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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Room service
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Heating
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Luggage storage
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Cycling
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Soundproof rooms
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Ironing service
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Children's playground
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Games room
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Private parking
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Parking garage
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Grocery deliveries
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Heated pool
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Indoor pool
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Indoor play area
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Baby safety gates
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Rooftop pool
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Fruits
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Shallow end
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Pool cover
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
European-Style Parks and Countryside Retreat
Luxurious Rooms and Private Chalets
Indulge in modern rooms with en suite bathrooms and calming pastel colors. Enjoy scenic garden views through sliding glass doors, or opt for the privacy of separate lounge and fireplace in the private chalets.
Convenient Location and Complimentary Amenities
Explore nearby attractions like Alpen Park and Caracol Waterfalls with a borrowed bike. Relax by the heated pool, unwind in the games room, or stay connected with free WiFi. Start your day right with a delicious breakfast buffet featuring tropical fruits and local delicacies.
Experience a tranquil escape at Vila Suzana Parque Hotel - book now for a memorable getaway!
Please note that the property charges an optional 10% service charge.
-Small pets (up to 12 Kg) are only accepted in the CHALET LUXO accommodations type without a bathtub.
-The hotel charges a fee of BRL 80,00+10% per day per pet.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Groups
When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
Apartamento bem estruturado, limpo, cheiroso e organizado. Ótimo sistema de calefação. Funcionários atenciosos. Café da manhã excelente! Ótima estrutura de piscina aquecida, área infantil, atividade física e bicicletas para andar na rua.
De ter vindo embora 😢
Gostamos muito da estadia no chalé na Vila Suzana. O café da manhã é excelente. O conforto do chalé também é muito bom. Fiquei impressionado com o quão bem aquecido é o chalé, praticamente não passamos frio nenhum ali dentro devido o aquecimento a calefação a gás, e também devido ao ar condicionado que usamos no modo aquecedor. Também utilizamos a lareira e gostamos também. Outro ponto positivo é a banheira super grande e confortável, a água do chuveiro é super quente também. Gostamos muito da estadia. Se for pra lá, só lembre de levar creme dental pois a estadia não forcece.
Não gostei da vaga de estacionamento do Chalé 108, porque há pouco espaço para manobrar o carro ali, o que dificultou com que eu estacionasse o carro debaixo da cobertura do telhado. Além disso, consegui fazer a proeza de em uma das noites tentar parar o carro ali e com a pouca visibilidade e o pouco espaço para manobrar acabei encostando a porta traseira do carro no pilar de madeira do chalé. Felizmente isso não foi um problema maior pra mim porque eu tinha contratado o seguro com cobertura total da locadora de carros, mas caso eu não tivesse contratado, teria tido um gasto de mais de 600 reais com pintura da lataria que ralei...
Esse foi o único ponto negativo que tive no chalé da vila suzana. Os demais chalés eram bem mais fáceis de se estacionar, só o 108 (e talvez o 107) que tem esse problema. Seria bom se eles avisassem isso aos hóspedes.
Tudo perfeito: local, entretenimento, sossego, atendimento, espaço.
Voltarei com certeza
Gostamos do local extremamente lindo e aconchegante. Tudo muito bem equipado, aquecedores em todos os cômodos e lindo o chalé.
Comemoramos o aniversário da nossa filha e os funcionários fizeram um bolinho surpresa pra ela, foi maravilhoso. Funcionários sempre cordiais e receptivos.
A limpeza deixou um pouco a desejar. Sofá um pouco sujo e durante a estadia nem o vaso era lavado. Como ficamos poucos dias deixamos passar.
Quarto limpo, lençóis de cama e toalhas de banho ótimas. Banho excelente!
Na parte da copa, o microondas poderia ser melhor.
Limpeza impecável. Cafe da manha excelente. Chalé confortavel e espaçoso
Gostei de tudo
Conforto do chalé. Localização fora do centro.
Aquecedores em todos os ambientes.
Nada.
Local muito lindo e bem cuidado. Chalé amplo e confortável. O paisagismo da propriedade é muito top. Convida a permanecer só ali, curtindo a paisagem e as instalações de lazer oferecidas. Café da manha fantástico.
Embora esteja descrito nas condições da reserva que a cobrança de taxa de serviço de 10% é opcional, há um constrangimento no check out que poderia ser evitado. Somos viajantes recorrentes e poucas vezes vimos essa cobrança de taxa de serviço em hotéis.
Fiquei em um chalé com lareira. Maravilhoso!!! Cama com colchão firme, travesseiros confortáveis; quarto, sala e banheiro aquecidos ; banheira grande! A parte externa do hotel com uma jardinagem impecável! Aquele aroma de lareira acesa no ar... Anfitriões felinos simpáticos!!! Café da manhã farto e funcionários muito simpáticos! Recomendo!!!
Tudo perfeito, local, estrutura e atendimento.
Travesseiro
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