Pousada Encanto das Montanhas

Hotels
9.2 (79 reviews)
Avenida Vereador Ynimar Novaes de Campos 72, Prédio , Alto Caparao , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Private parking
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Attentive service
Good breakfast
Cons:
Some rooms have hard mattresses
Lack of air conditioning in some rooms

Categories

Cleanliness
8.94
Overall cleanliness was described as very good, but there are mentions of some minor issues.
Service
9.41
Consistently positive feedback about the attentive and kind service provided by staff.
Location
9.95
Excellent location noted in multiple reviews, especially for access to local attractions.
Room Quality
8.4
Rooms were generally comfortable, though some reviews mentioned a need for better mattress quality.
Amenities
8.43
Amenities like breakfast and other services were appreciated, but some amenities like air conditioning were noted as lacking.
Value for Money
9.39
Guests found the value to be high for the quality provided, with good feedback on pricing.
Food and Beverage
9.44
Breakfast received very positive feedback, with specific mentions of quality and variety.
Overall Experience
9.61
Overall satisfaction was high with several guests recommending the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:35

Property Description

Scenic Mountain Retreat

Spectacular Views: Enjoy city views from select rooms at Pousada Encanto das Montanhas, providing a picturesque backdrop to your stay.

Welcoming Staff: Our multilingual team is available around the clock, fluent in both Spanish and Portuguese, ensuring your needs are met promptly and with a smile.

Convenient Amenities: Benefit from free WiFi and private parking during your visit, adding ease and comfort to your overall experience at our hotel.

Experience the charm of Pousada Encanto das Montanhas. Book now for an unforgettable mountain getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 79 reviews
Cleanliness: 8.94
Service: 9.41
Location: 9.95
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.43
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 9.44
Overall Experience: 9.61
M
Mateus • couple • br
10
2026-08-05 • via Nuitee
S
salatiel • family_with_children • br
10
2026-08-04 • via Nuitee
I
Israel Jose • solo_traveller • br
10
2026-08-03 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • br
7
Pros:

A recepção dos funcionários.

Cons:

O box e a pia estavam entupidos, café da manhã bem fraco, layout do quarto muito esquisito.

2026-07-25 • via Nuitee
P
Patrick • family_with_children • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
J
jacqueline • solo_traveller • br
9
Pros:

Café ótimo, quarto e banheiro muito bons, mas um pouco pequenos, e localização excelente.

Cons:

Achei o quarto um pouco apertado e com poucos ganchos para pendurar roupas, bolsa e casacos. Também não tem prateleiras para pôr coisas pequenas (celular e carregador, remédios, relógio, carteira etc) perto do frigobar.

2026-07-22 • via Nuitee
I
Isaias • family_with_children • br
4
Boa localização mas péssimo serviço
Pros:

Localização

Cons:

A TV NÃO TINHA CONTROLE E O CAFÉ DA MANHÃ PÉSSIMO.

2026-07-21 • via Nuitee
A
Alessandro • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo, desde a chegada, com funcionários atenciosos e educados, localização excelente, e pousada sensacional, tudo limpo e organizado

2026-07-20 • via Nuitee
E
Eric • couple • br
9
2026-07-19 • via Nuitee
J
joana • solo_traveller • br
4
Hóspedes desamparados
Pros:

Da localização!!!

Cons:

Com nome da pousada Encanto pensei que seria um local encantador, mas infelizmente essa não foi a experiência que tivemos.

Já na chegada, não havia ninguém para nos receber, e ainda tendo uma pressão com horário da nossa chegada, o que causou desconforto com a insistência.

Além disso durante toda a estadia, também não encontramos nenhum funcionário disponível para dar qualquer suporte para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de atendimento.
Sentimos desamparados e sem qualquer importância para a pousada.
Foi uma triste recordação do Alto Caparaó!!

2026-07-15 • via Nuitee
M
Marcia • couple • br
6
2026-07-13 • via Nuitee
R
Rafael Santos • solo_traveller • br
2
2026-07-12 • via Nuitee
C
Carlos Moreira • solo_traveller • br
10
Um descanso completo no alto das montanhas
Pros:

Experiência maravilhosa. Pessoal muito acolhedor. Ambiente aconchegante. Cama confortável. Banheiro super limpos. Café da manhã farto e saboroso. Localização próximo a tudo. Muito bom mesmo

2026-07-11 • via Nuitee
A
Ana Cristina • family_with_children • br
10
2026-07-10 • via Nuitee
A
a • solo_traveller • br
6
Pode ser melhor.
Pros:

Gostamos do atendimento da Angélica e da gentileza do lanche do Luiz.

Cons:

Infelizmente sentimos que a experiência poderia ter sido muito melhor.
O acesso para os quartos depende de subir escadas. Os quartos estão distribuídos em andares diferentes e isso dificulta demais a acessibilidade de idosos.
O Café da manhã também poderia ter mais variedades, com bolos frescos e outras delícias de Minas. Tivemos acesso aos mesmos bolos todos os 3 dias de estadia.
Os colchões não era confortáveis.
No nosso quarto tivemos problemas com a TV. Por dois dias não tinha como usar o controle no último dia
Enfim, penso que são detalhes que podem melhorar bastante a experiência dos hóspedes.

2026-07-09 • via Nuitee
S
Santos Pinto • couple • br
6
2026-07-08 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
10
Fantastico
Pros:

tudo maravilhoso

Cons:

nada declarar

2026-07-07 • via Nuitee
M
Modesto • solo_traveller • br
10
Pros:

Estava tudo da maneira que está escrito, e com muito capricho

Cons:

Só a cama que fui duas camas de solteiro juntas , mas nada que me incomodou tanto

2026-06-29 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
8
2026-06-25 • via Nuitee
D
de Jesus • couple • br
10
2026-06-21 • via Nuitee