Reserva Madero Loft Natal Hotel

Hotels
8.8 (139 reviews)
Rua Praia de Ponta Negra 9028 , Natal , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Car hire
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Great location near the beach
Comfortable accommodation and excellent breakfast service
Cons:
Cleanliness issues in some areas
Temperature control in rooms could be improved

Categories

Cleanliness
8.01
Issues with room cleanliness and maintenance were reported, particularly regarding dirty linens and appliances.
Service
9.48
Positive mentions of staff service and breakfast preparation, though some concerns about communication.
Location
9.52
Multiple reviews praised the location for its proximity to the beach and convenience.
Room Quality
8.47
Rooms were described as comfortable, but temperature control issues were highlighted.
Amenities
8.5
Amenities like the pool and breakfast were well-received, though cleanliness of pool area was a concern.
Value for Money
7.96
Mixed opinions regarding value; some deemed it not worth the cost, while others felt it was fair.
Food and Beverage
9.51
The breakfast received excellent feedback, noted for its quality and care in preparation.
Overall Experience
8.98
Generally positive experience with some highlighted concerns, but enjoyment of stay was mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 15:45

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 5-star luxury at Reserva Madero Loft Natal, located just steps away from Ponta Negra Beach. Enjoy stunning sea views from select rooms with private terraces.

Top-notch Amenities
Relax by the outdoor swimming pool or take advantage of the free WiFi throughout the property. Benefit from free private parking, room service, and a 24-hour front desk for all your needs.

Convenient Location
Explore nearby attractions such as Via Costeira Beach, Arena das Dunas, and Forte dos Reis Magos. With São Gonçalo do Amarante International Airport just 30 km away, our paid airport shuttle service ensures a hassle-free journey.

Book your luxurious stay at Reserva Madero Loft Natal now!

Important information:

The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property. For reservations made by a third party, you will need to complete an authorization form and present a copy of the person’s ID and credit card.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 139 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 9.48
Location: 9.52
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 8.98
M
Murilo • couple • br
9
2026-02-15 • via Nuitee
D
David Izel • couple • br
10
Maravilhosa estadia, colaboradoras do café uma simpatia.
Pros:

Apesar do pouco tempo a experiencia foi maravilhosa.

Cons:

Quarto espaçoso, cama confortável. Dormimos muito bem.

2026-02-13 • via Nuitee
A
Alysson • couple • br
7
Pros:

Localização, Tamanho do quarto, conforto do quarto.

Cons:

O check in tem que se deslocar para outro hotel. Não tem funcionários ao longo do dia para qualquer pedido no quarto. Não gostei muito da experiência do loft. Café da manhã espaço apertado faltou cadeiras e mesa.

2026-02-12 • via Nuitee
M
Mauricio • extended_group • br
8
Bom custo-benefício
Pros:

Instalações novas, café da manhã excelente - cozinheiras prestativas, conforto do quarto , vaga de garagem, pequeno varal na varanda para secar roupa de banho.

Cons:

Troca toalhas somente no terceiro dia. Comunicação com a recepção via zap, uma confusão. Falta preparo dos atendentes

2026-02-12 • via Nuitee
M
Marcelo Aparecido • family_with_children • br
10
Excelente hospedagem.
Pros:

Localização perfeita perto de tudo.cafe da manhã ótimo ainda mais com o atendimento maravilhoso das funcionárias,limpeza e um quarto amplo e bem estruturado.

2026-02-12 • via Nuitee
J
John • couple • br
9
2026-02-09 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • pt
7
BOA
Pros:

Adequado á condição

Cons:

A cama ter sido feita todos os dias.

2026-01-29 • via Nuitee
F
fernando • couple • br
10
Muito satisfeito
Cons:

Apenas a internet estava muito lenta , e se possível como sugestão o proprietário instalar na tv YouTube premium, é muito barato e seria um diferencial a mais.

2026-01-27 • via Nuitee
M
Micaela • couple • ar
10
Excelente
Pros:

Excelente , muy bue desayuno personal muy amable

Cons:

.

2026-01-25 • via Nuitee
D
Daniela • couple • ch
10
Wunderschöner Aufenthalt
Pros:

Alles war TOP!
Wir hatten eine tolle Zeit. Die Zimmer sind sehr gross & schön.

Cons:

Das Einzige was gefehlt hat, war ein Föhn - ist jedoch nicht schlimm.

2026-01-24 • via Nuitee
F
Francieli • couple • br
9
2026-01-23 • via Nuitee
P
Pablo • couple • ar
9
Pros:

Se trata de un lugar pequeño pero moderno, muy bonito. Nos tocó un segundo piso, así que no podemos hablar de las vistas. En la terraza a una piscina general, muy pequeña, más de 3 personas no caben. Les falta mejorar los implementos de cocina, no tienen sartenes, tachos de basura y algunos elementos básicos. Si se usará como hotel para comer afuera y solo hacerse poquito en la cocina, entonces es una grandísima opción. Los anfitriones fueron respondiendo la mayor parte de nuestros pedidos por los faltantes del departamente y se comportaron muy correctamente.

2026-01-23 • via Nuitee
R
ROSELL • family_with_children • br
8
Falta de comunicação pela recepção.
Pros:

Boa localização, céntrico, acessibilidade aos comercios, apartamento confortável, espaçoso, café da manhã maravilhoso, com bom atendimento da Sra leni e ajudante, muito prestativa e atenciosa.

Cons:

Demora no atendimento, na chegada ainda com check-in feito online, ficamos na rua às 3 horas da madrugada com as malas, sim conhecer ninguém, frente ao hotel, no dia 16/01/26, por uns 30 minutos, aguardando resposta do recepcionista pelo WhatsApp,porque não tem recepcionista físico na entrada do hoteñ e não foi explicado que a recepção era no outro hotel,consequentemente não tínhamos como entrar, ,após esse período entrou em contato conosco pelo WhatsApp, e foi até nos, orientando que teríamos que ir para outro prédio auns 300 metros nesse horário da madrugada para fechar o resto do pagamento e entregar a senha de acesso da porta do hotel e recibir a chave da habitacao, para depois voltar para o hotel, sem nenhuma orientação de como chegar a nosso quarto.
A troca de enxoval solicitamos ao tercer día de estadía, foi orientado pelo WhatsApp que as trocas seriam após três dias no hotel, sem contar o dia da chegada, não sendo o que está explicado nas regulações. Porém após trocas de mensagem foi trocado no dia 3 de locação.

2026-01-22 • via Nuitee
H
Henrique • couple • br
7
Pros:

Funcionários muito prestativos

Cons:

Meu quarto estava com um cheiro horrível e a água quente do chuveiro não está funcionando muito bem

2026-01-21 • via Nuitee
W
Willian • couple • br
10
2026-01-20 • via Nuitee
W
Wagner • family_with_children • au
1
Poor service and hygiene conditions
Pros:

We sincerely appreciate staff members trying to provide assistance, although they seemed to lack the resources and capabilities to do so. To highlight the positives, they offer beautiful views at the rooftop, free parking, and secure passcode access which doesn't require a physical key or card.

Cons:

We had to change rooms multiple times until we found one with a functional air conditioning. Pillows were musty and missing pillow covers. Bedding and lounge had yellow stains all over them. Breakfast included a few fresh items with mostly stale food. When we asked them to refresh the rooms, they only replaced some of the towels and left bath mats dirty on the floor. After 2 nights, the hot water stopped working and we spent 8+ hours asking for assistance. They said multiple times they were on their way, however, they never showed up. Eventually, they started ignoring our follow up requests and then hours later they started saying "the hot water should be working" without providing any assistance during most of our stay. When they finally showed up, it was too late and we were already packing to leave earlier than we had planned, so we could find another hotel. We were a large family group staying in multiple rooms and everyone was quite unpleased with their poor service and hygiene conditions.

2026-01-19 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • br
10
Localização perfeita e muito conforto. Melhor estadia que já fiquei em Natal/RN.
Pros:

Conforto e localização.

Cons:

Nada.

2026-01-19 • via Nuitee
R
Renata • couple • br
9
Pros:

Fui muito bem recebida pelo funcionário solicito da entrada. A acomodação é confortável, a cama excelente, limpeza dos lençóis impecável. O Netflix ja estava logado na televisão o que foi ótimo. O café da manhã estaca excelente, o atendimento da pessoa de la também excelente, preparava itens como tapioca, ovos, suco de laranja tudo na hora, extremamente gostoso.

Cons:

A vista pra o mar achei enganação, pois a vista é minima e por ser o primeiro andar se deixar a cortina aberta todos que passam na rua ficam olhando a privacidade da pessoa. Teve um momento que o alarme de incêndio disparou por causa de uns bebado que possivelmente fumaram e ativaram errado e demorou bastante tempo para alguém verificar e desligar.

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jorge • couple • br
9
Muito boa
Pros:

Tudo bem limpo, café da manhã bom e excelente localização.

Cons:

Sem reclamações.

2026-01-19 • via Nuitee
A
Ana • couple • br
9
Foi incrível.
Pros:

Limpeza predial.

Cons:

O café da manhã impecável com atendimento de altíssimo nível.

2026-01-19 • via Nuitee