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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Room service
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Heating
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Terrace
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Car hire
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Breakfast in the room
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Street parking
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Snack bar
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Lockers
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Pet bowls
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Pet basket
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Bike tours
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Pub crawls
Review Highlights
Categories
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Property Description
Prime Location in Providencia District
Located in the heart of Santiago, The PopCity Hotel offers easy access to popular attractions such as Costanera Center, Parque Bicentenario Santiago, and Parque Araucano, making it the perfect choice for travelers looking to explore the city.
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Guests can relax in well-equipped rooms featuring a desk, flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even boast a terrace, providing a serene spot to unwind after a day of sightseeing.
Convenient Services and Facilities
With a 24-hour front desk, airport transfers, room service, and complimentary WiFi, The PopCity Hotel ensures a hassle-free stay for all guests, whether visiting for leisure or business purposes.
Experience the best of Santiago at The PopCity Hotel - Book your stay now!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El sector tranquilo
El desayuno muy poco
Siempre muy buena disposición
No tengo ninguna queja ,todo estuvo bien
Limpieza
Costo entenderme con el tema de estacionamiento
Las instalaciones, las muestras de arte, la ubicacion
NA
El personal super amable
La cama, lo único que rescato de la experiencia en este hotel.
Tuvimos la peor experiencia que se puede tener. Las duchas no funcionan.
Elegimos este hotel para celebrar nuestra noche de bodas y pagamos $110.000 por una habitación con desayuno incluido. Hicimos la reserva con más de dos semanas de anticipación y, además, llamamos el mismo día para avisar a qué hora llegaríamos y explicar que veníamos de nuestro matrimonio. Por lo mismo, nos resulta especialmente difícil entender lo que ocurrió.
Llegamos de madrugada y nos encontramos con que la ducha no tenía agua caliente. Estuvimos cerca de 40 minutos en contacto con recepción, siguiendo distintas indicaciones para intentar solucionar el problema, pero nada funcionó. A pesar de que la situación no se pudo resolver, no se nos ofreció cambiarnos de habitación ni ninguna otra alternativa. Finalmente, terminamos acostándonos cerca de las 5 de la mañana sin haber podido ducharnos.
A la mañana siguiente, el problema seguía exactamente igual, por lo que tampoco pudimos ducharnos antes de irnos. A esto se sumó que el desayuno incluido fue totalmente decepcionante, ni siquiera algo de cortesía por los malos ratos que tuvimos que pasar, y estuvo lejísimos de estar a la altura de lo que esperábamos por el valor pagado.
Lo que nos parece aún más insólito es que, al hacer el check-out y reclamar por lo ocurrido, una de las explicaciones que recibimos en recepción fue que el calefón no tenía baterías. Nos parece inaceptable que algo tan básico como esto no se haya revisado a tiempo. Habíamos reservado con anticipación e incluso habíamos llamado el mismo día para avisar de nuestra llegada. No estamos hablando de un imprevisto extraordinario, sino de un elemento esencial para el funcionamiento de una habitación de hotel. Que el problema fuera algo tan simple como la falta de baterías, y que aun así nadie nos ofreciera una solución durante la noche ni una compensación al retirarnos, nos parece particularmente decepcionante.
Enviamos un mail reclamando y seguimos esperando respuesta.
The staff was very friendly and helpful throughout our stay. We arrived early after an overnight flight, and they were kind enough to keep our luggage at no extra charge while we went out sightseeing before check-in. That was really nice of them and gave us extra time to explore without having to worry about our bags. We really appreciated their kindness and good service.
The shower water temperature was difficult to adjust. It was either too hot or too cold. We called the front desk, and the staff was very helpful in explaining how to adjust it over the phone. However, it was still a bit difficult to get the right temperature, and the controls could be more user-friendly.
El alojamiento es muy lindo, las intalaciones y la tematica del hotel son hermosas, pero no lo recomendaría para un viaje de familia con niños. La zona es insuperable, pues está a un paso del MUT y la estación del metro Tobalada,.
El desayuno es bastante sencillo y repetitivo, solo es cafe con un croissant de jamos con queso o de huevo.
La ubicación. Fácil de llegar a todos lados ya sea en uber o caminando. La atención en recepción muy bien, Nos despejaron dudas y facilitaron agua caliente para el mate y asesoramiento turístico. El silencio, mayormente no se escuchaba ruido y se podía dormir toda la noche sin problema.
El desayuno no era continental, no vale la pena pagar de mas por el mismo, era rico si, pero muy escaso, sólo un café y un sándwich. El día que nos fuimos, nos ofrecieron el desayuno para llevar, y el café era agua con color, nada que ver con el café de todos lo días, parecía el agua de lavado de la máquina. El cuarto, pequeño, sin frigo bar. La limpieza bastante bien, aunque alguna ropa de cama y toallas se veían con manchas, limpias, pero con manchas.
Limpio, buena atención e instalaciones, lo recomiendo.
Da Gentileza e Atenção da Mariangela, Cyntia e Constanza. Desde a reserva, recepção no dia de nossa chegada, as informações a respeito de metrô e funcionamento da Cidade e indicações de táxi etc... O ponto alto deste local, são as pessoas que nos acolhe e dá excelência ao Atendimento. Saimos na madrugada, e nos foi oferecido um café da manhã, com croissant inclusive. Excelente
A falta de um frigobar no quarto e o sistema de aquecimento do chuveiro.
La comodidad del hotel , el personal y la ubicación. La tranquilidad de la zona y lo rápido que encuentras todo hasta la línea del tren
Todo bien
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