Hotel Volcano Baños

Hotels
9.2 (71 reviews)
Rafael Vieira Montalvo , Baños , EC

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Location
Service
Room Quality
Amenities
Cons:
Staff interaction

Categories

Cleanliness
8.23
The customer expressed discomfort with a staff member, suggesting potential cleanliness issues.
Service
9.7
Most staff were described as sweet and helpful, indicating overall good service despite one negative interaction.
Location
9.44
The location was praised for being close to attractions and having beautiful views.
Room Quality
9.19
The room quality was highlighted positively due to the view and balcony.
Amenities
9.22
Amenities like the heated pool and jacuzzi received positive mentions.
Value for Money
9.18
The offerings were seen as worthwhile at the price, based on positive feedback.
Food and Beverage
9.23
Breakfast was mentioned positively, contributing to good impressions.
Overall Experience
9.4
Overall, the reviews reflect a very positive experience with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:56

Property Description

Garden Oasis:
Hotel Volcano Baños, nestled in the heart of Baños, offers a serene garden escape for guests to unwind and relax.

Relaxation at its Finest:
Indulge in the hotel's hot tub facility, perfect for unwinding after a day of exploring the beautiful surroundings of Baños.

Convenience Redefined:
With amenities like room service, a 24-hour front desk, an outdoor pool, and complimentary WiFi and parking, Hotel Volcano Baños ensures a comfortable and hassle-free stay for all guests.

Book your stay at Hotel Volcano Baños now and experience the perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 71 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.7
Location: 9.44
Room Quality: 9.19
Amenities: 9.22
Value for Money: 9.18
Food and Beverage: 9.23
Overall Experience: 9.4
V
Verena • couple • de
10
Pros:

Personal super freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstück. Sehr nettes Zimmer. Wunderschöner Ausblick vom Balkon über Banos und auf den Wasserfall. Top Lage.

2026-09-11 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • ec
9
Fantástico.
Pros:

La ubicación perfecta, la piscina el hidromasaje, el desayuno, la atención del personal.

Cons:

Le hace falta algo de mantenimiento, el agua caliente no siempre llegó a mi habitación.

2026-09-06 • via Nuitee
P
Pablo • couple • ec
8
Na
Pros:

NA

Cons:

Na

2026-09-02 • via Nuitee
B
Brenda • solo_traveller • us
10
Very cozy and safe.
Pros:

Family friendly, kid friendly, clean and pleasant. We enjoyed swimming and breakfast was delicious.

2026-08-30 • via Nuitee
E
Elaine • extended_group • ec
8
2026-08-30 • via Nuitee
Y
Yaima Aguila • solo_traveller • ec
9
Pros:

Excelente ubicación, amabilidad del personal, desayuno delicioso y el hidromasaje muy bueno.

Cons:

El baño.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Sara • couple • it
10
2026-08-28 • via Nuitee
D
Daniela Arias • extended_group • gb
9
2026-08-27 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • es
9
2026-08-27 • via Nuitee
J
Javier Fernando • family_with_children • ec
9
Buen descanso y atención recibida
Pros:

Muy buena ubicación y facilidades en muy buen estado

Cons:

Buena atención y servicio de todas personas en el sitio

2026-08-27 • via Nuitee
S
Sirena Marina • family_with_children • es
9
2026-08-22 • via Nuitee
F
Freile Moscoso • family_with_children • ec
9
Excelente lugar. Muy recomendado. Seguro volveremos !
Pros:

Las habitaciones son muy cómodas y espaciosas. Buen desayuno. Excelente vista y ubicación

Cons:

La piscina estaba fría.

2026-08-17 • via Nuitee
C
Cabezas • solo_traveller • ec
8
2026-08-17 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • ec
8
2026-08-10 • via Nuitee
P
Patricio • extended_group • ec
9
2026-08-09 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • ec
5
Pros:

Lo mejor que puedo destacar del hotel es su excelente ubicación y la vista hacia la Cascada de la Virgen

Cons:

Mi experiencia no fue la mejor. En recepción fui atendido por un joven que, al parecer, era familiar de los propietarios. Su trato fue poco amable, distante y nada servicial, lo que generó una mala primera impresión.
En cuanto a las instalaciones, considero que necesitan una renovación. La habitación que me asignaron era amplia, pero la puerta de ingreso estaba en muy mal estado, prácticamente desprendida, lo que dificultaba abrirla y cerrarla correctamente. Además, las camas no resultaron cómodas y el baño era demasiado pequeño.
En relación con el precio, considero que existen otras opciones con una mejor relación entre costo, comodidad y calidad del servicio.

2026-08-06 • via Nuitee
G
Guanoluisa Castillo • solo_traveller • ec
10
Pros:

El jardín

Cons:

La hora de checking debería ser más temprano

2026-08-05 • via Nuitee
A
Adriana • family_with_children • ec
10
Apropiado
Pros:

Bien ubicado, limpio, el personal agradable y servicial.

Cons:

El desayuno puede mejorar.

2026-08-04 • via Nuitee
R
Rocio712 • solo_traveller • es
10
Pros:

La piscina y jacuzzi con vistas a la montaña. El desayuno también estába genial

Cons:

Nada

2026-07-25 • via Nuitee
J
July • family_with_children • ec
8
Perfect location-needs to improve amenities
Pros:

Very convenient. Close to downtown. Very helpful, friendly, and kind staff.
Breakfast was very good.

Cons:

Hot water didn’t work. Uncomfortable mattress.

2026-07-24 • via Nuitee