • solo_traveller • ru
10
2026-01-21 • via Nuitee
Антон Александрович • solo_traveller • ru
4
Pros:

Персонал отличный, приветливый. Место расположения, удобное для стыковочных рейсов, ехать не куда не нужно. Чистое белье. Есть постоянно горячая вода в споте.

Cons:

В номерах пахнет канализацией, других номеров не нашлось. Предложили два на выбор на в обоих неприятный запах в санузле и коридоре, уже изношенная сантехника, душевая лейка бежит в разные стороны . Одеяло не заправлены в пододеяльники и с ворсинками от какой то темной одежды, скорее всего от посетителей. Нет воды и кулера, только на продажу тассай без газа.

2026-01-20 • via Nuitee
I
Igor • couple • ru
10
2026-01-20 • via Nuitee
K
Klv • solo_traveller • kz
8
Pros:

Место расположения, то что нужно для пассажиров состыковочных рейсов или в случае, когда нужно просто переждать время до следующего рейса

Cons:

Было очень холодно в номере. При заезде нам не показали и не объяснили как включить отопление. К моменту когда я обратилась с этим вопросом к персоналу, комната уже выстыла и несмотря на то, что отопление включили за всю ночь комната прогрелась незначительно. Это добавило лишнего дискомфорта и у меня поднялась температура 🤒

2026-01-20 • via Nuitee
E
Ewa • extended_group • pl
8
ok
Pros:

Nie bylo

Cons:

-

2026-01-20 • via Nuitee
V
Valentina • solo_traveller • es
7
2026-01-20 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • se
1
Pros:

Only the location

Cons:

The room was dirty, dusty and there weren’t any blankets.
It’s impossible to book an early check in via booking.com and they don’t reply emails.
When I contacted them via what’s up they said that booking is available only if you pre-pay and instead of sending an official invoice they send a private card number and they didn’t reply anything on my request of having receipt.

2026-01-20 • via Nuitee