Hotel San Agustin

Hotels
7.1 (210 reviews)
531 Avenida 3 Poniente , Puebla , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfy and clean
Cons:
Dirty sheets
Aggressive staff

Categories

Cleanliness
5.35
There were complaints about dirty sheets and a hotel infested with bedbugs.
Service
6.85
Negative mention of an aggressive receptionist, affecting overall service perception.
Location
8.35
Multiple reviews indicated a good location, deemed central and convenient.
Room Quality
6.85
Rooms were considered small but generally acceptable.
Amenities
6.35
Mention of poor internet connectivity and cable TV issues.
Value for Money
8.35
Perceived as a good cost-benefit ratio for a short stay.
Food and Beverage
7.35
Not specifically mentioned, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.35
General experience was positive but marred by service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:13

Property Description

Convenient Location in Puebla Centro
Located in the heart of Puebla, Hotel San Agustin offers easy access to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Each room at our 2-star hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy free WiFi and the convenience of a 24-hour front desk during your stay. With Cuauhtemoc Stadium nearby and the city centre within walking distance, Hotel San Agustin is the perfect choice for your visit to Puebla.

Book your stay at Hotel San Agustin now for a memorable experience in Puebla!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 210 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 6.85
Location: 8.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 6.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.35
T
Tecocoatzi • solo_traveller • mx
10
2026-10-31 • via Nuitee
M
Maritza Andrea • family_with_children • cl
6
2026-10-31 • via Nuitee
V
Velasquez • family_with_children • mx
1
Mala experiencia
Pros:

Nos encontramos cucarachas en la.habitacion pague ppr 2 dias y me retire la use solo 1 día y no hubo devolución pésimos cobijas extra y estaban rotas

Cons:

Todo horrible

2026-10-29 • via Nuitee
C
Cuadros • solo_traveller • mx
9
Pros:

Tenia temor por los comentarios, sin embargo, fue reconfortante llegar y todo bien, la habitación es sencilla pero cómoda, yo en lo personal descanse bien, tenia wifi y agua calientita, hay agua en el pasillo para rellensr tu botella de agua y la ubicación excelente

Cons:

Lo unico que no me agrado del todo es que yo me estaba alistando para salir y la señora del aseo toque y toque para entrar a limpiar, eso me incomodo mucho.

2026-10-29 • via Nuitee
J
Juan Carlos • couple • mx
5
2026-10-28 • via Nuitee
N
NATHALIA • solo_traveller • co
8
2026-10-28 • via Nuitee
M
Marcela • solo_traveller • mx
10
Buena relación calidad- precio
Pros:

El alojamiento está limpio, bien ubicado y es cómodo.

Cons:

El baño es muy pequeño.

2026-10-27 • via Nuitee
V
Velázquez • family_with_children • mx
8
2026-10-27 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

El espacio de las habitaciones

2026-10-27 • via Nuitee
H
Hernández • couple • mx
9
2026-10-26 • via Nuitee
R
Ruiz Olvera • solo_traveller • mx
5
Pros:

El desayuno fue bueno y económico

Cons:

El personal a mi llegada muy desatento e ineficiente. Requería factura y no me la entregaron. El cuarto era muy pequeño, la ropa de cama muy deteriorada, las toallas perdidas y había cáscaras de pistache en el suelo cuando tomé la habitación.

2026-10-25 • via Nuitee
R
Rodriguez • couple • mx
8
2026-10-24 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • mx
1
Pésimo no lo recomiendo
Pros:

Nada me salí al siguiente día

Cons:

Pésimo servicio atención de la recepción la limpieza tardo mucho en pasar todo lo que hablan en las otras habitaciones se escucha hasta cuando van al baño y lo peor que pago una noche más fue mi peor error

2026-10-22 • via Nuitee
J
Jhonatan Williams • family_with_children • mx
7
2026-10-22 • via Nuitee
E
Estrada Garcia • solo_traveller • mx
8
2026-10-21 • via Nuitee
G
Gerardo Cortés • couple • mx
7
2026-10-21 • via Nuitee
J
Jesus Eric • couple • mx
5
2026-10-20 • via Nuitee
G
GARCIA • solo_traveller • mx
8
Hotel S Agustín muy básico
Pros:

Alameda y catedral y otros museos se llega caminando. Limpieza muy bien

Cons:

El espacio de la habitación demasiado pequeño. No ponen champú

2026-10-19 • via Nuitee
S
Souhana • couple • fr
6
2026-10-19 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • mx
9
Buena.
Pros:

La ubicación.

Cons:

La cobija era pequeña y no la cambiaron.

2026-10-18 • via Nuitee