Shiny River Hotel

Hotels
8.8 (24 reviews)
st.Astana 8/1 , Ustʼ-Kamenogorsk , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Responsive staff
Good location
Nice facilities
Cons:
Cleanliness issues
Service inconsistencies
Poor value for money
Limited food options

Categories

Cleanliness
8.36
Concerns about cleanliness mentioned with hair found in the bathroom and missing amenities.
Service
9.33
Mixed feedback; responsive staff but issues highlighted with some staff behavior.
Location
9.87
No negative feedback mentioned; location seems to be a positive aspect.
Room Quality
8.32
Discrepancy between booked and received room type; dissatisfaction with some room features.
Amenities
8.85
Amenities were mentioned with some lacking features.
Value for Money
8.31
Comments suggest that the price does not match the quality.
Food and Beverage
7.86
Limited food availability and kitchen hours mentioned as a concern.
Overall Experience
9.53
Overall experience generally positive but with notable issues impacting the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:18

Property Description

Luxurious Riverside Stay

Scenic River Views: Indulge in breathtaking views from your private balcony overlooking the tranquil river.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy the ease of free WiFi, room service, and an ATM on-site, ensuring a seamless stay.

Travel Made Easy: With a 24-hour front desk and a paid airport shuttle service, your travel needs are well taken care of.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at Shiny River Hotel. Book your stay now for an unforgettable riverside retreat.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 24 reviews
Cleanliness: 8.36
Service: 9.33
Location: 9.87
Room Quality: 8.32
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 9.53
I
IRamazan • solo_traveller • kz
6
Pros:

Номер просторный. Локация

Cons:

Очень старый неухоженный отель

2026-10-07 • via Nuitee
Алексей • solo_traveller • ru
1
2026-09-16 • via Nuitee
Олеся • solo_traveller • kz
6
2026-08-07 • via Nuitee
O
OLEG • solo_traveller • kz
7
Pros:

Завтрак - как был отличным, так и остался. Прекрасно!!!

Cons:

Останавливался второй раз в этом отеле, т.к. первое посещение оставило много приятного. Но в этот раз как все не так. Две элементарные вещи отсутствовали в номере: чайник и салфетки. Горячая вода только в ресторане, а вот как ее брать и во во что набирать - непонятно. Если в номер - это уже платная услуга. Пробовал вспомнить все последние отели за год - такого еще не было, чайник был везде и всегда. Ну и салфетки, не туалетной бумагой же пользоваться? Сан технику в душевой пора бы обновить.

2026-08-03 • via Nuitee
A
Asset • solo_traveller • kz
3
Cons:

Отсутствие кондиционера во второй комнате. В такую жару

2026-07-20 • via Nuitee
Юрий • solo_traveller • kz
8
2026-07-18 • via Nuitee
A
Askhat • solo_traveller • kz
7
Хорошо, за исключением состояния ванной комнаты.
Pros:

Завтрак все хорошо, но можно было бы дополнить мясными блюдами.

Cons:

В ванной комнате, в душевой кабине почернение в полу, скорее всего грибок на герметике.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Andrey • couple • kz
8
2026-07-04 • via Nuitee
R
Rassulzhan • solo_traveller • kz
8
2026-07-03 • via Nuitee
J
Jerome • solo_traveller • ch
10
Nice place to stay in Ust- Kamenogorsk
Pros:

Nice hotel, big room, well equiped. In front of the river, grocery close by.
The breakfast was very good, with many things

2026-06-23 • via Nuitee
K
Kuralay • couple • kz
6
It is ok if nowhere to stay other than that I wouldn’t like to be back to this hotel.
Pros:

Location, breakfast, spacious room.

Cons:

Obsolete. Looks and smells old. The tap water smells and tastes rusty. Shower cabin’s door integrity leaves much to be desired. A huge puddle is generated due to the water leaking through the door clearance, which is a safety issue and causes slipping/falling hazard.
Also the view from the window was nasty. When we opened the window, a smell from the kitchen could get to the room. Unpleasant.

2026-06-15 • via Nuitee
U
Ugur • couple • tr
8
2026-06-14 • via Nuitee
S
Shamil • solo_traveller • kz
10
2026-01-22 • via Nuitee
Иван • couple • kz
10
2026-01-22 • via Nuitee
Юрий • solo_traveller • kz
6
Cons:

Персонал на ресепшене.

2025-12-23 • via Nuitee
F
Fazanova • family_with_children • kz
5
Pros:

Отзывчивый персонал - стараются, но не все.
Менеджер отеля на жалобу, что в номере категории люкс не работают розетки, ответила - никто не жаловался.
Больше, я не брала люкс.
Взяла стандарт - не было чайника и в уборной валялись чёрные волосы.

Cons:

Стоимость номера категории, люкс = стоимость проживания 5* отеля в Катаре.
Кнопки на лифте работают неправильно, вместо вниз - вверх и наоборот, если не знать этого нюанса, будете очень долго ждать лифт.
Розетки в номере не работали, выехали с разряженными телефонами.

2025-11-25 • via Nuitee
Руслан • solo_traveller • kz
7
2025-08-28 • via Nuitee
S
Suleimen • solo_traveller • kz
10
2025-08-24 • via Nuitee
S
Sergey • solo_traveller • ru
9
2025-08-22 • via Nuitee
T
Takehisa • solo_traveller • jp
8
設備、ロケーションは、良いのに、スタッフが最悪で、もったいない。
Pros:

部屋、設備は良かったが、スタッフが全く良くない、笑顔はないし、態度も良くない。
レセプションの女の子、朝食時のウェイターの男の子、最悪だった！
設備など良いホテルなのに、もったいない。

Cons:

サービスの人間が最悪！

2025-08-12 • via Nuitee