Hotel San Agustin

Hotels
7.1 (210 reviews)
531 Avenida 3 Poniente , Puebla , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfy and clean
Cons:
Dirty sheets
Aggressive staff

Categories

Cleanliness
5.35
There were complaints about dirty sheets and a hotel infested with bedbugs.
Service
6.85
Negative mention of an aggressive receptionist, affecting overall service perception.
Location
8.35
Multiple reviews indicated a good location, deemed central and convenient.
Room Quality
6.85
Rooms were considered small but generally acceptable.
Amenities
6.35
Mention of poor internet connectivity and cable TV issues.
Value for Money
8.35
Perceived as a good cost-benefit ratio for a short stay.
Food and Beverage
7.35
Not specifically mentioned, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.35
General experience was positive but marred by service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:13

Property Description

Convenient Location in Puebla Centro
Located in the heart of Puebla, Hotel San Agustin offers easy access to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Each room at our 2-star hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy free WiFi and the convenience of a 24-hour front desk during your stay. With Cuauhtemoc Stadium nearby and the city centre within walking distance, Hotel San Agustin is the perfect choice for your visit to Puebla.

Book your stay at Hotel San Agustin now for a memorable experience in Puebla!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 210 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 6.85
Location: 8.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 6.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.35
C
Camacho Benito • solo_traveller • mx
8
2026-08-25 • via Nuitee
S
Selene del carmen • family_with_children • mx
4
debe mejorar su comodidad
Pros:

la cercania de las habitaciones

Cons:

la comodidad de la habitacion, no hay detalle con lo pequeña de la habitacion pero si deberia contar con colchones y almohadas comodas que permitan descansar y no amanecer adolorido, asi como la comodidad de cortinas para evitar la luz del exterior

2026-08-18 • via Nuitee
J
jufedopo • solo_traveller • mx
10
Una experiencia agradable.
Pros:

Un hotel de precio módico, situado en el corazon del centro histórico, el trato muy amable, quedamos muy satisfechos, me encantó que cada cuarto aparte del número tiene el nombre de los municipios poblanos, cuenta con elevador y un restaurant con 20 % a los huéspedes, super recomendado.

Cons:

No tengo comentarios, todo bien

2026-08-18 • via Nuitee
G
Gabriel • extended_group • mx
6
de urgencia, para pasar la noche únicamente
Pros:

muy bien ubicado, para la emergencia de pasar la noche estáá bien , de hecho sólo llegamos , dejamos maletas, regresamos en la noche a dormir y temprano al día siguiente nos retiramos.

Cons:

el personal nocturno indiferente a la prolemática (se le expuso que el baño de hombre del área común estaba sucio), no hizo nada, no lo reprot´a mantenmiento, nos contestó con indiferencia,
la habitación tiene una ventana (tragaluz), que en la noche ilumina toda la habitación, tanta luz del pasillo que entra por esa ventana no te deja dormir.

2026-08-17 • via Nuitee
P
Perez • solo_traveller • mx
8
2026-08-15 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • mx
9
Recomendable
Pros:

Tiene una buena ubicación, cuenta con una máquina de refrescos y mesas para tomar el fresco. Seguro para viajar solo.

Cons:

Me tocó habitación en la planta baja. Le faltaba ventilación, anteriormente me habían tocado en la parte de arriba y no tenían esta situación.

2026-08-12 • via Nuitee
M
Maite • solo_traveller • mx
1
2026-08-10 • via Nuitee
A
Angel Gregorio • solo_traveller • mx
9
2026-08-10 • via Nuitee
S
Severiano • couple • mx
8
2026-08-07 • via Nuitee
C
Carla • couple • fr
9
Pros:

Logement très propre. Il y a de l eau gratuite à disposition.

2026-08-07 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • mx
10
2026-08-07 • via Nuitee
C
Caudillo Reyes • solo_traveller • mx
10
2026-08-05 • via Nuitee
P
PEREZ • solo_traveller • mx
3
2026-08-04 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es excelente, y el trato del personal siempre es amable.

Cons:

Que aveces se llena elr estaurante

2026-08-04 • via Nuitee
F
Fulvian • couple • fr
8
Parfait pour son prix
Pros:

La localisation est bien, la chambre parfaite pour le rapport qualité prix avec sa salle de bain privative

Cons:

La douche est à revoir.

2026-08-03 • via Nuitee
A
Annkristin • solo_traveller • de
7
Pros:

Gute Lage und gutes Preisleistungsverhältnis.

2026-08-02 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
9
Sin escándalo !
Pros:

La amabilidad del personal, la ubicación ...

Cons:

Llegan grupos y hacen mucho escándalo x la noche ...

2026-07-23 • via Nuitee
F
Felipe Santacruz • solo_traveller • mx
9
Cumple la función
Pros:

La ubicación y el precio.

Cons:

El colchón y la tv que no sirvió.

2026-07-22 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
R
Romero • solo_traveller • mx
9
Pros:

Que hay desayunos y comidas en el hotel, está limpia la habitación y que hay máquinas expendedoras de bebidas y golosinas y el trato muy amable

Cons:

El control remoto no funcionó

2026-07-20 • via Nuitee