Hotel San Agustin

Hotels
7.1 (99 reviews)
531 Avenida 3 Poniente , Puebla , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfy and clean
Cons:
Dirty sheets
Aggressive staff

Categories

Cleanliness
5.35
There were complaints about dirty sheets and a hotel infested with bedbugs.
Service
6.85
Negative mention of an aggressive receptionist, affecting overall service perception.
Location
8.35
Multiple reviews indicated a good location, deemed central and convenient.
Room Quality
6.85
Rooms were considered small but generally acceptable.
Amenities
6.35
Mention of poor internet connectivity and cable TV issues.
Value for Money
8.35
Perceived as a good cost-benefit ratio for a short stay.
Food and Beverage
7.35
Not specifically mentioned, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.35
General experience was positive but marred by service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:13

Property Description

Convenient Location in Puebla Centro
Located in the heart of Puebla, Hotel San Agustin offers easy access to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Each room at our 2-star hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy free WiFi and the convenience of a 24-hour front desk during your stay. With Cuauhtemoc Stadium nearby and the city centre within walking distance, Hotel San Agustin is the perfect choice for your visit to Puebla.

Book your stay at Hotel San Agustin now for a memorable experience in Puebla!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 99 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 6.85
Location: 8.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 6.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.35
F
Fabio • couple • mx
10
Pros:

Muy limpio, lugar en pleno centro de Puebla, muy buena atención al cliente

Cons:

Nada, todo bien

2026-04-02 • via Nuitee
L
luis guillermo • extended_group • mx
9
confortable
Pros:

todo bien contento

Cons:

todo ok bien

2026-04-01 • via Nuitee
K
Kanelos • solo_traveller • us
10
2026-03-30 • via Nuitee
A
Armin • couple • it
9
Me gusto mucho
Pros:

Todo listo

Cons:

Falta agua caliente por el caffe la mañana

2026-03-26 • via Nuitee
O
Olmos • couple • mx
8
Pros:

Fuera de que tardaron en darnos la habitación. Es un excelente hotel calidad-precio, la gente es muy gentil y tiene una muy buena ubicación.

Cons:

Tardaron mucho en darnos habitación, llegamos antes y les dieron a otras personas habitación antes que a nosotros.

2026-03-26 • via Nuitee
D
diana • couple • mx
5
No vale la calidad -precio
Pros:

La ubicación

Cons:

Pues no sirve la puerta para poner seguro, el baño está mega chiquito

2026-03-26 • via Nuitee
I
Islas Carbajal • couple • mx
8
2026-03-24 • via Nuitee
J
Juarez • couple • mx
9
Pros:

La ubicación y el personal muy buenas

Cons:

Los colchones súper duros y muy viejitos

2026-03-17 • via Nuitee
R
Rosas • couple • mx
10
Pros:

Super funcional y buen trato

2026-03-07 • via Nuitee
G
Gladys Fabiola • couple • mx
9
2026-03-04 • via Nuitee
A
Abigail • couple • mx
5
Pros:

buena ubicacion y buen precio

Cons:

la habitacion era muy pequeña y la cama muy incomoda

2026-02-25 • via Nuitee
N
Noé • family_with_children • mx
7
2026-01-28 • via Nuitee
L
Luis • couple • mx
8
cumplió
Pros:

el ascensor

Cons:

la señal de wi fi y la tv por cable malisima

2026-01-19 • via Nuitee
I
Indira • family_with_children • mx
10
Confor, limpieza, amabilidad
Pros:

Excelente habitación muy limpia personal muy amable

2026-01-19 • via Nuitee
A
April • solo_traveller • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
S
Sinahi • couple • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alberto • couple • mx
10
2026-01-07 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • mx
5
Pros:

La ubicación, es buena.

Cons:

Las sábanas sucias.

2025-11-10 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • mx
10
Queja
Cons:

La persona que estaba en recepción a mi llegada fue muy agresivo conmigo (me dijo que no le caían muy bn "los chilangos" cuando pensó que no lo estaba escuchando) le pregunté que por qué era tan agresivo y groser y me contestó: "pss estoy cansado". No regresaría por el personal tan agresivo.

2025-10-18 • via Nuitee
J
Juan Antonio • couple • mx
9
Pros:

Centrico, comodo, muy limpito, gente amable y barato, excelente para pasar una noche o dos en puebla

Cons:

Las habitaciones son un poco pequeñas, pero esta bien

2025-10-13 • via Nuitee