Oh Nice Revellin Ceuta

L’ascenseur fait peur
La femme de ménage ne touche pas le sol : il est resté tel qu’il est
Il y avait une grande bagarre dans la chambre mitoyenne le samedi après-midi: ça nous a dérange beaucoup

Entrada muy tarde

Todo estaba bien.

La limpieza podría ser mejor.

La limpieza del edificio y el estado del ascensor dejaban un poco que desear. Se notaba que se trata de un edificio antiguo y las remodelaciones de las zonas comunes estarán limitadas, pero si te toca una habitación en la primera planta ten muy en cuenta que es probable que encuentres visitantes no deseados.

Nada más acceder a las instalaciones te das cuenta que has cometido un error al reservar en este establecimiento. La entrada siempre está llena de moscas, digo yo que por algún motivo. El ascensor está en un estado lamentable, deteriorado, con mal olor y sucio. La habitación parece estar bien a primera vista… pero pronto te das cuenta que se trata de una especie de zulo, con una ventana con cristal traslúcido que no se puede abrir, a pesar de hacer reservado una habitación “con vistas a la ciudad”… y en el baño, una de las hojas de la mampara de la ducha está suelta y se te cae encima cuando la mueves (y según reseñas antiguas parece que lleva así varios meses!)… Así que pedimos que nos cambiaran de habitación, cosa que amable y rápidamente hicieron. Ahora sí, teníamos vistas a la calle, pero… solo nos dejaron un juego de toallas; pedimos otro pero lo trajeron cuando ya nos íbamos; no nos hicieron la habitación; no funcionaban varias luces de la habitación -y la del espejo del baño parpadeaba como la de un flash-… Para no repetir nunca.

La habitación que me tocó amí tenia cucarachas y había que hablar en tono bajo porque se escuchaba todo de las habitaciones contiguas.

Me dirijo a usted para expresar mi insatisfacción respecto a mi reciente estancia en su hotel. En una visita anterior, tuve una experiencia muy positiva, especialmente por la calidad de la habitación, su amplitud (aproximadamente 25 m y la agradable vista a la calle.

Basándome en esa experiencia, decidí reservar nuevamente esta semana solicitando las mismas condiciones. Sin embargo, a mi llegada, se me asignó una habitación pequeña con vista interior. Informé de esta situación en recepción y, además, mejoré el tipo de reserva con el fin de obtener una habitación similar a la anterior.

Aunque me cambiaron a una habitación con vista a la calle, me sorprendió que fuera igualmente pequeña y que no correspondiera a las condiciones ni al tipo de reserva que había solicitado y pagado. Esta situación ha afectado mi confianza en el proceso de reserva y en la asignación de habitaciones.

Por ello, solicito amablemente a la dirección del hotel que revise este problema y tome las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta.

Odeur désagréable dans la chambre
Pas de fenêtre
J'ai demandé pour changer ils ont refusé

Ascensor pequeño