Tropical Palace Hotel

Hotels
7.8 (493 reviews)
Rua Comendador José Esteves 379 , Lavras , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Location
Staff Service
Breakfast Quality
Cons:
Cleanliness
Room Issues
Maintenance Problems

Categories

Cleanliness
5.56
Reported issues with cleanliness and maintenance in multiple reviews.
Service
8.53
General positive feedback about staff being communicative and helpful.
Location
9.07
Multiple mentions of excellent location.
Room Quality
7.02
Mixed feedback, with mention of discomfort due to room conditions.
Amenities
8.05
Amenities received some praise, but also reported issues like the non-functioning bathtub.
Value for Money
7.51
Value perception fluctuated due to price versus service quality.
Food and Beverage
8.36
Breakfast mentioned positively, but suggestions for more variety.
Overall Experience
8.33
General sentiment summarized from varied reviews, leading to a balanced overall score.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 12:40

Property Description

Luxurious Accommodation
Tropical Palace Hotel, located in Lavras, offers a luxurious stay with free WiFi and attentive services. Each room is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom. Some rooms even boast scenic city views, ensuring a memorable experience for guests.

Delicious Breakfast Options
Start your day right at Tropical Palace Hotel with a delicious breakfast spread. Choose from a variety of buffet, continental, and American options to suit your taste buds. The perfect way to energize yourself before exploring the city or attending business meetings.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of room service, a 24-hour front desk, and luggage storage during your stay. With bed linen provided in all guest rooms, comfort is guaranteed at Tropical Palace Hotel.

Book your stay now at Tropical Palace Hotel and indulge in a lavish experience in Lavras.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 493 reviews
Cleanliness: 5.56
Service: 8.53
Location: 9.07
Room Quality: 7.02
Amenities: 8.05
Value for Money: 7.51
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.33
A
Antonio Carlos Miranda • solo_traveller • br
6
Hotel bem localizado com infraestrutura que precisa de melhoria.
Pros:

Bom, com variedade de frutas

Cons:

Não tem ar condicionado e o cortinas estavam empoeiradas.

2026-03-31 • via Nuitee
F
Fabiano Luiz • family_with_children • br
8
Custo-benefício
Pros:

O recepcionista disponibilizou a extensão do "check-out" por 2 horas, embora não tenha sido necessário utilizar todo este período.

Cons:

Solicitei um quarto com duas camas de solteiro, uma para mim e outra para o meu pai. Aconteceu que na hora do "check-in" o recepcionista disse que o próprio "booking" havia reservado um quarto com cama de casal. Em seguida ele disse que acrescentando mais R$ 20,00, disponibilizaria um quarto com duas camas de solteiro.

Além disso, a responsável pelo café da manhã chegou atrasada no sábado.

2026-03-30 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • br
6
2026-03-27 • via Nuitee
S
Silvio Joaquim • solo_traveller • br
7
2026-03-24 • via Nuitee
C
Conceição • couple • br
4
Razoável.
Pros:

Ótimo café da manhã.

Cons:

Estava faltando lâmpada no meu quarto , gastou 2 dias pra arrumar

2026-03-22 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • br
9
2026-03-22 • via Nuitee
F
Flavio • solo_traveller • br
6
2026-03-21 • via Nuitee
A
Antonio Luiz Alves de Freitas • couple • br
7
2026-03-20 • via Nuitee
E
Eugenio • couple • br
3
Precisa melhorar muito.
Pros:

A localização é boa, mas com bares barulhentos próximo do hotel.

Cons:

O Palace Hotel de Lavras é um hotel que precisa se atualizar em termos de atendimento e instalações. A diferença de 13% no preço em relação ao Hotel Ibis é muito pequena.
O Palace só tem 12 garagens, para carros pequenos, todas as cadeiras da sala do café da manhã e a do quarto estavam com o assento rasgado, não colocam toalha de rosto nos quartos e o rapaz da recepção alegou que não tinha a chave do roupeiro (sexta feira às 18h), no quarto 305 a manopla do chuveiro desmontou ao ser manuseada, a porta do box arrasta no chão – com risco de quebrar o vidro, não tem tomada próxima à pia, não tem abajur e mesa de cabeceira, os travesseiros eram muito ruins e sem cobertura antialérgica.

2026-03-20 • via Nuitee
L
Laercio • couple • br
7
Pros:

Café da manhã

2026-03-16 • via Nuitee
P
Pádua • extended_group • br
9
2026-03-16 • via Nuitee
R
Renato • extended_group • br
5
Cons:

Falta de comunicação no momento do check-in

2026-03-16 • via Nuitee
C
Clarissa de Moraes • solo_traveller • br
9
Pros:

Muito limpo e organizado

Cons:

Nada em específico

2026-03-15 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização

2026-03-14 • via Nuitee
E
eloize • couple • br
9
2026-03-13 • via Nuitee
W
Wagner Paula Silva • solo_traveller • br
3
2026-03-12 • via Nuitee
J
Jhonatan • solo_traveller • br
10
2026-03-10 • via Nuitee
M
Marcelo • extended_group • br
7
Pros:

Destaque fica para a cama muito macia e chuveiro forte e quente
Bom café da manhã

Cons:

Ar condicionado tem barulho alto

2026-03-09 • via Nuitee
N
Nyckolas • solo_traveller • br
10
2026-03-09 • via Nuitee
E
Emerson • solo_traveller • br
8
2026-03-05 • via Nuitee