Elena Hotel and Wellness - All Inclusive

Hotels
7.2 (1354 reviews)
Golden sands , Golden Sands , bg

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Clean and cozy rooms
Good location near the beach
Cons:
Parking issues
Mixed food quality

Categories

Cleanliness
6.88
Multiple reviews highlighted cleanliness positively, but some mentioned issues with food quality.
Service
7.85
Reviews highlighted the staff as very professional and friendly, ensuring a positive experience.
Location
7.39
Proximity to the beach was appreciated, but parking issues were noted.
Room Quality
7.34
Rooms were described as clean, warm, and spacious, contributing positively to the experience.
Amenities
7.07
General amenities were not heavily criticized, but not extensively mentioned either.
Value for Money
6.83
Some concerns about the quality of food relative to the price of stay were mentioned.
Food and Beverage
6.38
Food quality had several mixed reviews, with some complaints about the quality.
Overall Experience
7.85
Many guests expressed their willingness to return, indicating a highly positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 17:47

Property Description

Luxurious Amenities

Elena Hotel and Wellness - All Inclusive offers a range of luxurious amenities, including outdoor and heated indoor pools, air-conditioned rooms with free WiFi and balcony, and an entertainment staff. Guests can also enjoy the convenience of a refrigerator, cable TV, and complimentary toiletries in each room.

All-Inclusive Service

Indulge in a 24-hour all-inclusive service at Elena Hotel and Wellness. From buffet meals for breakfast, lunch, and dinner to hot and cold snacks available throughout the day, and round-the-clock refreshing drinks, your every need is catered to.

Wellness Paradise

Unwind at the hotel's wellness centre, complete with a heated indoor pool, fitness room, sauna, steam room, mud therapy, Turkish bath, and massage services. Additionally, a hairdresser, beauty salon, and small supermarket are available on-site for your convenience.

Book now to experience the ultimate relaxation and luxury at Elena Hotel and Wellness - All Inclusive!

Important information:

Please note that the parking is not secured.

Guests that need an invoice are kindly requested to inform the property until check-out time.Swimming pool: Closed from Wed, Sep 30, 2026 until Tue, Jun 1, 2027
Swimming pool: Closed from Mon, Jun 1, 2026 until Wed, Sep 30, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs BGN 25 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for BGN 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 1354 reviews
Cleanliness: 6.88
Service: 7.85
Location: 7.39
Room Quality: 7.34
Amenities: 7.07
Value for Money: 6.83
Food and Beverage: 6.38
Overall Experience: 7.85
G
Grigore • family_with_children • md
10
2026-07-15 • via Nuitee
P
Pók • family_with_children • hu
7
.
Pros:

.

Cons:

.

2026-07-15 • via Nuitee
L
Larysa • family_with_children • ua
6
Нормально
Pros:

Номер

Cons:

Його місце знаходження

2026-07-13 • via Nuitee
L
Lunatyc • solo_traveller • ro
5
2026-07-11 • via Nuitee
I
Ioana • solo_traveller • ro
8
2026-07-11 • via Nuitee
B
Bernadett • solo_traveller • ro
7
Pros:

A takarító személyzet és a pultos fiúk nagyon kedvesek.
A felszolgáló többségben nem mosolyognak, unott képpel végzik a munkájukat, de tányér törés esetén pl, nagyon kedvesek.
Az ebéd és vacsora során mindig van valami új étel. Összességében mindenki talál valami kedvére valót.
Ár/érték arányban kitűnő választás.

Cons:

Jó pont, hogy vannak etetőszékek, de sajnos rettenetesen koszosak, nem takarítják a fő étkezések között.
A reggeli mindig ugyanaz (íztelen szalámik sokasága).
A recepción nem beszélnek idegennyelveket (angol, német, magyar, román - egyiket sem).
A gyerekeknek szánt üdítők agyoncukrozott löttyök. A sör íztelen.
Finom kávé csak reggeli ideje alatt érhető el, ezt leszámítva csak neszkávé jellegű valami kérhető a bárból.
Túl sok a műanyag pohár.
Itt-ott felüti a fejét egy-egy pókháló, döglött bogár.

2026-07-11 • via Nuitee
D
Dumitru • solo_traveller • ro
6
Хороший - плохой
Pros:

Расположение отеля по сравнению с морем

Cons:

Номер неубран, грязно в ванной, уборка номера не производилась должным образом!!!! В ванной пол был вытерт только перед самими дверьми, туалет просто вытерт, раковина имела налет, на полу были найдены колпачек от одноразовой бритвы!!!!!!на полу в комнате можно было заметить грязь, в виде волос, пыли и песка! Под кроватью можно было пыль выкатывать! Окна не мытые, единственное что дверь от балкона была вытерта!Телевизор и зеркала в комнате не видели чистой тряпки очень давно...приходилось самим пол вытерать влажными салфетками чтоб хоть как-то было приятно ногам ходить по комнате и чтоб в кровати не было песка!!! Постельное белье за 5 дней ни разу не поменялось, единственное что меняли полотенца!

2026-07-11 • via Nuitee
M
Minkov • family_with_children • bg
5
Pros:

Посещението ми в хотела остави у мен смесени впечатления. Има някои положителни страни, но и доста неща, които според мен не отговарят на категория 4 звезди.

Най-много ми хареса просторната стая. За съжаление обаче банята беше видимо амортизирана – ваната имаше ръжда, а плочките изглеждаха стари и захабени. По време на 7-дневния ни престой кърпите се сменяха редовно, но нито веднъж не беше почистено с прахосмукачка, което остави неприятно впечатление.

Общите помещения не бяха климатизирани, което в горещите дни създаваше сериозен дискомфорт. Паркингът се заплаща отделно – 13 евро на ден, което според мен е твърде висока цена за гостите на хотела.

Храната също не оправда очакванията ми. Качеството ѝ ми се стори ниско и с впечатление за евтини продукти. Напитките бяха най-голямото разочарование – ракия, бира и кафе се предлагаха, но качеството им беше далеч под очакваното.

Като цяло не мога да кажа, че престоят беше лош, но според мен хотелът не покрива стандарта, който бих очаквал от 4-звезден хотел. Надявам се ръководството да обърне внимание на тези забележки, защото хотелът има потенциал, но са необходими подобрения както в поддръжката, така и в качеството на услугите.

2026-07-08 • via Nuitee
C
Cris • solo_traveller • ro
7
2026-07-07 • via Nuitee
G
Géza • solo_traveller • hu
7
2026-07-05 • via Nuitee
T
TEODOR • couple • ro
8
2026-07-02 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • bg
6
Pros:

Близо до морето, големи стаи и тераса;голям басейн.

Cons:

Канализацията мирише ужасно.Асансьорите често се повреждат.Стаята не се почиства ежедневно.Никой за 4 дни не ни смени кърпите.
Алкохола и кафето са под всякаква критика.
Храната мн еднообразна.Едно и също почти всеки ден.
Върхът беше,че на 11г ми деца,от бара беше сипана водка в сока им.
Има много неща над които трябва да се поработи.
Иначе хотела не е лош като цяло.

2026-06-29 • via Nuitee
M
MARIAN DANIEL • solo_traveller • ro
7
2026-06-26 • via Nuitee
N
Nadiia • family_with_children • de
10
Pros:

В целом нам всё очень понравилось!

Хороший номер, удобные кровати, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Особенно порадовали плотные шторы, которые практически не пропускают свет — благодаря этому можно спокойно отдохнуть даже днём.

Еда в ресторане отеля вкусная и разнообразная, всегда есть хороший выбор как для взрослых, так и для детей. Персонал ресторана приветливый и внимательный, сотрудники стараются поддерживать чистоту и порядок.

До пляжа идти всего 5–6 минут. Море чистое, пляж ухоженный. Есть как платные шезлонги (6 € за шезлонг), так и бесплатные зоны, где можно расположиться на своём полотенце.


Мы остались очень довольны нашим отдыхом и с удовольствием вернулись бы в этот отель ещё раз. Спасибо за прекрасный отпуск!

Cons:

За время нашего отдыха по системе All Inclusive ни разу не было мороженого.

Также хотелось бы, чтобы уборка номеров была более тщательной. Пол был не очень чистым, а за неделю его подмели только один раз по нашей просьбе.

2026-06-25 • via Nuitee
N
Neacsu • solo_traveller • ro
7
2026-06-22 • via Nuitee
Гюрсял • solo_traveller • bg
10
2026-06-22 • via Nuitee
A
Alina • solo_traveller • ua
8
2026-06-21 • via Nuitee
S
Savu • family_with_children • ro
4
Pros:

Mi-a plăcut camera , balconul + piscina interioara.

Cons:

Nu mi-a plăcut ca miroase foarte urat la baie , piscina interioara se deschide mai tarziu de ora 9 , se închide prea devreme piscina interioara, personalul este prea plictisitor la fel și hotelul. Nu exista o muzica la piscine , camerele de masaj , sauna era închisa. . Parcarea foarte scumpa .

2026-06-02 • via Nuitee
I
ileana • solo_traveller • ro
9
Pros:

Per total a fost un sejur reusit.

2026-05-31 • via Nuitee
A
Andrei • solo_traveller • ro
7
2026-05-31 • via Nuitee