The PopCity Hotel

Hotels
8.3 (2478 reviews)
Avenida El Bosque 654 , Santiago , CL
+56 9 3077 2937

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Noise in rooms
Inconsistent water temperature

Categories

Cleanliness
8.01
Some guests mentioned cleanliness positively, but there were concerns about the frequency of cleaning in some rooms.
Service
8.48
Numerous reviews highlighted the friendly and accommodating attitude of the staff.
Location
8.52
The hotel is well-located, close to metro stations and points of interest.
Room Quality
7.97
Guests appreciated the comfort and spaciousness of the rooms, though some noted issues like noise.
Amenities
8.3
Amenities generally rated well, but some guests noted a lack of parking and limited food services.
Value for Money
8.26
Several reviews mentioned good value, especially with the offered services.
Food and Beverage
8.51
Breakfast received positive feedback for its quality and abundance.
Overall Experience
8.38
Overall experience was positive, with minor issues that guests found manageable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:37

Property Description

Prime Location in Providencia District
Located in the heart of Santiago, The PopCity Hotel offers easy access to popular attractions such as Costanera Center, Parque Bicentenario Santiago, and Parque Araucano, making it the perfect choice for travelers looking to explore the city.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Guests can relax in well-equipped rooms featuring a desk, flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even boast a terrace, providing a serene spot to unwind after a day of sightseeing.

Convenient Services and Facilities
With a 24-hour front desk, airport transfers, room service, and complimentary WiFi, The PopCity Hotel ensures a hassle-free stay for all guests, whether visiting for leisure or business purposes.

Experience the best of Santiago at The PopCity Hotel - Book your stay now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 2478 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 8.48
Location: 8.52
Room Quality: 7.97
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.38
M
Manuel • solo_traveller • es
9
2026-09-19 • via Nuitee
K
keith • solo_traveller • fk
3
2026-09-18 • via Nuitee
S
Sebastian • couple • cl
7
2026-09-18 • via Nuitee
R
Rose Maria • solo_traveller • cl
7
2026-09-17 • via Nuitee
M
Mejías • couple • cl
6
Excelente ubicación, cuidado deficiente.
Pros:

Ubicación excelente.
Silencioso
El señor de recepción del turno de la noche, realmente agradable y preocupado.

Cons:

Limpieza muy deficiente. Había suciedad en la habitación, detrás de la puerta, que estuvo desde que llegué hasta que me fui.
Debajo de la cama jamás nadie limpió no barrió. (habían muchas pelusas)
El piso siempre estuvo sucio (habían pelusas y pelos de mi pareja, que se acumulaban día a día)
Es un hotel razonablemente nuevo, pero la pintura y utensilios se ven desgastados. El mobiliario es bonito, pero todo se ve como desgastado o poco cuidado
La ducha demoraba un montón de tiempo en regular su temperatura, y aun así a veces se enfriaba mucho, o hervía subitamente. Además no se cerraba, por lo que lamentablemente se mojaba todo el piso al ducharse.
Había humedad arriba del aire acondicionado
El espejo del baño estaba quebrado
Los amenities no eran cuidados para nada. Había sarro al abrir las jaboneras.
Es una pena que no tenga una mantención adecuada, ya que ciertamente lo haría un hospedaje insuperable
Yo no lo elegiría nuevamente.

2026-09-16 • via Nuitee
R
Ricardo Montecino • solo_traveller • cl
10
Muy lindo lugar a buen precio con muy buena ubicacion
Pros:

El lugar es muy bonito y limpio. El diseño destaca tanto en las áreas comunes como en las habitaciones, Además de ser un sector muy tranquilo en la noche

Cons:

El desayuno que viene incluido es muy pobre y lamentablemente tienen a una sola persona atendiendo y si hay varios huéspedes al mismo tiempo se torna un poco lento el servicio

2026-09-14 • via Nuitee
C
Carmen • family_with_children • cl
4
Si llegas en auto, no es el hotel que necesitas, es fácil movilizarse si te trasladas en metro.
Pros:

La ubicación es muy buena, está en un buen barrio, el metro está a una distancia aceptable para llegar caminando. el barrio es tranquilo. Las personas que atienden eran muy amables.

Cons:

En la práctica no tiene estacionamiento, llegué en auto y no tuve donde estacionar, ya que tiene solo 3 espacios en la calle, en la habitación no hay internet (no funcionan los datos moviles, ni el wifi), la habitación que nos tocó era oscura y la puerta no tenía pestillo para cerrar por dentro.

2026-09-14 • via Nuitee
C
Conti • solo_traveller • ar
10
Pros:

La ubicación y atención del personal

2026-09-14 • via Nuitee
I
Ivan • couple • cl
9
2026-09-13 • via Nuitee
K
Koen • solo_traveller • nl
7
2026-09-12 • via Nuitee
D
daniela • solo_traveller • cl
8
Cons:

Que se demoraba mucho en salir el agua caliente

2026-09-11 • via Nuitee
G
García • solo_traveller • cl
8
Un buen ambiente y tranquilidad
Pros:

Todo super limpio y buena atención

Cons:

Indica en la descripción TV por cable pero son súper limitado los canales que se ven

2026-09-11 • via Nuitee
F
Fer.Oryan • solo_traveller • cl
10
Pros:

El ambiente y espacio de la habitación.

2026-09-10 • via Nuitee
V
Veronica • family_with_children • uy
8
2026-09-10 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • cl
7
Pros:

La ubicación

Cons:

El desayuno pesimo ,anteriormente nos quedamos y era un desayuno muy rico
Si cambian no deberían ofrecer desayuno si se puede llamar así.
Pesimo pesimo

2026-09-07 • via Nuitee
V
Vargas • couple • es
10
Bien relación precio ubicación
Pros:

El personal muy bien, la ubicación . La habitación impecable pero no tienen opciones veganas en el desayuno que incluyen deberían ampliar un poco la variedad

Cons:

El desayuno no tenía opciones veganas, pero la gente de la cafetería el personal muy bien, muy amables todos

2026-09-06 • via Nuitee
A
Alvaro • couple • cl
7
Estuvo bien conocerlo, pero solo eso
Pros:

El personal. Desde la señorita que nos atendió previo al checkin para solucionar un problema con el estacionamiento hasta el señor de la recepción el día que llegamos.

Cons:

El desayuno. Rico, pero escaso (un café y un sandwich)
Si bien tuvimos la opción de estacionamiento, sus limitados cupos hacen que no volvería a tomar esta opción para alojar.

2026-09-05 • via Nuitee
R
Ruay • solo_traveller • cl
6
Regular
Pros:

Ubicación

Cons:

La ducha, tienen problemas con el agua, en dos oportunidades me duché con agua helada! 😭

2026-09-05 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • cl
9
Agradable y confortable
Pros:

Tranquilidad, habitaciones con aire acondicionado y sin ruido .
El desayuno en el café Animal , destacar la amabilidad de quien atiende y quien recepciona en la mañana .

2026-09-05 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • cl
1
No vale la pena quedarse aquí, pésimo desayuno
Pros:

Nada, ingreso a la habitación con llave, demasiado antiguo.

Cons:

No hay opciones de desayuno, es un café chico con un croissant, por obligación, pese a que pague extra por el desayuno. No tiene sentido quedarse ahí con un desayuno que te puedes comprar en cualquier parte. Ni siquiera un jugo.

2026-09-03 • via Nuitee