Alau Hotel

Hotels
8.5 (110 reviews)
47 Qabanbay Batyr Avenue , Astana , KZ

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Staff
Room Comfort
Cons:
Cleanliness Issues
Limited Amenities

Categories

Cleanliness
7.89
Comments on cleanliness issues in several reviews, including unclean toilets and noise from the heating.
Service
9.36
Overall positive feedback on staff and their helpfulness, although a lack of bar despite advertising is notable.
Location
9.4
Repeated praise for the location, especially regarding access to nearby attractions.
Room Quality
8.35
Generally positive remarks about room size and comfort, with some concerns regarding cleanliness and temperature.
Amenities
7.38
Limited offerings noted, such as the absence of a bar and other amenities, affecting overall score.
Value for Money
8.34
Mixed sentiments about value, with some stating it does not match expectations.
Food and Beverage
8.39
Positive comments on breakfast quality, with some criticism regarding options.
Overall Experience
8.86
Mostly positive experiences overall, with some significant concerns noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:53

Property Description

Convenient Location and Modern Amenities
Located in Astana, Alau Hotel is a stylish 3-star hotel offering comfortable accommodation just a stone's throw away from popular attractions such as Expo 2017 Astana and Bayterek Monument. Guests can enjoy the convenience of a fitness centre and free WiFi in the air-conditioned rooms.

Comfortable Rooms with Personalized Service
Each room at Alau Hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, desk, and flat-screen TV. Some rooms even feature a charming balcony, perfect for enjoying the city views. With a safety deposit box in every room, guests can relax and unwind in a secure environment.

Multilingual Staff and Nearby Landmarks
The friendly staff at Alau Hotel speaks English, Russian, and Turkish, ensuring a warm welcome for international guests. Situated close to Alau Ice Palace, Saryarka Velodrome, and Astana Arena, the hotel is the ideal choice for travelers interested in exploring the city's popular attractions.

Book your stay at Alau Hotel now and experience the perfect blend of comfort and convenience during your visit to Astana.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 110 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
Y
Yerzhan • solo_traveller • kz
10
Отель не плохой на 1 день. Но жить там неделю не оч.
Pros:

Чисто уютно

Cons:

Во время моего заезда. А я приехал в номерив 2 ночи. Хотел искупаться. И стоял в душе ждал пока пойдет горячая вода. Стоял минут 5-8 вода так и не пошла. Обогрева на теплый режим тоже нет. Только холодный воздух

2026-09-17 • via Nuitee
A
Aizhan • solo_traveller • kz
10
2026-09-10 • via Nuitee
V
Varda • solo_traveller • kz
10
2026-09-07 • via Nuitee
Талгат • couple • kz
10
Pros:

Расположение, чистота в номере, приветливый персонал

2026-09-04 • via Nuitee
A
Andrey • solo_traveller • am
4
Совок … гос гостинница.
Pros:

Чистый номер., вроде.

Cons:

Подъезжая - нет никакого указателя для такси куда же подъезжать. К шлагбауму подъехали - никто не открыл. В итоге кружили и заезжали сбоку.

С огромными чемоданами приехал - двери открыть некому… плюс еще у порога щель которая так и метит оторвать колесики.

На ресепшене обрадовали - лифт сломан -0 несите свои вещи на себе наверх. На мой вопрос как это сделать 30кг чемодан - х»а что, не сможете?».


Дальше было еще веселее - попал в номер - решил умыться - а горячей воды нет. Сходил покушать, вернулся … но из труб вместо воды коричневая жижа текла весь вечер и до самого утра. Перед выездом набрал для сравнения в бутылку холодную и горячую …. Фото прилагаю.

Если не брать во внимание воду и лифт - вид из окна - железная конструкция …

2026-08-31 • via Nuitee
A
Arailym • solo_traveller • kz
10
Pros:

У меня был одноместный номер, тихо, уютно. Никакого шума, завтраки вкусные.

2026-08-31 • via Nuitee
D
Dinh • solo_traveller • vn
10
2026-08-27 • via Nuitee
Y
Yegor • solo_traveller • kz
8
2026-08-25 • via Nuitee
E
Egor • solo_traveller • cy
7
2026-08-20 • via Nuitee
Y
Yannis • solo_traveller • gr
7
2026-08-17 • via Nuitee
T
Tribelgorn • solo_traveller • kz
10
2026-08-12 • via Nuitee
H
Helen • solo_traveller • kz
8
Проживание в отеле Алау
Pros:

Alau hotel оставил в общем приятные впечатления. Несмотря на то, что номер подуставший, в нем достаточно уютно. Удобная кровать, шторы блэкаут, очень хорошая шумоизоляция, что очень важно. Имеется телевизор, чайник, фен, чайная пара. В номере есть балкон, система кондиционирования с регулировкой. Все предметы гигиенической необходимости, полотенца обновлялись ежедневно. Каждый день добавлялась бутылка воды и чай в пакетиках. Хотелось бы отметить внимательный персонал, все возникающие вопросы быстро решались. Уборка номеров ежедневная. Отдельная благодарность за вкусные завтраки! Очень разнообразный выбор блюд и напитков. К сожалению не спросила имя девушки-повара, спасибо ей огромное за радушие и профессиональный подход к делу!

Cons:

Каких-то особых минусов нет. Возможно, масштабной реновации не проводилось, номерной фонд несколько подуставший. Но все вполне функционально. Стоимость проживания довольно ощутима, конечно. Не самая дешёвая, но и не самая дорогая.

2026-08-11 • via Nuitee
R
Radion • extended_group • kz
10
2026-08-10 • via Nuitee
Искакова • solo_traveller • kz
10
2026-08-10 • via Nuitee
Рустам • couple • kz
10
2026-08-06 • via Nuitee
A
Amina • solo_traveller • kz
9
2026-08-02 • via Nuitee
T
Tribelgorn • solo_traveller • kz
10
2026-07-17 • via Nuitee
Арсен • extended_group • tj
9
2026-07-07 • via Nuitee
Y
Yekaterina • family_with_children • kz
10
2026-07-04 • via Nuitee
S
Sergey • solo_traveller • kz
10
2026-06-26 • via Nuitee