Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Conforto
Café da manhã
Localização
Atendimento
Cons:
Limpeza
Falta de academia
Falta de adaptação para grandes cães

Categories

Cleanliness
8.1
Several reviews indicated issues with cleanliness, particularly in bathrooms.
Service
10
Most reviews praised the staff for being attentive and friendly.
Location
10
Numerous reviews highlighted the excellent and convenient location.
Room Quality
9.1
Positive comments regarding the comfort and spaciousness of the rooms.
Amenities
8.6
Some amenities mentioned were positive, but lack of gym and yoga area was noted.
Value for Money
8.6
Value for money was considered acceptable, although some felt it could be improved.
Food and Beverage
9.6
The breakfast received high praise in many reviews.
Overall Experience
9.6
Overall positive feedback with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:11

Property Description

European-Style Parks and Countryside Retreat

Luxurious Rooms and Private Chalets
Indulge in modern rooms with en suite bathrooms and calming pastel colors. Enjoy scenic garden views through sliding glass doors, or opt for the privacy of separate lounge and fireplace in the private chalets.

Convenient Location and Complimentary Amenities
Explore nearby attractions like Alpen Park and Caracol Waterfalls with a borrowed bike. Relax by the heated pool, unwind in the games room, or stay connected with free WiFi. Start your day right with a delicious breakfast buffet featuring tropical fruits and local delicacies.

Experience a tranquil escape at Vila Suzana Parque Hotel - book now for a memorable getaway!

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.

-Small pets (up to 12 Kg) are only accepted in the CHALET LUXO accommodations type without a bathtub.
-The hotel charges a fee of BRL 80,00+10% per day per pet.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 1877 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.1
Amenities: 8.6
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 9.6
Overall Experience: 9.6
F
Fernanda • couple • br
10
2026-05-12 • via Nuitee
K
Katiane Schwingel Kern • family_with_children • br
8
Pros:

O horario do café eu considerei um diferencial ser até as 11h da manha. Gostei muito. Funcionários atenciosos.

Cons:

Nao ter área kids. Na verdade tem, mas é tercerizada e nao estava aberta as crianças hospedadas

2026-05-06 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • br
10
Ótima opção na Serra Gaúcha
Pros:

Bicicletas disponíveis para os hóspedes, chuveiro bem quente e com pressão, calefação no quarto e banheiro, piscina aquecida e café da manhã excepcional.

Cons:

Não se aplica.

2026-05-05 • via Nuitee
R
Róger • couple • br
9
Pros:

Localização e estrutura.

2026-05-04 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • br
8
Pros:

Quarto espaçoso e bom chuveiro.

2026-05-04 • via Nuitee
M
Marilda • couple • br
8
tranquila, local agradavel.
Pros:

café bom, atendimento muito bom, limpeza ok.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Andrei • couple • br
10
Confortável com bom atendimento e ambiente limpo e organizado
Pros:

Confortável e limpo

Cons:

Não teve pontos negativos

2026-04-28 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
M
maciel • family_with_children • br
9
A estadia foi maravilhosa! Voltarei com certeza.
Pros:

Cama confortável, chuveiro excelente! Café da manhã espetacular. Equipe de atendimento prestativa e educada.

Cons:

Tv mais antiga.

2026-04-27 • via Nuitee
• couple • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
L
Larrosa • solo_traveller • uy
9
Pros:

Lugar tranquilo,lindo parque, instalaciones limpias, buena atención del personal

Cons:

Está un poco alejado y hay que dar muchas vueltas para llegar y por calles de adoquines

2026-04-26 • via Nuitee
C
claudinei • solo_traveller • br
8
Pros:

Gosto do verde

Cons:

Café da manhã poderia ser bem melhor

2026-04-26 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
10
Pros:

Café da manhã excelente.

2026-04-24 • via Nuitee
A
Arimon • solo_traveller • br
5
Pros:

Instalação sao lindas, tudo bem cuidado e manutenção em dia, picina agradável agua quentinha boa pra curtir, com vestidores amplios, ducha com agua bem quente e boa pressao de agua.
Cafe da manha Bom boa variedade e boa qualidade
Bem localizado pertinho do centro

Cons:

Meu punto negatico foi o estacionameto, carro fica longe do ap, em uma rua que da entrada a hotel, outro ponto foi o barulho dos ap de cima e do lado, mas nao e problema com a pessoas porqie tudo mundo faz barulho e nao tem como, tipo o vicinho da descarga e sentes tudo como passa dentro das paredes agua dos banheiro de cima

2026-04-23 • via Nuitee
A
Andresa • solo_traveller • br
10
Pros:

Acomodações confortáveis, piscina quentinha e um café divino.

2026-04-23 • via Nuitee
M
Machado • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo... Foi maravilhoso, lugar é lindo e perfeito 😍

2026-04-23 • via Nuitee
L
Liamara • solo_traveller • br
8
Pros:

Da localização e do cuidado com as áreas externas

Cons:

Secador de cabelos com potência fraca
Não ter luz de cabeceira direcionável para leitura

2026-04-21 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • br
10
Lugar aconchegante e muito organizado.
Pros:

Café da manhã, limpeza, quarto e dos gatinhos.

Cons:

De não ter ficado mais dias lá.

2026-04-18 • via Nuitee
M
Myriam • family_with_children • br
10
Locar nota 10, voltarei, com certeza.
Pros:

É a terceira vez que me hospedo no Vila Suzana, Hotel confortável, chalés aconchegantes, piscina na temperatura certa. Café da manhã gostoso e servido com muito cuidado. Lugar super agradável, parque muito bem cuidado. O grande diferencial: atendimento acolhedor.

2026-04-18 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • br
9
2026-04-17 • via Nuitee