Hotel Del Río Orizaba

Hotels
•
Independent
8.4 (169 reviews)
Poniente 8 No. 315, Orizaba, VER, 94300 , Orizaba , MX
+52 272 726 6625

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Safe-deposit box at front desk
Express check-out
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean areas
Cons:
Inconsistent room amenities
Noise from the street

Categories

Cleanliness
7.65
Some reviews mention cleanliness issues, particularly in reception bathrooms and room amenities.
Service
9.15
Overall positive mentions of the service, although there was a negative experience noted.
Location
9.15
Numerous praises for the excellent locations near transport and attractions.
Room Quality
7.65
Concerns about bed comfort and some room amenities not functioning as expected.
Amenities
8.15
Some amenities reported as lacking, such as hot water and parking space.
Value for Money
8.65
Overall, the value for money is considered adequate based on provided services.
Food and Beverage
8.65
N/A - no mentions regarding food and beverage options.
Overall Experience
8.15
Mixed experiences, with many positive aspects but some notable complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 11:47

Property Description

Convenient Amenities: Enjoy complimentary wireless internet access, concierge services, and a convenient vending machine during your stay.

Featured Amenities: Benefit from express check-out, a 24-hour front desk, and secure luggage storage for your convenience.

Cozy Guestrooms: Relax in one of our 35 well-appointed guestrooms with flat-screen TVs, down comforters, and Egyptian cotton sheets.

Immerse yourself in the heart of Orizaba at Hotel Del Río Orizaba, just steps away from major attractions like Iron Palace and Castillo Park. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

  • This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 169 reviews
Cleanliness: 7.65
Service: 9.15
Location: 9.15
Room Quality: 7.65
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 8.15
Y
Yojana Alicia • extended_group • mx
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Internet malísimo, el ventilador que nos tocó hacia demasiado ruido, nos tocó habitación hacia la calle con mucho ruido, las cortinas muy claras y una Luz en la ventana que No, nos dejó dormir.

2026-08-08 • via Nuitee
A
Alvarez Martinez • solo_traveller • mx
10
Pros:

Cobran por lis perritos

2026-08-06 • via Nuitee
P
Padilla • solo_traveller • mx
8
2026-08-03 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • mx
10
2026-08-03 • via Nuitee
M
MARIA DEL CARMEN • solo_traveller • mx
10
Excelente hotel. Volveré a quedarme.
Pros:

La limpieza es excepcional.

Cons:

Mi habitación estaba junto a la avenida , por lo que había ruido de los autos pero e la noche nl transitan y se puede descansar .

2026-07-25 • via Nuitee
G
Gueros • solo_traveller • mx
9
2026-07-25 • via Nuitee
E
Eder • solo_traveller • mx
8
2026-07-25 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • mx
8
Pros:

Privacidad y buen acceso a el sitio estaba limpio y bien mantenido

Cons:

Olía feo el río

2026-07-25 • via Nuitee
M
Moreno Mendoza • solo_traveller • mx
10
2026-07-23 • via Nuitee
J
José Alberto • solo_traveller • mx
8
Pros:

Céntrico y limpio

Cons:

El personal podría ser mas atento

2026-07-22 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • co
3
Pros:

Muy central

Cons:

Huele feo

2026-07-21 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
10
Bien ubicado.
Pros:

La ubicación

Cons:

Nada me desagrado.

2026-07-12 • via Nuitee
C
Carmen • solo_traveller • mx
10
2026-07-07 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • mx
4
Incómodo
Pros:

No te brindan desayuno, lo rescatable es el lugar que rodea el hotel.

Cons:

No me gustó que no tuvimos agua caliente en ninguna de las dos habitaciones que alquilamos, esto me pareció muy mal, ya que viajamos con una menor de dos años y dos adultos mayores, y no resultó agradable ni servicial no contar con agua caliente en la regadera, lo reporte en recepción y no lo solucionaron; por otro lado, el internet es horrible, no fue posible mantener una buena conexión a la red y evidentemente eso es una situación que considero muy deficiente.

2026-06-28 • via Nuitee
A
Ana Vianney • solo_traveller • mx
9
Pros:

la comodidad de la cama

Cons:

la vista del balcon a la carretera

2026-06-22 • via Nuitee
J
Jorge Luis • solo_traveller • mx
10
Pros:

Quedó al lado de la central de autobuses AU, buena ubicación cerca del centro, el personal muy amable.

2026-06-17 • via Nuitee
R
Rosa Del Carmen • solo_traveller • mx
9
2026-06-09 • via Nuitee
Y
Yazmin • family_with_children • mx
9
Cons:

No tenían clima y nunca sirvió la TV

2026-06-09 • via Nuitee
P
Pérez Pópulos • solo_traveller • mx
7
Mejora continua y servicio de atención al cliente
Pros:

Es un hotel antiguo, bien conservado, con buen mantenimiento, con lo básico pero bonito.

Cons:

No me gusto que pedí habitación en planta baja, por un problema de salud, me la dieron en otro edificio, no en el principal, pero había un olor insoportable a aguas negras, el ventilador apenas funcionaba, pasé una mala noche, me molesto que nunca me advirtieron del tema,al siguiente día pedí que me reubicaran y por fin me cambiaron de habitación, y estuvo excelente. Otra cosa que no me gustó es que al salir te tratan como delincuente, te hacen esperar hasta que revisan la habitacion y en tu cara dicen que ya revisaron la habitación y que esta completa o no, es algo muy molesto e incómodo, espero encuentren un proceso donde sean discretos y el huesped no se sienta agredido, he estado en muchos otros hoteles de muchos tipos, precios y calidades y no me había pasado esto.

2026-06-01 • via Nuitee
A
Aldana • solo_traveller • mx
8
2026-06-01 • via Nuitee