Hotel San Agustin

Hotels
7.1 (190 reviews)
531 Avenida 3 Poniente , Puebla , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfy and clean
Cons:
Dirty sheets
Aggressive staff

Categories

Cleanliness
5.35
There were complaints about dirty sheets and a hotel infested with bedbugs.
Service
6.85
Negative mention of an aggressive receptionist, affecting overall service perception.
Location
8.35
Multiple reviews indicated a good location, deemed central and convenient.
Room Quality
6.85
Rooms were considered small but generally acceptable.
Amenities
6.35
Mention of poor internet connectivity and cable TV issues.
Value for Money
8.35
Perceived as a good cost-benefit ratio for a short stay.
Food and Beverage
7.35
Not specifically mentioned, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.35
General experience was positive but marred by service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:13

Property Description

Convenient Location in Puebla Centro
Located in the heart of Puebla, Hotel San Agustin offers easy access to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Each room at our 2-star hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy free WiFi and the convenience of a 24-hour front desk during your stay. With Cuauhtemoc Stadium nearby and the city centre within walking distance, Hotel San Agustin is the perfect choice for your visit to Puebla.

Book your stay at Hotel San Agustin now for a memorable experience in Puebla!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 190 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 6.85
Location: 8.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 6.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.35
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
9
Sin escándalo !
Pros:

La amabilidad del personal, la ubicación ...

Cons:

Llegan grupos y hacen mucho escándalo x la noche ...

2026-07-23 • via Nuitee
F
Felipe Santacruz • solo_traveller • mx
9
Cumple la función
Pros:

La ubicación y el precio.

Cons:

El colchón y la tv que no sirvió.

2026-07-22 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
R
Romero • solo_traveller • mx
9
Pros:

Que hay desayunos y comidas en el hotel, está limpia la habitación y que hay máquinas expendedoras de bebidas y golosinas y el trato muy amable

Cons:

El control remoto no funcionó

2026-07-20 • via Nuitee
S
Sanz • solo_traveller • mx
9
2026-07-20 • via Nuitee
M
Margarita • solo_traveller • mx
10
2026-07-19 • via Nuitee
M
Marco Antonio • solo_traveller • cz
10
Pros:

The place was very clean, everything worked. Very good value for the money.

Cons:

Nothing in particular

2026-07-19 • via Nuitee
L
l͎a͎r͎a͎ s͎e͎g͎u͎r͎a͎ • solo_traveller • mx
8
Pros:

𝐸𝑙 𝑠𝑖𝑙𝑒𝑛𝑐𝑖𝑜

Cons:

𝑄 𝑛𝑜 𝑡𝑒𝑛𝑖𝑎 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑒𝑡 𝑦 𝑞 𝑛𝑜 ℎ𝑎𝑐𝑒𝑛 𝑎𝑠𝑒𝑜 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑙𝑎𝑛𝑜

2026-07-19 • via Nuitee
J
Juan José • solo_traveller • mx
10
Pros:

Limpieza y tranquilo

Cons:

Todo bien

2026-07-18 • via Nuitee
L
Leticia • solo_traveller • mx
8
Pros:

El precio, buena atención y céntrico.

Cons:

Que dejan las luces prendidas del pasillo y se pasa la luz por el cristal de la ventana de la puerta y no deja dormir bien.

2026-07-17 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • mx
6
2026-07-15 • via Nuitee
R
Robles • solo_traveller • mx
8
2026-07-15 • via Nuitee
B
Bungyana • extended_group • do
3
cero recomendable
Pros:

ubicación

Cons:

cobraron más de lo que decía mi reserva de booking. un lio con la capacidad de la habitación ya que la cama no era para dos personas, por lo que me cobraron más. al otro día sin agua en los baños y nadie en recepción que respondiera... Llamé por tel y nadie atendió, me quejé en booking y eso tiene 2 días y hasta el momento nadie me ha respondido ni recibí un resumen de mi llamada como en otras ocasiones.

2026-07-14 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • mx
10
Excelente servicio
Pros:

La atención y limpieza

2026-07-14 • via Nuitee
Z
Zayro Blanco • family_with_children • co
7
Bien, cerca al centro
Pros:

Es un hotel antiguo, con instalaciones no tan modernas. Cuenta con ascensor y las habitaciones son cómodas aunque por ser antiguas la cama, armario y demás muebles eran un poco viejos. Buen wifi. Queda muy cerca al centro de la ciudad por lo que te puedes ir caminando al zócalo. Por hospedarte en el hotel te dan 20% de descuento en el restaurante del hotel.

Cons:

Las instalaciones son un poco antiguas. la habitación tenía muebles viejos.

2026-07-14 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • mx
6
Estuvo ok
Pros:

Ubicación

Cons:

Mucho ruido

2026-07-14 • via Nuitee
E
Ernesto • solo_traveller • mx
10
Excelente calidad precio
Pros:

El internet es el más estable y rápido que haya encontrado. Tiene agua caliente y mesa para laptop.

Cons:

Mi puerta de entrada al cuarto está mal y me daba bastante trabajo poder salir y dejar bien cerrado con llave

2026-07-13 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • mx
8
2026-07-11 • via Nuitee
K
Kevin • couple • us
8
2026-07-10 • via Nuitee
A
Angeles • solo_traveller • mx
1
Cons:

El trato del recepcionista,

2026-07-06 • via Nuitee