Family Hotel Silistra

No fridge in the room

Abbiamo preso la camera per 3 adulti ma il divano letto era da buttare scomodissimo,la biancheria da letto e asciugamani non viene cambiato

The air conditioning is way too old, blocked and stinks. They have never been cleaned and we had to breathe that!
We choose double bed, instead two singles were combined and it was hurting us the middle.

Една жена от персонала, явно управителката, си позволи да ми крещи по телефона, защото бяхме забравили да платим една от трите стаи, които бяхме резервирали. При положение че още в началото се извиних за пропуска и бях готова да го поправя, изобщо не очаквах подобно отношение. Започна да ми говори на „ма“ и „бе“, с изключително нагъл и истеричен тон.

И най-вече — всичко това се случва, докато ние все още сме гости на хотела. Подобно отношение към клиент, който все още пребивава в хотела, е напълно недопустимо и непрофесионално.

Време е да си намери друго работно място, ако не умее да разговаря с клиентите с елементарно уважение и възпитание.

За сметка на това, младото момче от рецепцията беше изключително мило, любезно и отзивчиво. Държа се професионално и с уважение, за което искрено му благодаря. Именно такова отношение очаква човек, когато е гост на дадено място.

Конструкція душу повністю незручна. Душ ніяк не відгороджений від всього іншого, таким чином вода заливає все навколо. Можливості прибрати воду немає

Наех стая за периода 07-08.08.2026. Бях предупреден, че входната врата на хотела се отваря с чип. Уви, на прибиране от разходка към 23:30 се оказа, че чипа не работи. На входа се оказах с друго семейство с две деца, чийто чип също не работеше. След неколкократни опити да се свържем с хотела и управителя, видимо от скрийншота по-долу, се наложи да търсим друго място за нощувка.
За щастие не ми е първо посещение в града, та се насочих към хотел наблизо. Насочих и хората с децата. На рецепцията се оказа, че преди нас са отишли и други хора да търсят стая, след като не са успели да влязат в хотела ... Прилагам и платежното от втория хотел.
След всички пропуснати повиквания никой не се свърза с мен на следващия ден. Отидох все пак до хотела за да си взема нещата. Към 8:30 все още нямаше никой на рецепция, с когото да говоря какво следва от тук. За щастие поне успях да си взема багажа сравнително навреме за работен ангажимент, макар и със закъснение от близо 3 часа заради цялата неприятна ситуация ...
Абсолютно НЕ препоръчвам хотела на хора, които смятат да напускат стаята си след 22ч!

В номере не было холодильника.

Може да се сменят кошчето и поставката за тоалетна хартия.Бяха ръждясали!

Стаите бяха мръсни, миришеше ужасно. Цялата сграда е занемарена.Климатиците бяха шумни, мръсни, не охлаждаха, и са на около 30 години. В банята имаше мухъл. Тапетите на всяка стена бяха разлепени. И всичкият този лукс, получихме за "скромната" сума от 60 €.

Yukarıdaki yorumda anlattım.

Хареса ми всичко