Alau Hotel

Hotels
8.5 (98 reviews)
47 Qabanbay Batyr Avenue , Astana , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Table tennis
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Staff
Room Comfort
Cons:
Cleanliness Issues
Limited Amenities

Categories

Cleanliness
7.89
Comments on cleanliness issues in several reviews, including unclean toilets and noise from the heating.
Service
9.36
Overall positive feedback on staff and their helpfulness, although a lack of bar despite advertising is notable.
Location
9.4
Repeated praise for the location, especially regarding access to nearby attractions.
Room Quality
8.35
Generally positive remarks about room size and comfort, with some concerns regarding cleanliness and temperature.
Amenities
7.38
Limited offerings noted, such as the absence of a bar and other amenities, affecting overall score.
Value for Money
8.34
Mixed sentiments about value, with some stating it does not match expectations.
Food and Beverage
8.39
Positive comments on breakfast quality, with some criticism regarding options.
Overall Experience
8.86
Mostly positive experiences overall, with some significant concerns noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:53

Property Description

Convenient Location and Modern Amenities
Located in Astana, Alau Hotel is a stylish 3-star hotel offering comfortable accommodation just a stone's throw away from popular attractions such as Expo 2017 Astana and Bayterek Monument. Guests can enjoy the convenience of a fitness centre and free WiFi in the air-conditioned rooms.

Comfortable Rooms with Personalized Service
Each room at Alau Hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, desk, and flat-screen TV. Some rooms even feature a charming balcony, perfect for enjoying the city views. With a safety deposit box in every room, guests can relax and unwind in a secure environment.

Multilingual Staff and Nearby Landmarks
The friendly staff at Alau Hotel speaks English, Russian, and Turkish, ensuring a warm welcome for international guests. Situated close to Alau Ice Palace, Saryarka Velodrome, and Astana Arena, the hotel is the ideal choice for travelers interested in exploring the city's popular attractions.

Book your stay at Alau Hotel now and experience the perfect blend of comfort and convenience during your visit to Astana.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 98 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
A
Afaf • solo_traveller • pk
9
Pros:

Great value for money

Cons:

Nothing as such

2026-06-11 • via Nuitee
A
Andrei • solo_traveller • by
9
Pros:

Затрак отличный, читсота в номере, наличие одноразовых аксессуаров

Cons:

вид из номера через "железный занавес"

2026-06-04 • via Nuitee
D
Dinh • solo_traveller • vn
10
2026-06-03 • via Nuitee
D
Dinara • solo_traveller • kz
8
2026-06-01 • via Nuitee
Максим • extended_group • kz
6
Пойдёт, жить можно, если ты мужчина в командировке, с семьёй нет
Pros:

Комфортная кровать, чистота в номере

Cons:

Обратная связь персонала, с 4-го раза решили проблему с неработающими телевизионными каналами, просто выдав второй пульт. Совмещенный переключатель света в номере, если коллега спит, амне нужен свет, ему приходится лежать под ярким светом. У душевой нет стенки, из-за чего пол вне душа мокрый и лейка неисправна немного, льет во все стороны.

2026-05-29 • via Nuitee
K
Kristina • solo_traveller • ge
4
Cons:

В номере было очень холодно. Халат был грязный.

2026-05-27 • via Nuitee
D
Daniyar • couple • kz
10
2026-05-25 • via Nuitee
A
Aleksei • extended_group • ru
10
2026-05-21 • via Nuitee
M
MOLINA LOBO • couple • ve
10
2026-05-05 • via Nuitee
G
Guzel • couple • ru
10
2026-04-28 • via Nuitee
A
Ahmet • solo_traveller • tr
8
Fiyat performans açısından çok iyi ve temiz bir otel.
2026-04-28 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • ru
8
Командировка в Астану
Pros:

Удобное расположение. Рядом парк, аптеки, продуктовые магазины, ресторанчики. Недалеко от Экспо и аэропорта. Чисто, симпатично. Хорошее оснащение номера. На ресепшн работники вежливые, быстро реагируют на просьбы.

Cons:

Завтрак. Объясню:
1. Завтрак с 8 до 10. Однако придя в 9.30 было обнаружено, что столы грязные, на столе раздачи стоит в два этажа посуда, работница одна (она конечно, ни при чем), не успевает. Еды практически не было, только хлеб и булка, немного йогурта. Она тут же принялась намывать хоть какую-то посуду для нас, параллельно нарезать колбасу и жарить яйца в суете.
2. На следующее утро работниц уже было 2 человека, выбор был, но все холодное. Ладно, есть микроволновка для подогрева. Но!!! Нет зерен для кофе. На вопрос про кофе: они ответили, что закончились.
Необходимо обязательно улучшить работу пищеблока, увеличить время завтрака, добавить сотрудников, разнообразить выбор блюд. Раз есть кофемашина, то держать запас зерен, т.е. тот же организационный вопрос работы кафе.

2026-04-26 • via Nuitee
M
MOLINA LOBO • solo_traveller • ve
9
2026-04-26 • via Nuitee
D
Daniil • solo_traveller • kg
8
2026-04-25 • via Nuitee
A
Alexandr • solo_traveller • kz
10
2026-04-08 • via Nuitee
J
Jakub • solo_traveller • pl
10
2026-04-03 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • ru
8
2026-03-04 • via Nuitee
E
Elvira • solo_traveller • kg
7
Pros:

Чисто всегда

Cons:

Учитывая что страна мусульманская в месяц Рамазан не учли сухур для тех кто держит орозо, было не удобно

2026-02-26 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • kz
9
2026-02-22 • via Nuitee
A
Amos • solo_traveller • kz
8
2026-01-19 • via Nuitee