VILA SANREMO

Terribile esperienza

Ubytovávaly nás servírky z baru, které neuměly ani slovo anglicky. Dostali jsme jiné pokoje, než jsme měli zarezervované. V jednom pokoji nefungovala klimatizace, druhý smrděl jako kuřárna. Parkovací stání které jsme si předem zarezrovali jsme nedostali, místo toho jsme si museli sehnat vlastní parkování, které stálo 29E za den. Snídani, kterou jsme měli zaplacenou a domluveno, že na ni můžeme přijít od 8 hodin jsme nakonec nedostali, protože ještě v 9 hodin nebyl přítomen nikdo, kdo by nám ji vydal a my už jsme museli odjet na letiště.

Toallas rotas, ducha cayéndose, la recepcionistas no sabían si tenía reserva ni el precio

Le personnel pas sympa. On a senti qu’on dérangeait et le petit déjeuner sentait la réutilisation des denrées de la veille.

Diese Unterkunft sollte verboten werden und ist eine Katastrophe!

2 oda tuttuğum halde birleşik 3 kişilik tek oda tahsis ettiler.

Angesichts des günstigen Preises von 118 € für drei Nächte hatte ich keine hohen Erwartungen. freundliche Personal und der akzeptable Balkon waren positiv. Allerdings sollten grundlegende Punkte wie Sauberkeit, Schimmelfreiheit, funktionierende Sanitäranlagen und ordentliche Betten auch in dieser Preisklasse gewährleistet sein. Die Unterkunft wirkt insgesamt renovierungsbedürftig und könnte von einer Generalüberholung profitieren

Oprócz komplikacji z pokojem, kwestia śniadania byla wątpliwa. Raz personel powoedzial ze w hotelu, potem ze w apartamencie, a rano okazało sie ze kierowniczka wyslala nam pinezke do jeszcze innej lokalizacji. Oczywoscie jak sie jej o to zapytałam. Rozumiem ze to kwestia pomyłki, jednak niestety kosztowało nas to duzo nerwów...

In Booking steht dass da schon mit Parkplatz ist aber dann da wurde bei uns gesagt dass Parkplatz muss man extra bezahlen. Ok wir haben schon entschieden das zu bezahlen . Parkplatz war weit weg von Hotel und sehr klein
Unsere Auto hat gar nicht da gepasst . Und dann gehen wir in hotel und wir hatten Zimmer mit Balkon gebucht aber die haben uns gesagt dass die sind nicht verfügbar
Und so ein kleine Zimmer
Zum Schluss haben wir gesagt dass wir da nicht bleiben und haben wir andere hotel gebucht
Ich empfehle das nicht

Nous sommes arrivés avec mon époux à l’hôtel. On nous annonce que l’hôtel est full en sachant qu’on avait réserver 3 mois en avance la chambre. Le gérant nous a inviter à trouver un autre hôtel (moins bien que le sien + sans forfait petit dej) il n’a pas voulu nous rembourser notre déplacement et n’a pas voulu nous payer notre autre hôtel.

Megbízhatatlan szállás, az érkezés előtti nap éjfélkor szóltak, hogy keressünk más szállást mert nem tudnak fogadni. Semmi segítőkészséget nem mutattak a helyzet megoldásában. Nem ajánlom senkinek.

Non ci hanno accettato nonostante la prenotazione, assurdo! Nonostante la disponibilità su Booking ad un prezzo superiore.

The service was very poor
Communication was very bad
No effort to rectify a complaint

Me han cambiado de hotel justo antes de entrar con la "explicación" de que los cuartos estaban llenos, me enviaron a otro hotel lejos del centro. Cancele a última hora porque yo quería un hotel en centro no en las afueras. Es de mal gusto que acepten reservaciones y luego cancelar por insuficiencia. Fue desagradable porque había viajado toda la noche sin dormir nada.