Hotel Maquehue

Sobrevalorado , habitación llena de hongos
Habitación con evidentes problemas de filtración de lluvia de la techumbre , además la dueña del alojamiento apaga las luces mientras uno toma desayuno ya que dice que la luz está muy cara , desayuno deficiente en fin pésima experiencia….yo por mi trabajo viajo bastante y siempre me estoy hospedando en lugares distintos pero es primera que escribo uno reseña desayuno deficiente este tipo

No era lo que apareció en foto, no había espacio para moverse en habitación, cama chocaba con puerta de entrada, baño si extractor de vapores, tv muy pequeña y no se veía nada por calidad de cable operador, toda la noche sonidos molestos, entre ellos, un ave anidada, sin calefacción, etc.

Cama

Mucha oscuridad, falta de una buena sala de estar

Las intalaciones son precarias, las puertas no cierran, techos con humedad, television y oferta de programas muy basico. Faltan frazadas, almohadas muy pero muy malas. Falta mas opciones del desayuno, se esperaba mas.

Me cancelaron a las 14;00 diciendo que los de la pieza que reservé se quedarían un día más, haciéndome imposible encontrar otro alojamiento en concepción para la fecha que reservé

Las condiciones constatadas en el lugar evidencian eventuales infracciones a la normativa sanitaria, urbanística, turística y de protección al consumidor vigente en Chile, conforme se expone:
1. Incumplimiento de requisitos de clasificación y superficie mínima
El establecimiento se publicita como hotel categoría una estrella. Sin embargo, la habitación triple arrendada presenta una superficie aproximada de 9,33 m², siendo que el Decreto Supremo N° 222/2011 del Ministerio de Economía, que aprueba el Reglamento de Clasificación, Calificación y Registro de Establecimientos de Hospedaje Turístico, establece superficies mínimas exigibles para habitaciones según su capacidad y categoría.
2. Deficiencias en seguridad contra incendios, evacuación y señalización
Se constató:
• Luces de emergencia inexistentes o fuera de funcionamiento.
• Extintores vencidos desde el año 2022.
• Ausencia de plan de emergencia.
• Inexistencia de croquis visibles con identificación de vías de evacuación y zonas de seguridad.
• Ausencia total de señalización de seguridad, incluyendo señalización de vías de evacuación, ubicación de extintores, salidas de emergencia, zonas seguras y sistemas de iluminación de emergencia.
Lo anterior podría vulnerar: • Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), en lo relativo a condiciones de seguridad, señalización y medios de evacuación en edificaciones destinadas a hospedaje.
• D.S. N° 594/1999 del Ministerio de Salud, respecto de la obligación de mantener condiciones seguras, equipos de emergencia operativos y medidas eficaces de prevención y protección contra incendios.
Estas omisiones constituyen un riesgo directo para la vida e integridad física de los ocupantes, especialmente tratándose de un establecimiento destinado al alojamiento de público
3.- No cuenta con aire acodicionado, ni siquiera un misero ventilador
4.- la pieza no tenia closet, tuvimos que dejar los bolsos con la ropa en el suelo
5.

Las habitaciones un poco antiguas

El Hotel es muy antiguo y no esta bien mantenido pero las camas son comodas y nos gustaba hasta que el ultimo dia nos han robado de mi habitacion una bolsa de productos avaluada en $150.000 aprox. Con eso me desiluciono todo lo poco bueno que.podria tenerr. He enviado mail al Hotel y no he tenido.respuestas ni si quiera una disculpa.

La verdad la limpieza del baño dejaba harto que desear, habían manchas en la tina que con el agua del grifo las podía sacar (o sea limpieza mala). Los metales para colgar la toalla y papel higiénico se cayeron, estaban mal puestos y todo suelto. No me volvería a hospedar en este lugar…

Seriedad!!! No pueden simplemente anular una reserva que se hizo con 5 dias de anticipación