Hotel Santa Sofia

Hotels
8.1 (105 reviews)
Serrano 1211 , Concepción , cl

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Kind staff
Good value for money
Tasty breakfast
Cons:
Small rooms
Cleanliness issues
Location safety concerns

Categories

Cleanliness
7.43
Feedback indicated some issues with room odor and overall cleanliness.
Service
8.9
Most comments praised the staff for their kindness and willingness to help.
Location
7.94
Location received mixed reviews, with some concerns about safety.
Room Quality
6.89
Several mentions of rooms being cramped and uncomfortable.
Amenities
8.42
Amenities acknowledged positively, benefiting from breakfast and basic needs.
Value for Money
8.88
Guests generally found the price to be reasonable for what was offered.
Food and Beverage
7.93
Food quality was highlighted positively, but some critiques on breakfast variety.
Overall Experience
8.4
Overall sentiments indicate decent experiences with room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:28

Property Description

Prime Location in Concepción
Hotel Santa Sofia, ideally situated within proximity to major universities and stadiums, offers a comfortable stay with modern amenities.

Convenient Services
Guests can enjoy complimentary WiFi, private parking, and a welcoming shared lounge. The 24-hour front desk, concierge service, and luggage storage ensure a hassle-free experience.

Comfortable Accommodations
Each room is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom. The cozy bed with quality linens guarantees a restful night's sleep.

Plan your stay at Hotel Santa Sofia for a seamless blend of convenience and comfort.

Important information:

All Chilean citizens, resident foreigners and foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. Rates and additional fees must be paid in local currency.
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 105 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 7.94
Room Quality: 6.89
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 8.4
V
Vannia • solo_traveller • cl
10
Recomendado
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo bien

2026-05-02 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • cl
8
2026-05-02 • via Nuitee
C
contreras • couple • cl
10
2026-05-01 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • cl
8
Pros:

El desayuno

2026-04-30 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • cl
9
Pros:

La buena disposición del personal.

Cons:

Tal vez la ubicación del hotel

2026-04-25 • via Nuitee
C
Catalina • extended_group • cl
6
Es hotel de paso pero con buen precio solo faltan detalles en desayuno y baño
Pros:

Desayuno basico, ya que es en el Sur esperaba un pan amasado

Cons:

Baño sin jabon

2026-04-25 • via Nuitee
N
navarro • couple • cl
7
Pros:

Buena atención de recepción y buena ubicacion

Cons:

El desayuno es muy pobre

2026-04-24 • via Nuitee
D
Dino • couple • cl
8
Pros:

Ubicación, cálida y precio

Cons:

La ducha teléfono estaba en mal estado. Se cae encima al ducharse

2026-04-23 • via Nuitee
J
Joshua • couple • cl
10
Pros:

Muy buena atención

2026-04-23 • via Nuitee
M
maria eugenia • family_with_children • cl
5
Cons:

La atencion muy poco amable y mucho ruido en la noche

2026-04-21 • via Nuitee
R
Romero • family_with_children • cl
7
Descanso
Pros:

Que el recepcionista fuera un tiktoker conocido

Cons:

El desayuno, podrían considerar 2 pancitos y el segundo día mi bandeja no tenía yogurt.
La ducha del baño, demasiado pequeña y el agua se sale por todos lados, dejamos demasiado mojado y eso que hicimos todo lo posible para que no quedara así.
En la madrugada llegaron unos pasajeros metiendo mucha bulla, uno casi se cae en la escalera.

2026-04-19 • via Nuitee
F
Francisco Javier • solo_traveller • cl
8
2026-04-16 • via Nuitee
F
Fernanda Cristina • couple • cl
6
Pagas poco, disfrutas poco
Pros:

La ubicación era adecuada y estaba limpio.

Cons:

La habitación y especialmente el baño eran muy pequeños e incómodos, el baño se inundaba siempre.

2026-04-16 • via Nuitee
M
monsalve gallardo • solo_traveller • cl
8
2026-04-16 • via Nuitee
N
Nicolas • solo_traveller • cl
10
Buena experiencia en Hotel Santa Sofia.
Pros:

Precio, ubicación, atención, comodidad. He ido un par de veces y lo recomiendo.

Cons:

Todo ok.

2026-04-14 • via Nuitee
R
roberto • solo_traveller • cl
10
Pros:

El trato y la limpieza son excelentes felicitaciones.

2026-04-10 • via Nuitee
Y
Yennifer • solo_traveller • cl
7
Alojamiento con buena ubicacion
Pros:

El alojamiento cuenta con una exelente ubicacion cerca de varios lugares para visitar a pocos minutos en auto a 20 minutos aproximadamente caminando.

Cons:

Las habitaciones son un poco ruidosas, y el alojamiento no entrega jabon solo sachet de shampoo para que consideren llevar sus propios utiles de aseo personal.

2026-04-09 • via Nuitee
J
Jasmin • solo_traveller • cl
10
Como en casa
Pros:

Súper limpio ordenado y cómodo

Cons:

El exterior sucio las calles

2026-04-07 • via Nuitee
P
priscilla • extended_group • cl
10
hotel acogedor y amigable
Pros:

la atención del personal, limpieza y ubicación del lugar

Cons:

el pan del desayuno, la tele no tenía buenos canales y hacía un poco de calor en la pieza

2026-04-06 • via Nuitee
P
paola flavia • family_with_children • cl
10
Muy acogedor.
Pros:

La amabilidad de las personas que atendia, amorosas!!!
Puedes sacar agua para hacerte cafe o te , todo el dia, calentar tus comidas en el microondas y si quieres comer o hacerte un sandwich tampoco te ponen ningun problema.
Precio calidad muy bueno.
Al frente un negocio muy abastecido.

Cons:

El desayuno puede estar mejor, mas variado.

2026-04-05 • via Nuitee