NEOS HOTEL

Hotels
9 (1120 reviews)
Kabanbay Batyra Prospekt 45/1 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Breakfast
Location
Cons:
Noise
Price
Limited Amenities

Categories

Cleanliness
8.46
Overall clean as noted but some issues reported with the service cleaning during meals.
Service
9.93
Generally positive feedback on helpfulness of staff and services provided.
Location
9.47
Convenient location mentioned in multiple reviews.
Room Quality
8.42
Room quality noted positively although some issues with noise and comfort reported.
Amenities
8.45
Many positive remarks but noted lack of certain amenities and services.
Value for Money
8.41
Concerns raised about pricing in comparison to the offerings.
Food and Beverage
9.46
Breakfast and dining options received several compliments.
Overall Experience
9.43
Overall positive sentiment despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 03:09

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning City Views

NEOS HOTEL in Astana offers a 4-star experience with a fitness centre, free private parking, and a beautiful garden. Guests can indulge in city views from the rooms, dine at the on-site restaurant, and unwind at the bar. The 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi ensure a seamless stay.

Comfortable Rooms with Modern Amenities

Each air-conditioned room at NEOS HOTEL is thoughtfully equipped with a desk, minibar, flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can enjoy a relaxing sauna and partake in activities like hiking in the picturesque surroundings of Astana.

Convenient Location with Nearby Attractions

Situated close to popular landmarks like Alau Ice Palace and Astana Arena, NEOS HOTEL provides easy access to key attractions. Start your day with a delicious breakfast before exploring the vibrant city of Astana.

Book your stay at NEOS HOTEL for a memorable experience in Astana!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9
Based on 1120 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.93
Location: 9.47
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 9.46
Overall Experience: 9.43
K
Ksenia • couple • ru
7
Pros:

Чисто и современно. Хороший дизайн. Уборка приличная. Красивый холл.

Cons:

Сервис не соответствовал цене. Все красиво, но люди равнодушные. Не было ощущения, что тебе готовы помочь и рады. Спрашивали где поужинать поздно после прилета, сказали, что можно заказать в номер из ресторана отеля до 00. Пришли туда, они говорят: закрыты. И нет никакой альтернативы, никто не помог. Ели на заправке в Бургер Кинге - единственное что нашли рядом после 23. Завтраки скудные. В первый день не было кофе, яйца всегда поданы холодными - это невкусно.
Можно сделать все красиво, но без души.

2026-05-19 • via Nuitee
K
Kebekbayeva • solo_traveller • kz
10
2026-05-19 • via Nuitee
I
Irina • couple • de
10
Gelungener, entspannter Aufenthalt sehr zuvorkommendes Personal
Pros:

Das Personal ist besonders zuvorkommend und hilfreich.
Wunderbares Frühstück

2026-05-19 • via Nuitee
S
Seba • solo_traveller • pl
7
2026-05-19 • via Nuitee
T
Tatyana • couple • kz
4
Pros:

Номер - чисто и уютно

Cons:

Завтрак.
Впервые сталкиваюсь со столь скудным завтраком в этом отеле. Кофе закончился. Яичница закончилась. Почти пустые тарелки на фуршете. Мы уходили голодные

Шум от соседей. В 23:00 соседи включили телевизор на полную громкость. На мои просьбы решить эту сложность, ресепшен развел рукам - мы не знаем, где так громко работает телевизор. Я час слушала и не могла уснуть

2026-05-15 • via Nuitee
Венера • solo_traveller • kg
10
Персонал, завтрак
Pros:

Все отлично 👍

Cons:

Добавьте пожалуйста кондиционер для волос, я все волосы содрала после душа 😢

2026-05-14 • via Nuitee
Альбина • couple • kz
9
Cons:

Завтраки не очень. Мало разнообразия

2026-05-13 • via Nuitee
A
Artem • solo_traveller • ca
9
2026-05-11 • via Nuitee
Бакытжан • couple • kz
10
2026-05-11 • via Nuitee
Иван • couple • kz
7
2026-05-11 • via Nuitee
A
Azat • family_with_children • ru
9
2026-05-05 • via Nuitee
Y
Yevgeniya • solo_traveller • kz
10
2026-05-02 • via Nuitee
Ержан • solo_traveller • kz
3
Pros:

Соседи ночью музыку громко поставили,все слышно было,звонил ресепшен трубку не поднимали

2026-05-01 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • ru
10
Pros:

Персонал!!! Минимум дополнительных вопросов на просьбы- трансфер, поздний выезд, интернет и др. Чистота! Завтрак! Месторасположение!

2026-04-27 • via Nuitee
M
Maroš • solo_traveller • sk
9
2026-04-27 • via Nuitee
Фарид • extended_group • kz
10
2026-04-26 • via Nuitee
M
Matwej • solo_traveller • de
7
2026-04-25 • via Nuitee
O
ozkaya • solo_traveller • tr
9
Pros:

Temizlik ve konfor

Cons:

Kahvaltı çeşitli değil

2026-04-25 • via Nuitee
B
Bopetay • solo_traveller • kz
10
2026-04-24 • via Nuitee
A
Assel • couple • kz
9
Pros:

уютный отель с очень чистыми и аккуратными номерами. Атмосфера спокойная и приятная, чувствуется забота о гостях. Ресторан при отеле тоже оставил хорошее впечатление — уютный, с комфортной обстановкой. Обязательно будем останавливаться здесь ещё не раз❤️

Cons:

Замечаний нет

2026-04-20 • via Nuitee