Chez Phil

Hotels
8 (513 reviews)
32 Rue Centrale , Robertville , be

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Express check-in/check-out
Packed lunches
Ski storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good value
Clean rooms
Cons:
Basic amenities
Limited restaurant hours
Hard beds

Categories

Cleanliness
7.83
Many reviews mention the hotel is clean and simple.
Service
8.8
Owner and staff are repeatedly described as friendly and helpful.
Location
8.34
Well-located for hiking and easy to access.
Room Quality
7.79
Rooms are acceptable, but some mention basic amenities.
Amenities
7.32
Some amenities are noted as needing updates or lacking.
Value for Money
8.28
Consistently described as good for the price.
Food and Beverage
7.83
Food received good remarks, but some complaints exist.
Overall Experience
7.8
Generally a positive experience with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:25

Property Description

Garden, Terrace, and Restaurant
Chez Phil offers a charming 2-star accommodation in Robertville with a beautiful garden, a cozy terrace, and a delightful restaurant, perfect for relaxing and enjoying a meal during your stay.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
The hotel's rooms feature a flat-screen TV, free WiFi, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even offer a scenic city view, providing a comfortable and convenient stay for all guests.

Outdoor Activities and Nearby Attractions
Located in Robertville, guests at Chez Phil can partake in various outdoor activities like hiking and skiing. Additionally, the hotel is conveniently close to attractions such as Historical Town Hall Aachen and Vaalsbroek Castle, ensuring a memorable stay with plenty to explore.

Book your stay at Chez Phil now and experience a delightful blend of comfort, convenience, and leisure activities.

Important information:

Please note A surcharge of 10 euros applies for arrivals after check-in hours.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 15 per person per stay when using an available cot.
    Children up to and including 16 years old stay for € 20 per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 16 years old stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 513 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 8.8
Location: 8.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 7.32
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 7.83
Overall Experience: 7.8
F
Francq • solo_traveller • be
10
Pros:

L'acceuil, la localisation, la cuisine et les chambres.

2026-05-09 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • nl
10
Pros:

Heel gastvrij en behulpzaam! Restaurant was ook nog goed!

Cons:

Nvt

2026-05-07 • via Nuitee
E
Elke A. K. • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Hotel liegt nah am Vennbahnradweg und der Besitzer ist mega freundlich und hilfsbereit. Mein Rad könnte ich sicher im Innenbereich laden und unterstellen. Auch das Abendbrot was richtig lecker zu einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Das Bett war super und der Kaffee auch. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen

Cons:

Für meinen persönlichen Geschmack war das Kopfkissen zu hart, aber da ist jeder anders.

2026-05-05 • via Nuitee
M
Mieke • extended_group • nl
8
Goed verzorgd
2026-05-04 • via Nuitee
N
Nanou • couple • be
8
2026-05-04 • via Nuitee
J
Joeri • couple • be
6
2026-05-01 • via Nuitee
H
Horst • extended_group • de
8
Guter Platz zur Durchreise
Pros:

Das Frühstück war sehr gut und reichlich. Der Wirt war sehr freundlich und Service orientiert. Auch das Abend Essen war gut, besonders die Sauce

2026-04-30 • via Nuitee
G
Gueric • solo_traveller • be
9
Pros:

Super appartement très spacieux et bien équipé.
Accueil très sympathique

2026-04-30 • via Nuitee
P
Pierre • solo_traveller • fr
10
2026-04-27 • via Nuitee
B
Balzhima • solo_traveller • be
1
Een uiterst teleurstellend en onhygiënisch verblijf, gekenmerkt door vuil, lawaaioverlast en een totaal gebrek aan kwali
Cons:

Zeer teleurstellend verblijf. Dit 2-sterrenhotel haalt zelfs dat niveau niet. De kamer was bij aankomst duidelijk niet goed schoongemaakt: stof, vlekken en zelfs dode vliegen onder het bed. Dat gaf meteen een bijzonder onhygiënisch gevoel. De inkomhal van het hotel was vuil en duidelijk verwaarloosd, wat meteen een slechte eerste indruk gaf. De gangen lagen vol met opgestapelde onderhoudsmaterialen, tuinslangen, kuisproducten en ander materiaal. Overal zag je vuile vloeren, rondslingerende lakens en een algemene wanorde die absoluut niet thuishoort in een hotel. Dit versterkte alleen maar het onaangename en onhygiënische gevoel.

Het ontbijt, waarvoor je nog eens €11 extra moet betalen, was beschamend beperkt: letterlijk één sneetje gekookte hesp en één sneetje kaas, wat brood en confituur. Dat is totaal onvoldoende en staat in geen verhouding tot wat je mag verwachten, zelfs niet van een 2-sterrenhotel. Ook de ontbijtruimte zelf werkte allesbehalve uitnodigend: donker, somber en vuil.

Het personeel maakte de ervaring nog slechter. Onvriendelijk, ongeïnteresseerd en soms zelfs ronduit grof in de omgang. Vragen werden met zichtbare tegenzin beantwoord en van enige vorm van gastvrijheid was geen sprake.

Ook het restaurant dat bij het hotel hoort, is absoluut geen aanrader. Het eten was van slechte kwaliteit, smaakloos en duidelijk niet vers bereid. Wat een gemak had moeten zijn, werd een extra teleurstelling.

Ik heb bovendien meerdere foto’s genomen om mijn beoordeling te staven.

De geluidsisolatie tussen de kamers is ronduit slecht. Je hoort letterlijk alles van de buren: gesprekken, het afgaan van hun gsm, en zelfs kleine geluiden alsof ze in dezelfde kamer zitten. Dit zorgt voor constante overlast en maakt het vrijwel onmogelijk om tot rust te komen of een goede nachtrust te hebben.

Kortom: dit hotel is zijn geld absoluut niet waard. Ik raad het niemand aan en zal hier zeker niet meer terugkomen.

2026-04-27 • via Nuitee
C
Callens • extended_group • be
8
Pros:

zeer goed prijs /kwaliteit

Cons:

niets

2026-04-26 • via Nuitee
V
Victor • solo_traveller • nl
7
Sober maar aangenaam.
Pros:

Locatie. Aardige beheerder. Schoon. Parkeren

Cons:

Hard kussen en geplastificeerde molton

2026-04-26 • via Nuitee
S
Stéphane • solo_traveller • fr
8
Très bien.
Pros:

La disponibilité du personnel.
Le rapport qualité - prix
La propreté.

2026-04-25 • via Nuitee
S
Szymanski • solo_traveller • be
7
2026-04-19 • via Nuitee
D
De Smet • couple • be
7
2026-04-18 • via Nuitee
A
Axinja • solo_traveller • de
9
Pros:

Für mich auf einer Radtour ein sehr schönes Quartier. Ein netter Gastgeber und irgendwie urig!

2026-04-18 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • nl
8
Verder uitstekend verblijf
Pros:

De kamer was perfect , goede douche

Cons:

Beetje norse eigenaar en ontbijt pas vanaf acht uur had graag wat vroeger gewillen

2026-04-18 • via Nuitee
A
Aili • couple • be
7
Pros:

Good restaurant

Cons:

Beds, blankets and pillows not comfortable

2026-04-16 • via Nuitee
P
Philippe • solo_traveller • be
9
Pros:

L'accueil, le confort de la literie, la cuisine,... tout est simple mais dans le bon sens du mot!! Merci à toute l'équipe 🙏

Cons:

Très sincèrement ?....rien😉

2026-04-16 • via Nuitee
L
Leo • solo_traveller • be
9
Pros:

Prijs kwaliteit 10.
Echt waar voor je geld.
Je kan er ook voor een democratiche prijs eten.

Cons:

Gezien de betaalde prijs en het feit dat de eigenaar met een beperkte ploeg werkt niets aan te merken.
Veel waardering voor dit kleine hotel

2026-04-14 • via Nuitee