City Hotel - HEEFA OHG

Hotels
6.9 (328 reviews)
Ellmenreichstr. 22 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Adult only
Fire extinguishers
Invoice provided
Smoke alarms
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Basic amenities

Categories

Cleanliness
5.29
Issues with cleanliness reported, including dirty walls and presence of insects in rooms.
Service
8.26
Staff were mentioned as friendly and accommodating.
Location
8.8
Excellent location mentioned for access to the main station and surrounding attractions.
Room Quality
5.75
Rooms generally clean but issues noted with size and minor maintenance.
Amenities
6.28
Basic amenities available; some guests expressed need for additional features.
Value for Money
7.74
Reasonable value for the price given the location and service.
Food and Beverage
6.29
No restaurant onsite mentioned; nearby options available.
Overall Experience
6.76
Mixed reviews; generally suitable for short stays but not for extended visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:44

Property Description

Welcome to City Hotel - HEEFA OHG, Your Home Away from Home in Hamburg!

Comfortable Rooms with TV
Experience cozy stays in our well-equipped rooms, each featuring a TV for your entertainment needs.

Convenient 24-Hour Front Desk
Our dedicated staff is available around the clock to assist you, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Prime Location
Located just 800 meters from Mönckebergstraße and 1 km from Speicherstadt, City Hotel - HEEFA OHG offers easy access to Hamburg's top attractions.

Book your stay at City Hotel - HEEFA OHG now and make your Hamburg trip unforgettable!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 328 reviews
Cleanliness: 5.29
Service: 8.26
Location: 8.8
Room Quality: 5.75
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 6.29
Overall Experience: 6.76
Лебедко • couple • ua
8
2026-04-11 • via Nuitee
M
Miric • solo_traveller • ba
10
2026-04-07 • via Nuitee
K
KOKOMI • couple • jp
7
Pros:

スタッフが優しかった！
中央駅から近い！

Cons:

階段が多い。今回はリュックのみだったので大丈夫だったが、キャリーケースだと大変だったであろう。

2026-04-07 • via Nuitee
M
Meijer • extended_group • nl
6
Pros:

De bedden waren goed.

Cons:

De kamer.grootte of het gebrek aan ruimte.

2026-04-05 • via Nuitee
C
Catherine • couple • ie
7
Great location
Pros:

Clean and warm. Few minutes walk to the train

Cons:

Very basic

2026-04-02 • via Nuitee
T
Ton • couple • nl
7
2026-03-30 • via Nuitee
W
Werner • solo_traveller • de
6
2026-03-29 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • de
5
Pros:

Das Personal war sehr freundlich.

Cons:

Es gab ein sehr kleines Innenbad, was spakig roch.

2026-03-29 • via Nuitee
A
Anja • couple • de
8
Gerne wieder!!!
Pros:

Sehr freundliches Personal, zentrumsnah, Sauberkeit, bequeme Betten

2026-03-27 • via Nuitee
N
Nikol Ina • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Personal ist kulant, freundlich, und ließ mich etwas früher einchecken. Das Bett ist groß und bequem gewesen.
Die Unterkunft ist leicht zu finden, und nah an der öffentlichen Verkehrsgesselschaft.

Cons:

Sehr wenig Duschgel- und Shampoo zur Verfügung.
Für Frauen unzureichend, weil für das Haarewaschen langer Haare die Dosierung von 10 ml Haare und Erwachsener Körper unzureichend ist.
Dm ist in der Nähe.

2026-03-24 • via Nuitee
M
Mehmet Tuna • solo_traveller • tr
8
2026-03-24 • via Nuitee
S
sprylab • extended_group • de
3
Cons:

Bett mit Flecken, Möbeln im Zimmer auch sehr schmutzig

2026-03-23 • via Nuitee
S
Sascha • solo_traveller • de
8
2026-03-19 • via Nuitee
K
Katharina • family_with_children • at
7
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Pros:

Ausgesprochen gute Lage direkt neben dem Hauptbahnhof. In 2 Minuten kann man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Obwohl wir nur zu zweit waren, haben wir ein Dreibettzimmer bekommen und hatten daher auch relativ viel Platz im Zimmer. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für diese Lage wirklich super!

Cons:

Die Gegend um das Hotel ist nicht besonders einladend. Für alleinreisende Frauen würd ich das Hotel nicht empfehlen. Dass man nicht selbstständig ins Hotel kommt und immer die Glocke betätigen und dann warten muss, bis jemand öffnet ist mühsam.

2026-03-19 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
6
2026-03-12 • via Nuitee
M
Milan • solo_traveller • de
8
2026-03-03 • via Nuitee
E
Elke • couple • de
9
2026-03-02 • via Nuitee
M
Matteo • couple • it
9
2026-02-27 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
5
Cons:

-Fahrstuhl fehlt, aber Personal ist beim Koffertransport behilflich
-Lage zum HbF ist perfekt, aber je näher man Richtung Hansaplatz kommt desto "ungemütlicher" wird es....

2026-02-26 • via Nuitee
R
Richter • couple • de
8
2026-02-22 • via Nuitee