Hotel Portal Colonial

Hotels
7.9 (99 reviews)
San Rafael de Escazú, Trejos Montealegre del Vivero Exótica o Rostipollos, 200 metros Oeste, 200 metros Sur. , San José , cr

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Car hire
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Service
Cons:
Room Quality
Food and Beverage
Service

Categories

Cleanliness
8.54
The place was very clean.
Service
7.51
Some staff were not friendly or accommodating.
Location
9.05
Located close to bus lines, easy access to the center.
Room Quality
7
Mattresses were very worn out and uncomfortable.
Amenities
8.03
Basic amenities were available, but some requests were not fulfilled.
Value for Money
7.99
Overall value is decent for the price, but lacks in flexibility.
Food and Beverage
6.54
Breakfast offerings were limited and not satisfactory.
Overall Experience
8.51
Had some positive aspects but major issues with service and room comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 13:45

Property Description

Convenient Location
Located just a 5-minute walk from John F Kennedy Avenue in the Escazu neighborhood of San José, Hotel Colonial Escazu offers easy access to nearby attractions and amenities.

Comfortable Accommodation
The rooms at Hotel Colonial Escazu feature stylish décor, modern amenities such as a flat-screen TV and a fan, and private bathrooms with all the essentials for a comfortable stay.

Relaxing Outdoor Area
Enjoy the outdoor pool surrounded by lush gardens at Hotel Colonial Escazu, providing a tranquil setting to unwind after a day of exploring the city.

Experience the convenience and comfort of Hotel Colonial Escazu for your next stay in San José. Book now to secure your reservation and make the most of your visit.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 7 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 8 years old to 12 years old stay for US$20 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 99 reviews
Cleanliness: 8.54
Service: 7.51
Location: 9.05
Room Quality: 7
Amenities: 8.03
Value for Money: 7.99
Food and Beverage: 6.54
Overall Experience: 8.51
W
Wilberth Ramírez • couple • cr
10
Pros:

Ubicación y aseo

2025-12-21 • via Nuitee
C
Cervantes Munguia • couple • ni
10
Excelente
Pros:

Excelente ubicación y las host muy amables y hacen sentir un calor de hogar

2025-12-08 • via Nuitee
D
duarte • couple • gt
10
Excelente serviciio
Pros:

La atencion, la chica muy amable

Cons:

Todo estaba bien

2025-12-06 • via Nuitee
R
Rodríguez • family_with_children • cr
6
Pros:

Desayuno sin opciones variadas (Menos con niños)

Cons:

Desayunos y baño

2025-12-03 • via Nuitee
N
Noelia • couple • cr
8
Cómodo
Pros:

Ubicación piscina

Cons:

Solicité una orden extra para el desayuno obviamente pagando la diferencia fui clara y de plano dijeron que no . Deberían ser más flexibles al respecto además iban a ganar no a perder .

2025-12-01 • via Nuitee
G
Grant • couple • cr
8
Very comfortable
Pros:

Breakfast was good.

Cons:

Two pillows

2025-11-22 • via Nuitee
Y
Yuling • solo_traveller • us
9
2025-11-21 • via Nuitee
H
Heiner • couple • us
5
2025-11-17 • via Nuitee
A
alexandra • couple • cr
9
2025-11-17 • via Nuitee
T
Tamara • family_with_children • es
3
Todo muy escaso, incluso la amabilidad
Pros:

Localizado cerca de línea de bus que te lleva con facilidad al centro sin mover el coche.

Cons:

Muy mal desayuno, gallo pinto que consistía en arroz y un poco de huevo, eso fue todo. Bebida a elegir, un café o un zumo. Nada de fruta. Muy escaso. Habitación sin ventana exterior. Horario de desayuno muy tarde, hasta las 7.30 no los daban. No se adaptó para nada a nuestras necesidades. Nos alojamos dos noches, la última nos fuimos sin desayunar.

2025-11-15 • via Nuitee
M
mora • couple • cr
9
Pros:

El lugar estaba muy limpio
Buena atención al cliente

2025-11-05 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • es
10
Pros:

My go to place if my flight gets in late and I need a night in San Jose.

2025-11-03 • via Nuitee
H
Hyongjin • solo_traveller • fr
9
2025-10-30 • via Nuitee
• couple • cr
10
Pros:

Cercanía y facilidad de desplazamiento

2025-10-20 • via Nuitee
A
Alexander • couple • cr
8
Pros:

la ubicación

2025-10-13 • via Nuitee
A
Alvarado López • couple • mx
5
Pasé una noche incómoda y desperté adolorida por culpa del colchón.
Pros:

El lobby y la apariencia del lugar está bien.

Cons:

Los colchones en cambio están ya muy usados y duele dormir en ellos, las almohadas son muy duras e incómodas. Hicieron que me arrepintiera de reservar en el hotel. Las personas a cargo tienen muy mala disposición, su actitud es la de no te acerques, no pidas nada, no estoy de humor. Fueron poco amables. Por ejemplo, no nos informaron que debíamos ir a la cocina a pedir el desayuno. Estuvimos media hora esperando en el comedor, nos vieron, le sirvieron a otras personas y no dijeron nada hasta que fuimos a preguntar. Una de ellas fue incluso grosera y cuando se le devolvió la llave sentí sus uñas en la palma de la mano, pero ella se giró ofendida y me dio la espalda. No volvería al hotel.

2025-10-09 • via Nuitee
A
Arauz • solo_traveller • pa
9
Pros:

Ubicación, el desayuno muy bueno, el trato del personal fue excepcional muy amables, muy bonito todo

Cons:

El colchón de la cama estaba incómodo

2025-10-09 • via Nuitee
F
Flores • solo_traveller • ni
9
Poco tiempo
Pros:

La ubicacion era en una zona muy de elite.

Cons:

Por el horario que tuve durante el viaje, no disfrute de los desayunos incluidos.

2025-10-01 • via Nuitee
M
Michaela Therese • couple • cr
7
Hotel Portal Colonial, der Name passt
Pros:

Für unsere Zwecke sehr gute Lage in der Nähe der CIMA Klinik und Einkaufsmöglichkeiten. Sehr nettes Personal. Das Hotel hat Charme, Ausstattung gut, Schrank, Nachttisch mit Lampen, Kühlschrank. Sauber, Frühstück Ok. Parkplätze direkt vor dem Haus

Cons:

Leider konnte man kein Fenster öffnen. Bett war nicht gerade bequem und es gab pro Person nur 1 viel zu großes Kissen, 2 kleine wären deutlich bequemer. Im Badezimmer gab es keine Ablagemöglichkeit.

2025-09-29 • via Nuitee
R
Roberto • couple • cr
9
2025-09-16 • via Nuitee