Hotel-Restaurant Bergmühle

Sehr unfreundlicher Service.

Ein Kind bis 6 Jahre schläft zwar kostenlos mit den Eltern im Bett, bekommt aber erst auf Nachfrage und Aufpreis eine Bettdecke und Kopfkissen. Und mir wurde direkt vorgehalten, dass ich nur für 3 gebucht habe (habe zwei Doppelzimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder (6 und 8Jahre) gebucht!) und die Kinder wurden direkt angepflaumt, nicht am TV rumzuspielen. Auch durften sie nicht alleine im Zimmer übernachten, nur mit einem Erwachsenen (ohne vorherige Information!)

Auf ein Nachrichten mit der Buchung (halbes Jahr im Voraus) gab es keine Antwort, auch wenn das Anliegen, ob die Zimmer nebeneinander liegen könnten, nachgekommen wurde.

Der Ton der Kommunikation war für eine Dienstleistung von nicht unerheblichen Wert (2 Nächte 2 Zimmer mit Frühstück für über 500€) absolut nicht adäquat.

Absolut nicht empfehlenswert für Familien mit Kindern (ist wahrscheinlich nicht die Zielgruppe). Aber dann wäre eine Vorabinformation besser gewesen, so dass wir etwas anderes hätten suchen können.

Hotellet skriver i annoncen "et romantisk hotel ophold med egen restaurant og bar" der var ingen restaurant/bar den har været lukket i lang tid. Der har engang været restaurant og menukortet er stadig tilgængelig på nettet. men du kan bestille take-away som du kan få leveret ellers er der Bayroute som ligger 10 km væk. Så bliver du tørstig eller sulten i løbet af dagen skal du have provianteret inden du tjekker ind på dette hotel.
Wifi virker ikke på værelset der er rationering på sæbe og håndklæder så det kan anbefales at du medbringer noget selv og sengen er hård som en sten hver gang du vender dig i sengen kan du høre fjedrene i madrassen.
Vi har på vores 14 dages rundrejse i Tyskland overnattet på 6 forskellige hoteller, det her er det værste vi har prøvet.

Das Zimmer war am Anfang etwas zu kalt, aber am Abend war es dann wärmer.

das Problem war, dass ich extra vor 20Uhr zum Hotel fahren musste, um den Schlüssel abzuholen, kein Schlüssseltresor, die Familienfeier hat also ohne mich starten müssen.

Ich habe bewußt aufgrund einer weiteren Anreise und dem Wissen, dass es dort in der Gegend selten (offene) Restaurants gibt, ein Hotel-RESTAURANT gebucht. Leider durfte ich erst am Anreisetag erfahren, dass das Restaurant im Haus nicht geöffnet ist und auch die erwähnte Bar gab es nicht. So machte ich mich übermüdet und hungrig - wie erwartet ohne Erfolg - auf die Suche nach entweder Restaurant oder einem Cafe und bin letztendlich bei McDonalds gelandet und mußte zudem für das Abendessen einkaufen. So hatte ich mir den Aufenthalt nicht vorgestellt. Am Abreisetag erhielt ich dann die Info, dass ich auf VORBESTELLUNG einen Tag vorher Essen bekommen hätte. - Auch das Wort HOTEL hat bestimmte Definitionen, um die Bezeichnung zu verdienen. Also DAS ist mit Sicherheit kein Hotel.- Als ich kam, war nicht geheizt und letztendlich wurde es bis zur Schlafenszeit nicht so warm, sodass ich mit Jacke ins Bett ging. - Die Sitzecke war hübsch anzusehen, aber total unbequem und von dort konnte man auch nicht den TV sehen, nur vom Bett aus, wenn man in Kauf nimmt, dass das Bettgitter quer über den Bildschirm zu sehen ist. Handtuchwechsel erfolgte auch nicht. Das Toilettenpapier befindet sich neben dem Waschbecken, statt in erreichbarer Nähe der Toilette. - Es gibt eine "Von-Bis-Zeit" beim Frühstück, trotzdem muss man vorher exakt die Zeit angeben. So etwas schränkt mich in meiner Urlaubs-Lebensqualität total ein. Man wird vorher gefragt, was man nicht ißt. In meinem Fall bekam ich dann doch Butter und Marmelade. Auf meine Nachfrage, weshalb denn vorher gefragt würde (ich hätte mich z. B. dann über eine Scheibe Wurst mehr gefreut), kam die pampige Antwort, ob mich denn der Teller stören würde, -Preis- Leistung hat für mich persönlich überhaupt nicht gestimmt.- Gehe ich davon aus, dass normalerweise zwei Personen dort wohnen, wäre für mich der Platz für Kleidung zu wenig, zumal es keinerlei Regale oder Schubfächer gibt. Offensichtlich für Zwischenübernachtungen konzipiert.

Da fällt mir nichts ein.

Rien

Da gibt es nichts zu beanstanden!