City Hotel - HEEFA OHG

Hotels
6.9 (422 reviews)
Ellmenreichstr. 22 , Hamburg , DE

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
24-hour front desk
Heating
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Adult only
Fire extinguishers
Invoice provided
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Basic amenities

Categories

Cleanliness
5.29
Issues with cleanliness reported, including dirty walls and presence of insects in rooms.
Service
8.26
Staff were mentioned as friendly and accommodating.
Location
8.8
Excellent location mentioned for access to the main station and surrounding attractions.
Room Quality
5.75
Rooms generally clean but issues noted with size and minor maintenance.
Amenities
6.28
Basic amenities available; some guests expressed need for additional features.
Value for Money
7.74
Reasonable value for the price given the location and service.
Food and Beverage
6.29
No restaurant onsite mentioned; nearby options available.
Overall Experience
6.76
Mixed reviews; generally suitable for short stays but not for extended visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:44

Property Description

Welcome to City Hotel - HEEFA OHG, Your Home Away from Home in Hamburg!

Comfortable Rooms with TV
Experience cozy stays in our well-equipped rooms, each featuring a TV for your entertainment needs.

Convenient 24-Hour Front Desk
Our dedicated staff is available around the clock to assist you, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Prime Location
Located just 800 meters from Mönckebergstraße and 1 km from Speicherstadt, City Hotel - HEEFA OHG offers easy access to Hamburg's top attractions.

Book your stay at City Hotel - HEEFA OHG now and make your Hamburg trip unforgettable!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 422 reviews
Cleanliness: 5.29
Service: 8.26
Location: 8.8
Room Quality: 5.75
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 6.29
Overall Experience: 6.76
E
Elena • solo_traveller • cy
10
Pros:

The stay in this hotel was really comfortable because of:
- great location-just 2 minutes from the Central train station but quiet area;
- comfortable beds;
- fast wi-fi;
- new and clean furniture;
- working heating;
- 24-hours reception.

2026-10-30 • via Nuitee
S
Sybille • solo_traveller • de
8
2026-10-29 • via Nuitee
E
Eero • solo_traveller • fi
7
2026-10-29 • via Nuitee
S
Simone • extended_group • de
9
2026-10-28 • via Nuitee
D
Diana • couple • de
4
Augen zu und durch
Pros:

Günstige Preis

Cons:

Betten zu niedrig und weich. Kopfkissen zu hart. WC zu hoch, Zimmer hellhörig.

2026-10-28 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
2
2026-10-28 • via Nuitee
M
Maria • couple • de
7
Zweckmäßiges Hotel in zentraler Lage
Pros:

Für ein Wochenende gut, gute Lage am Hauptbahnhof, Fenster schallgedämmt, trotz Straßenseite leise

Cons:

WLAN hat kaum funktioniert , einzelne Nachttischlampen wären gut

2026-10-27 • via Nuitee
R
Roman • couple • nl
8
2026-10-25 • via Nuitee
H
Hendrik • extended_group • nl
3
niet doen! een nacht eerder vertrokken vamwege overlast en slechte kwaliteit
Pros:

eigenlijk niets

Cons:

omgeving enorm veel junks met overlastt ook in de nacht

2026-10-24 • via Nuitee
X
Xin • solo_traveller • de
8
2026-10-23 • via Nuitee
K
Katarina • solo_traveller • sk
5
2026-10-22 • via Nuitee
G
Gordana • solo_traveller • rs
8
2026-10-22 • via Nuitee
K
Kucherenko • solo_traveller • de
7
2026-10-16 • via Nuitee
U
Ulrike Antje • solo_traveller • de
8
Gelungene Last-Minute-Entscheidung für Samstagsbesuch in Hamburg.
Pros:

Ich schicke voraus: Es geht hier um ein Hotel für Normal-Kurzzeitreisende, die keinen Luxus beanspruchen, Zweckmäßigkeit erwarten und trotzdem Sicherheit in Bahnhofsnähe zu schätzen wissen. (Das sollte bei den Ausstattungspunkten berücksichtigt werden). Man sollte noch Treppen (mit Geländer) bewältigen können (dabei die richtige Treppe mit den „Tritt günstigen Stufen wählen). Der Koffer wurde mir dabei erleichternderweise freundlichst abgenommen. Auf Sicherheit bei Tag und Nacht (samt Ausweiskontrolle) und Freundlichkeit wurde sehr viel Wert gelegt. Ein Kaffeeautomat mit günstiger Selbstbedienung (im Empfangsbereich) erfreute mich. Die Nähe zu Bahnhof, Öffis, Schauspielhaus, Ohnsorg Theater ect. Ist unschlagbar.

Cons:

An alle Hoteliers der Welt: Bitte installiert in Duschen einen Haltegriff. Nicht nur Ü70 wird es Ihnen danken.

2026-10-15 • via Nuitee
K
Kai-Uwe • couple • de
7
2026-10-15 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • de
6
Pros:

Tolles preis leistung und sehr praktisch wegen Anbindung an Ubahn/sbahn/zug

Cons:

Das einzige problem ist Hansaplatz und Steindamm. Richtig spookey

2026-10-14 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • de
2
2026-10-14 • via Nuitee
M
Milja • couple • rs
8
2026-10-14 • via Nuitee
F
Folkerts • solo_traveller • de
8
Pros:

Zimmer mit direkt Zugang zu sanitären Anlagen war sehr gut und kompakt.

Cons:

Fällt mir nichts ein.

2026-10-13 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • es
8
Pros:

La ubicación y el precio

2026-10-13 • via Nuitee