City Hotel - HEEFA OHG

Hotels
6.9 (361 reviews)
Ellmenreichstr. 22 , Hamburg , de

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Children allowed

Facilities

Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Adult only
Fire extinguishers
Invoice provided
Smoke alarms
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Basic amenities

Categories

Cleanliness
5.29
Issues with cleanliness reported, including dirty walls and presence of insects in rooms.
Service
8.26
Staff were mentioned as friendly and accommodating.
Location
8.8
Excellent location mentioned for access to the main station and surrounding attractions.
Room Quality
5.75
Rooms generally clean but issues noted with size and minor maintenance.
Amenities
6.28
Basic amenities available; some guests expressed need for additional features.
Value for Money
7.74
Reasonable value for the price given the location and service.
Food and Beverage
6.29
No restaurant onsite mentioned; nearby options available.
Overall Experience
6.76
Mixed reviews; generally suitable for short stays but not for extended visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:44

Property Description

Welcome to City Hotel - HEEFA OHG, Your Home Away from Home in Hamburg!

Comfortable Rooms with TV
Experience cozy stays in our well-equipped rooms, each featuring a TV for your entertainment needs.

Convenient 24-Hour Front Desk
Our dedicated staff is available around the clock to assist you, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Prime Location
Located just 800 meters from Mönckebergstraße and 1 km from Speicherstadt, City Hotel - HEEFA OHG offers easy access to Hamburg's top attractions.

Book your stay at City Hotel - HEEFA OHG now and make your Hamburg trip unforgettable!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 361 reviews
Cleanliness: 5.29
Service: 8.26
Location: 8.8
Room Quality: 5.75
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 6.29
Overall Experience: 6.76
A
Arved • couple • de
4
Hat den Zweck erfüllt, eine Nacht zu überbrücken und nicht mehr
Pros:

Nähe zum Hbf

Cons:

Koffer ins 2 OG schleppen, kein Fahrstuhl vorhanden

2026-06-06 • via Nuitee
A
Anna-Karin • couple • se
9
Det fungerade mycket bra som en övernattning i väntan på hemresan med tåg.
Pros:

Gott om plats och rent och bekvämt.

Cons:

Livlig omgivning.

2026-06-05 • via Nuitee
M
Maia • solo_traveller • ge
8
Pros:

Everything was ok

2026-06-05 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • de
8
Pros:

Wir waren nur zur Übernachtung da.
Die Lage ist top,
Das Personal ist nett, wir hatten aber nicht viel Kontakt. Es wird aufgepasst, das nicht jeder rein kommt. Außen ist Polizei, die aufpasst...
Nur als Frau würde ich nicht alleine nachts über den Platz zum Hotel laufen.

2026-06-05 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
6
Pros:

Personal freundlich, Zimmer sauber, Lage optimal für Städtetrip

Cons:

Badezimmer bzw Toilette sehr nah an der Wand, sodass selbst kleine Menschen „logistische Herausforderungen“ hatten

2026-06-04 • via Nuitee
S
Søren Skafte • solo_traveller • dk
8
2026-06-04 • via Nuitee
河口 • solo_traveller • jp
7
満足でした
Pros:

24時間体制でフロントに従業員がいたこと。ヨーロッパのホテルは機械的になっているが、ホスピタリティーとしてはこれが原則です。

2026-06-03 • via Nuitee
E
Eckbert • couple • de
8
2026-06-02 • via Nuitee
Z
Zsuzsanna • couple • hu
10
2026-05-31 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
8
2026-05-30 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • cz
9
2026-05-28 • via Nuitee
A
Adelheid • solo_traveller • at
8
Pros:

Lage ist super

Cons:

Check in war spät, Personal nicht mehr so gut gelaunt. War nur am 1. Abend so, dann alles bestens

2026-05-26 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
7
Gutes Preis- / Leistungsverhältnis, sehr freundliches Team, sehr zentrale Lage.
Pros:

Die Nähe zum Bahnhof, zur Alster und zum lebendigen Stadtteil St. Georg sind hervorragend.

2026-05-24 • via Nuitee
U
Uwe • couple • de
4
2026-05-22 • via Nuitee
Z
Zdenko • couple • se
6
Helt ok. Om man bortser från ovanstående och är försiktig med att gå ut själv efter mörkret. Mycke uteliggare i kvartere
Pros:

Nära till station och nära till restauranger.

Cons:

Fick be om tvål ingen vatten kokare trång toalett

2026-05-19 • via Nuitee
P
Paul • couple • de
6
2026-05-19 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
5
Alles okay
Pros:

Tolle Lage

Cons:

Treppenhaus mit Koffer schlecht .

2026-05-18 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
7
Pros:

Rezeption 24 Stunden besetzt, sehr gute Lage.

2026-05-18 • via Nuitee
V
Viktor • solo_traveller • de
6
Super Lage
Pros:

Die Lage des Hotels ist total super, ist zentral in der Stadt bzw nah am Hauptbahnhof

Cons:

Leider gab es keinen Mülleimer im Badezimmer, und die Abgabe des Zimmerschlüssels wenn man das Gebäude verlässt ist etwas umständlich

2026-05-17 • via Nuitee
F
Florezcel • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Personal war freundlich. Das Zimmer war sauber

Cons:

Auf dem Flur hat es so stark auf Zigarette gerochen.

2026-05-16 • via Nuitee