Hotel Hippocampus

Er is helemaal niets wat ons niet is bevallen. Het was perfect!

.

Dit hotel een maand geleden geboekt voor 2 kamers, vanaf 13:00 kunnen we inchecken en toen we onderweg waren om 13:30 werden we door het hotel gebeld dat de kamer overboekt zijn en dat er niets voor ons beschikbaar is, als oplossing boden ze een glampingtent bij een B&B in de buurt. Voor ons is dit niet acceptabel want we boeken natuurlijk niet voor niets een hotel en geen tent.. Als alternatief boden ze een ander hotel 5km verderop, wij hadden geen andere optie dan dit te accepteren aangezien we er al bijna waren. Het hotel waar we naartoe moesten was van een ander niveau en er waren veel minder faciliteiten dan waar we eigenlijk zo naar uitgekeken hadden en was gelegen midden in een centrum waar ze alles aan het opbouwen waren voor een triatlon, niet heel praktisch.
Telefonisch werd ons gedeeld dat de eigenaar ons de volgende ochtend om 10:00 uur zou komen bezoeken tijdens het ontbijt met een attentie en om ons hotel te betalen.
Helaas ook hier bleek hij wederom niet zijn afspraken na te komen en was hij om 09:00 al geweest om een fles wijn achter te laten.
Wij vinden het belachelijk dat er zo op deze manier met ons is omgegaan, we hebben extra kosten gemaakt omdat we een taxi moesten pakken naar een feestje en het was verre van waar we zo naar uit hadden gekeken.
Wij zijn dan ook niet akkoord met deze oplossing.

De overgordijnen laten in de ochtend behoorlijk wat licht door. Een bijkomende zonwerende of verduisterende oplossing zou het slaapcomfort zeker verbeteren.

Bij openstaande ramen kwamen er ook nogal wat muggen binnen. Misschien kan er overwogen worden om insectengaas of een andere oplossing te voorzien, zodat de ramen ’s avonds zonder hinder kunnen worden geopend.

Een positief punt is alvast dat de kamers op de eerste verdieping aangenaam fris bleven, ondanks de warme buitentemperaturen en het ontbreken van airconditioning.

Beware that this hotel doesn’t check bookings done via booking.com
I places a reservation, received confirmation, then 1 day before my stay they messaged me that I don’t have any room, because I didn’t book via their website. They didn’t cancel my reservation, asked me to cancel it myself. Still don’t get why they didn’t cancel properly my reservation. When I talked to their receptionist, they did NOT take ANY responsibility, were talking to me like I was supposed to know that they don’t check booking.com reservations.

I only have one question left: why the hell are you on booking.com then? And booking, why do you allow these scammers to still operate on your platform?

Terwijl er een hittegolf was, had onze kamer onder het dak geen airco. In deze tijd....

Uitchecken om
9u30 uiterlijk

Begehbarer Kleiderschrank sollte renoviert werden.

Certains équipements sont un peu vétustes mais ça fait partie du charme du lieu.