ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald

Hotels
5.4 (821 reviews)
40 Schönningstedter Straße , Reinbek , DE
+49 40 7222254

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Hiking
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Review Highlights

Pros:
Location
Price/Value
Cons:
Cleanliness
Room Conditions
Service Issues

Categories

Cleanliness
3.8
Negative mentions of cleanliness and condition in multiple reviews.
Service
6.3
Reviews mention poor service and complaints about staff interactions, but standard for this hotel tier.
Location
7.8
Positive comments about the location, highlighting its accessibility.
Room Quality
3.8
Many issues reported regarding room conditions including cold temperatures and poor amenities.
Amenities
5.3
Mixed sentiments, some basic amenities worked, but issues were noted with malfunctioning equipment.
Value for Money
5.8
Reviewers noted a decent price point, suggesting some value despite many problems.
Food and Beverage
5.2
Not mentioned in reviews; standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.2
General dissatisfaction due to numerous issues, but some positives noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:16

Property Description

Convenient Location: Located in Reinbek, just 22 km from Hamburg Central Station, ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald offers a peaceful retreat with easy access to the city.

Comfortable Accommodation: The hotel provides cozy rooms with a seating area, flat-screen TV, and free WiFi. Enjoy a relaxing stay with bed linen and towels provided in every room.

Charming Amenities: Guests can unwind in the garden, make use of free private parking, or relax on the terrace. Family rooms are available for added convenience.

Experience a tranquil stay near Hamburg at ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald. Book now for a delightful getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

5.4
Based on 821 reviews
Cleanliness: 3.8
Service: 6.3
Location: 7.8
Room Quality: 3.8
Amenities: 5.3
Value for Money: 5.8
Food and Beverage: 5.2
Overall Experience: 5.2
R
Roxana • solo_traveller • dk
9
2026-11-07 • via Nuitee
N
Nant • couple • gr
10
2026-11-06 • via Nuitee
N
Nina • solo_traveller • ch
1
Pros:

Nichts

Cons:

Das Hotel war eine Katastrophe. Es hat keine Parkplätze. Das Personal ist ignorant bei Problemen und nicht hilfsbereit. Die Zimmertüre war nicht abschliessbar. Nach der ersten Meldung, dass das Zimmer nicht abschliessbar sei, wurde mir mitgeteilt es komme jemanden vorbei. Dies war aber nicht der Fall und weitere Kontaktversuche wurden ignoriert. Eine andere Lösung, wie Zimmerwechsel oder Reduktion des Preises wurde auch nicht Angeboten. Aufgrund des nicht vorhandenen Sicherheitsgefühl, bin in abgereist. OHNE Entschädigung oder Entschuldigung seitens Hotel.

2026-11-04 • via Nuitee
G
Golec • solo_traveller • de
5
Cons:

Fernseher zu klein.

2026-10-28 • via Nuitee
M
Maximilian • solo_traveller • de
4
2026-10-26 • via Nuitee
M
Michał • extended_group • pl
5
Cons:

Hotel robotniczy, brak słuchawki prysznicowej, papieru toaletowego itp

2026-10-25 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • de
4
Pros:

Die Umgebung

Cons:

Internet kaum Empfang
Keinen Fernsehempfang…!
Kein Option zum Frühstücken..!
Keine Rechnung bis dato erhalten !!

2026-10-25 • via Nuitee
G
Gedeon • solo_traveller • hu
8
2026-10-22 • via Nuitee
K
Kai • couple • de
4
2026-10-18 • via Nuitee
Поминчук • couple • ua
10
2026-10-16 • via Nuitee
M
MashkaM • extended_group • de
9
2026-10-14 • via Nuitee
A
Abdulhalim • solo_traveller • de
8
2026-10-10 • via Nuitee
N
Nant • solo_traveller • gr
10
2026-10-10 • via Nuitee
O
Olaf • solo_traveller • de
6
2026-10-08 • via Nuitee
L
Laurentiu • solo_traveller • dk
10
2026-09-16 • via Nuitee
D
Dennis • solo_traveller • de
3
Pros:

Einfache Unterkunft zum okayen Preis.

Cons:

Ich hatte zwei Nächte gebucht. Nach der ersten Nacht und meinem Tagesausflug stand meine Zimmertür offen. Jeder konnte reinspazieren. Nachts hat ein Monteurstrupp mit viel Alkohol Party gefeiert.

2026-09-16 • via Nuitee
O
officyal • solo_traveller • de
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
agency • couple • gr
1
It’s dirty place no shampoo and it’s not clean
2026-09-13 • via Nuitee
S
Sandro • solo_traveller • de
10
2026-09-12 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • de
7
Es könnte besser sein.
Pros:

Sauberkeit, Intimität,

Cons:

Geräusche in der Nacht

2026-09-09 • via Nuitee