Hotel Chalet

Hotels
7.9 (96 reviews)
7a Avenida , Chichicastenango , gt

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Parking
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Kind and helpful staff
Good location
Comfortable bed
Cons:
Could improve cleanliness
Limited breakfast options
Small rooms

Categories

Cleanliness
7.11
The shower could be a bit cleaner, but generally the bathroom was comfortable.
Service
8.58
The owner is very kind and helpful, providing necessary directions.
Location
9.12
Great location, just two blocks from the market and close to restaurants and shops.
Room Quality
7.57
The room was comfortable with a double bed but small.
Amenities
8.1
Internet was excellent and provided good functionality during the stay.
Value for Money
8.06
Correct price-quality ratio considering the overall experience.
Food and Beverage
7.11
Only coffee offered for breakfast, but there are shops nearby.
Overall Experience
7.58
Generally a good experience, with notable kindness from the owner.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:22

Property Description

Welcome to Hotel Chalet, your cozy 3-star retreat in Chichicastenango.

Luxurious Room Features:
Indulge in our spacious rooms equipped with modern amenities, including kitchenettes with a fridge, oven, and microwave for your convenience.

Convenient Services:
Enjoy round-the-clock room service, a welcoming terrace, and a shared kitchen during your stay. Benefit from our 24-hour front desk, airport transfers, and complimentary high-speed WiFi access.

Ideal Location:
Located just 138 km from La Aurora Airport, our hotel offers easy access for travelers seeking comfort and convenience.

Book your stay at Hotel Chalet now and experience a delightful blend of comfort and convenience during your visit to Chichicastenango!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 5 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs GTQ 40 per stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 96 reviews
Cleanliness: 7.11
Service: 8.58
Location: 9.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 8.1
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 7.11
Overall Experience: 7.58
C
Colja • solo_traveller • de
6
Pros:

Netter Herr als Gastgeber, sehr wohnlich eingerichtet, nahe zum Markt, der Gastgeber hat uns sehr preiswert einen Bus nach Lanquin (Semuc Champey) organisiert.

Cons:

Wir mussten erstmal 15 min vor der Unterkunft warten. Die Unterkunft war dann relativ in die Jahre gekommen. Verglichen mit anderen Unterkünften in Guatemala passt die Preis-Leistung leider nicht.

2026-05-06 • via Nuitee
R
Robert Martori • solo_traveller • es
10
Repetiria. Totalmente recomendable
Pros:

La amabilidad del dueño y la ubicación

Cons:

Nos gustó todo. Como nota informativa decir que al ser un segundo piso hay escalones pero el dueño ayuda amablemente con las maletas

2026-04-24 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • co
8
2026-04-11 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • co
8
Pros:

Lugar básico para pasar la noche, excelente atención por parte del anfitrión, siempre dispuesto a resolver dudas y gestionar lo que necesites. El lugar esta muy cerca del mercado.

2026-04-08 • via Nuitee
R
Rachel • solo_traveller • mx
8
2026-04-07 • via Nuitee
P
Philippe • couple • be
3
Pros:

L'emplacement.
Le patron sympa

Cons:

Nous avons réservé une grande chambre 3 lits avec petit déjeuner et nous avons eu une petite chambre au rez-de-chaussée sans fenêtre sans petit dej.
La salle de bains très exiguë avec l'eau chaude quand elle a le temps
Réveil très romantique : le coq qui chante, le chien qui aboie et le voisin qui pisse.
Le prix est excessif. Pour 150 qz de plus j'ai eu 3 nuits à Antigua de bien meilleure qualité.

2026-04-06 • via Nuitee
S
Silvia • extended_group • de
5
Pros:

Die Lage und die Freundlichkeit des Gastgebers sind Pluspunkte.

Cons:

Die Unterkunft ist

einfach sehr schmutzig. Die Zimmer waren halbwegs in Ordnung, aber die Flure und Gemeinschaftsräume waren es nicht. Auf der an sich schönen Dachterrasse lag viel Hundekot. Die Bilder bei Booking zeigen einen Frühstückstisch, aber Frühstück wird nicht angeboten. Insgesamt leider ungemütlich, trotz des liebenswürdigen Gastgebers.

2026-04-01 • via Nuitee
C
Clara • solo_traveller • fr
7
Pros:

Personnel sympathique
Rapport qualité/prix

Cons:

Sommaire mais fait l'affaire pour 1 nuit

2026-03-21 • via Nuitee
A
Anderson • couple • co
8
2026-03-14 • via Nuitee
P
Pagnini • couple • it
9
Pros:

Il signore gentile

Cons:

Acqua fredda

2026-03-09 • via Nuitee
A
Agathe • extended_group • fr
7
Pros:

Bonne localisation, chambre avec salle de bains privative, rooftop ! Hotel simple et efficace

Cons:

Problème à l’arrivée, malgré le fait que notre réservation était indiquée sur Booking + sur le carnet à la réception, il ne semblait pas préparé à notre arrivée. Nous avons attendu et nous avons eu les 2 chambres mais qui ne correspondaient pas à la réservation.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • ca
5
Pros:

The host was fantastic. When I realized I needed to leave and shuttles were not available he found me a friend to drive me.

Cons:

This is a very "tired" hotel and did not match the quality I normally get in Guate at this price.

2026-02-27 • via Nuitee
K
Kelvin • solo_traveller • ca
7
It was a convenient location and the price wss acceptable. But there are better options for not much more cost
Pros:

The value, location, bathroom, comfort was good

Cons:

Breakfast wasnt available, and the common areas were not very clean or tidy

2026-02-27 • via Nuitee
N
Nunziata • solo_traveller • be
6
Bon si pas d'autre choix
Pros:

L'emplacement. Très bien situé pour visiter le marché, les églises et le cimetière.
Eau chaude dans la douche.

Cons:

L'hôtel était vide, un peu triste. Voyageant seule, je ne m'y suis pas sentie à l'aise. Il n'y a pas de parties communes. Les photos sur le site ne semblent plus d'actualité. En tous cas, je n'ai pas reconnu l'endroit.
Le propriétaire est gentil. Néanmoins, il n'est pas très réactif. Aucune réponse reçue a une question posée via booking. Et difficultés de compréhension en face à face.

2026-02-25 • via Nuitee
J
Jan • family_with_children • cz
8
Pros:

Blizko centra, ciste pokoje, ciste socialni zarizeni, tepla voda.prijemna terasa na posezeni.prijemny pan domaci, poradi, vysvetli a komunikuje Anglicky.

Cons:

Okna netesni, psi domaciho stekaji a lehce to ve spolecnych prostorach smrdi. Prvni dojem ze spol3cnych prostorach a neporadek na recepci. Kuchynka neexistuje. Sem tam psi lejno na terase.

2026-02-22 • via Nuitee
M
Monica • couple • gt
10
2026-02-11 • via Nuitee
K
Karen • couple • gb
8
Great location in Chichi with a very friendly and helpful Host
Pros:

Don Manuel, the owner, was very friendly and helpful. We had two spotless rooms on the second floor. The best hot shower I’ve had in Guatemala. We could eat our breakfast downstairs and heat drinks etc. in the microwave.

Cons:

The downstairs eating area could do with an upgrade as it was very basic.

2026-02-08 • via Nuitee
S
Simon • extended_group • fr
8
Chambre avec tout ce qu'il faut.
Pros:

Logement au calme et pratique.

2025-09-12 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • uy
8
Un buen lugar de paso
Pros:

Me hospedé solo para pasar la noche porque había ido a visitar el mercado de Chichicastenango y seguía hacia Lanquín, por lo cual no quería volver al lago. Teniendo eso en cuenta, la habitación estuvo cómoda, era una cama doble. Aunque no tenía ventilador no hizo falta porque en la noche refresca lo suficiente para dormir bien.
El Internet estuvo genial, pude descargar varios videos para el resto del viaje e incluso ver algunos mientras estaba en el lugar.
La ubicación es muy buena, es a dos cuadras del mercado, a dos cuadras del lugar donde pasan los buses de turismo, y a unas 4 de la iglesia Santo Tomás y la plaza, además hay restaurantes, panaderías, y supermercados alrededor.
Por otro lado, el señor que atiende es muy amable, te da indicaciones que necesites para poder moverte alrededor.

Cons:

La ducha del baño podría estar un poquito más limpia, pero en términos generales el baño estaba bien, era cómodo.

2025-08-25 • via Nuitee
L
Linde • family_with_children • be
8
Pros:

Heel vriendelijke en behulpzame uitbater, correcte prijs-kwaliteit. Gezellig om te ontbijten op dakterras. Toen wij er waren, kon hij enkel koffie aanbieden maar er zijn winkeltjes in de buurt.

Cons:

In de ene kamer was het bed niet supercomfortabel.

2025-08-18 • via Nuitee