Family Hotel Marsina

Hotels
6.1 (65 reviews)
Matei Preobrajenski Str. , Sofia , bg

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Luggage storage
Ironing service
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Close to the center
Cons:
Dirty and uncomfortable rooms
Unprofessional service and safety issues

Categories

Cleanliness
4.43
Multiple reviews indicated a lack of cleanliness and poor hygiene conditions.
Service
8.4
Standard service quality mentioned, though issues were raised about payment methods and the presence of staff.
Location
7.94
Location was noted as convenient, although the area was described as not very nice.
Room Quality
3.39
Reviews emphasized uncomfortable beds and overall poor room conditions.
Amenities
6.42
Amenities were not highlighted positively; safety concerns about parking were raised.
Value for Money
5.38
Guests felt the hotel did not provide good value for the money spent.
Food and Beverage
7.43
No specific comments on food and beverage were provided.
Overall Experience
5.4
The overall sentiment was negative, with significant complaints about safety and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:31

Property Description

Convenient Location
Located just 6 km from Sofia's center, Family Hotel Marsina offers a peaceful retreat in a residential area. With easy access to public transportation, guests can explore the city's attractions effortlessly.

Comfortable Accommodation
The air-conditioned rooms with cable TV and private bathrooms ensure a comfortable stay for guests. Free Wi-Fi and free private parking add to the convenience and value of the stay.

Family-Friendly Amenities
With a restaurant offering Bulgarian and Chinese cuisine, a 24-hour reception, fitness room, garden seating area, and children's playground, Family Hotel Marsina caters to the needs of every family member.

Book now for a memorable stay at Family Hotel Marsina and enjoy a blend of comfort, convenience, and family-friendly amenities.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BGN 4.89 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for BGN 21.52 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 65 reviews
Cleanliness: 4.43
Service: 8.4
Location: 7.94
Room Quality: 3.39
Amenities: 6.42
Value for Money: 5.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 5.4
A
Angel Abrashev • couple • fr
7
2026-03-01 • via Nuitee
M
Milen • solo_traveller • gb
4
Pros:

Беше близо до мен,има кафемашина в партера и кафето беше хубаво!

Cons:

Леглата много неудобни,прекалено твърди!

2026-02-12 • via Nuitee
Ямболиев • solo_traveller • bg
10
2026-02-08 • via Nuitee
S
serghei • solo_traveller • cy
1
Pros:

Добрый вечер, очень грязно, обкуренный, старая мебель, воняет канализацией,

Cons:

Оооочень грязно

2026-01-29 • via Nuitee
K
Konstantin • couple • bg
10
2026-01-23 • via Nuitee
Y
YORDANKA • solo_traveller • bg
6
2026-01-21 • via Nuitee
Елизабет • couple • bg
8
2026-01-20 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • pl
5
2025-12-15 • via Nuitee
H
Hussain • solo_traveller • es
7
2025-12-08 • via Nuitee
I
Ivaylo • extended_group • bg
1
2025-12-07 • via Nuitee
Виолета • couple • bg
6
Pros:

Нищо

Cons:

Мръсно и много неудобно легло

2025-11-23 • via Nuitee
Александров • couple • bg
5
За парите, горе долу става
Pros:

Мястото

Cons:

Мебелите в стаята, стари матрака беше твърд прекалено рвърд, банята - зле

2025-11-14 • via Nuitee
Стоименов • couple • bg
10
2025-11-12 • via Nuitee
R
Rusislav • couple • bg
7
2025-10-26 • via Nuitee
Ангелов • solo_traveller • bg
3
Pros:

Разположението е много удобно. Има къде да се паркира.

Cons:

Леглото беше много неудобно.

2025-10-24 • via Nuitee
P
Plamen • couple • bg
4
2025-10-15 • via Nuitee
G
Ganev • couple • bg
1
Не е безопасно за настаняване - Измамници Лъжат по Схема
Pros:

Нищо положително

Cons:

Дано Букинг обърне внимание на тези недобросъвестни бизнесмени,хотела не е безопасен.

Стайте на живо нямат общо със тези от офертата.

Лъжите и арогантното поведение на персонала който очевидно на база останалите коментари в гугъл и Букинг ЛЪЖЕ ПО СХЕМА спрямо нас като клиенти при настаняване и напускане на мястото.

Внимание!!!
За Агенция НАП - Персонала НЯМА КАСОВ АПАРАТ на място или го укрива, НЕ ИЗДАВА КАСОВИ БЕЛЕЖКИ за резервацията и за фалшивия свободен - платен паркинг (вземат по 10лева на ден).
Персонала изисква плащания само в брой!

За Агенция КЗП - Реалните условия са различни от тези обявени в офертата на БУКИНГ като персонала на мястото принуждава първо да се заплати такса за настаняване и тогава реално се получава достъп до стаята - което не е описано във офертата и е наруиаващо правото за вземане на информирано решение от потребителите.

За Агенция РЗИ - Здраве, и безопаснот по стайте е под критика.
Реално този хотел трябва да бъде затворен за реновация и довършителни ремонти.

За Агенция ХЕЙ - Изключителна липса на чистота и поддръжка по стайте и особено санитарния възел.

За МВР - По време на престоя ни забелязахме различни и подозрителни лица от ромски пройзход да влизат излизат и обикалят около имота. Пред вратите на мястото за настаняване привечер беше поставена табела че стай няма - въпреки че във букинг нямаше проблем за резервация.

Плачат си за добрите стари Господари на Ефира...

2025-10-09 • via Nuitee
G
Galen • solo_traveller • bg
5
2025-10-08 • via Nuitee
V
Veselina • couple • bg
5
2025-09-29 • via Nuitee
V
Vasiliy • couple • de
9
2025-09-20 • via Nuitee