ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald

Hotels
5.4 (721 reviews)
40 Schönningstedter Straße , Reinbek , de

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Grocery deliveries
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Location
Price/Value
Cons:
Cleanliness
Room Conditions
Service Issues

Categories

Cleanliness
3.8
Negative mentions of cleanliness and condition in multiple reviews.
Service
6.3
Reviews mention poor service and complaints about staff interactions, but standard for this hotel tier.
Location
7.8
Positive comments about the location, highlighting its accessibility.
Room Quality
3.8
Many issues reported regarding room conditions including cold temperatures and poor amenities.
Amenities
5.3
Mixed sentiments, some basic amenities worked, but issues were noted with malfunctioning equipment.
Value for Money
5.8
Reviewers noted a decent price point, suggesting some value despite many problems.
Food and Beverage
5.2
Not mentioned in reviews; standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.2
General dissatisfaction due to numerous issues, but some positives noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:16

Property Description

Convenient Location: Located in Reinbek, just 22 km from Hamburg Central Station, ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald offers a peaceful retreat with easy access to the city.

Comfortable Accommodation: The hotel provides cozy rooms with a seating area, flat-screen TV, and free WiFi. Enjoy a relaxing stay with bed linen and towels provided in every room.

Charming Amenities: Guests can unwind in the garden, make use of free private parking, or relax on the terrace. Family rooms are available for added convenience.

Experience a tranquil stay near Hamburg at ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald. Book now for a delightful getaway!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

5.4
Based on 721 reviews
Cleanliness: 3.8
Service: 6.3
Location: 7.8
Room Quality: 3.8
Amenities: 5.3
Value for Money: 5.8
Food and Beverage: 5.2
Overall Experience: 5.2
A
Arne • solo_traveller • de
3
2026-02-12 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • de
2
2026-02-12 • via Nuitee
R
Rico • couple • de
1
Das war nichts
Pros:

NUCHTS

Cons:

Zimmer zu klein .wir hatten ein Kaminzimmer gebucht haben wa nicht bekommen .Auskunft über nen Haustiere ebenfalls nicht bekommen .Man wurde abgewürgt am Telefon. Zimmer war eiskalt .Dann hochgerechnet auf 5 und in der Dusche auch auf 5 und paar Std später immer noch kalt .Wollte duschen gehen .nur LEICHTLAUWARMES WASSER bekommen bei 10 min laufen lassen .Sind am gleichen Abend wieder abgereist. Mächte gerne mein Geld wieder .

2026-02-09 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
3
Kurzer und unbefriedigender Aufenthalt. Unterkunft trotz des niedrigen Preises nicht empfehlenswert.
Pros:

Lage war gut, im Ort gelegen und nicht weit vom Bahnhof

Cons:

Die Sauberkeit und der allgemeine Zustand des Zimmers ist unzureichend. Ich habe das Zimmer bei Minus-Außentemperaturen unbeheizt vorgefunden. Selbst bei dem niedrigen Preis des Zimmers, sollte der Gast sich empfangen fühlen.

2026-01-27 • via Nuitee
W
weda • solo_traveller • de
2
2026-01-25 • via Nuitee
A
Alina • couple • it
7
Pros:

Ci siamo trovati bene , la camera era in ordine non mancava niente

2026-01-25 • via Nuitee
A
Andre • extended_group • de
2
Es ist alles in die Jahre gekommen
Pros:

War das erste und letzte Mal da

Cons:

Dusche und duschvorhang von Zimmer 4 ne 5-

2026-01-19 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • hu
8
2026-01-19 • via Nuitee
W
Wolfram • solo_traveller • de
4
Preis-Leistungsverhältnis angemessen.
Pros:

Leider gab es kein Frühstück, was aber schon zuvor bekannt war. Frühstücken kann man aber täglich in der Bäckerei Zimmer auf der anderen Straßenseite wenige Meter in Richtung Ortsmitte.

Cons:

Die Beleuchtung aller Gänge wird durch Bewegungsmelder geregelt, was ok wäre, wenn das Licht ausreichend lange brennt und alle Flächen ausgeleuchtet sind. Gefährlich war die total unbeleuchtete Treppe ins Obergeschoss und die sehr kurze Leuchtdauer.
Geärgert habe ich mich, dass der Zimmerservice die Heizung trotz Außentemperaturen unter 0 Grad Celsius ausgeschaltet hat und das Zimmer am Abend total ausgekühlt war.

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lorenz • solo_traveller • de
10
Top Hotel
Pros:

sauberes, modernes Zimmer und superfreundliches Personal. Die Lage ist perfekt – alles gut erreichbar. Ich habe mich rundum wohlgefühlt.

2026-01-19 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
5
2026-01-19 • via Nuitee
C
Christel • solo_traveller • de
10
Pros:

Netter Empfang gutes Frühstück Zimmer sauber. Alles funktional gerne wieder bis nächstes mal

2026-01-19 • via Nuitee
C
Chris81 • solo_traveller • de
7
Sehr einfaches Hotel für kurze zweckmäßige Aufenthalte.
Pros:

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Cons:

Zimmer sehr einfach, nicht überall sauber, kaum Licht von draußen. Bei dem Preis aber auch nicht zu erwarten.

2026-01-11 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
5
Pros:

You get what you payed for

Cons:

You get what you payed for

2026-01-05 • via Nuitee
V
Vasileios • family_with_children • gr
8
2026-01-04 • via Nuitee
O
Ozodjon • couple • de
5
2026-01-02 • via Nuitee
A
Ataie • couple • de
5
2026-01-02 • via Nuitee
Z
Zaiets • couple • de
3
Не советую этот отель
Pros:

Место расположение

Cons:

В номере очень холодно, отопление плохое . Плохой Wi-fi . Самое важное,что замерзли. Сырость и холод

2025-12-31 • via Nuitee
A
Andrii • extended_group • de
10
2025-12-30 • via Nuitee
U
Ulrich • solo_traveller • de
3
2025-12-21 • via Nuitee