Butik Apartments, by BQA

Mai trovato personale alla reception

Il letto non era comodissimo, ma per il prezzo va bene così

il bagno in camera non garantisce privacy

Τρία βράδια δεν ήρθαν να πάρουν τα σκουπίδια ούτε μία μέρα

La pulizia

未及时收到入住公寓的进入信息

Sarebbe stato un bel soggiorno se solo però ci fosse stato il riscaldamento! Purtroppo non posso dare una buona recensione dopo aver dormito in camera con 13º e SENZA ACQUA CALDA. Dopo un’intera giornata trascorsa fuori a -1º e 1º, ci si aspettava di trovare una stanza confortevole e calda, invece ci siamo riscaldati con il phon perché (sorpresa) NON FUNZIONAVA NEANCHE IL CONDIZIONATORE. C’era una piccola stufetta scadente che non ci permetteva di riscaldare neanche le mani, figuriamoci un’intera stanza.
Il problema si è ripetuto anche nelle stanze dei miei amici, ciò significa che c’era un problema alla base della struttura e non solo nella nostra stanza.
Contattando l’host non abbiamo comunque avuto riscontro positivo, dicendoci che sarebbe intervenuto un tecnico il prima possibile; spoiler: alle ore 10:00 del giorno successivo siamo andati via dalla struttura e del tecnico non c’è stata traccia.

Too many codes locks to get inside

Loudness of the other people, shouting and slamming the doors. Isolation is not so well. There was dust in the apartment. The room is very small.

La comunicazione con l’assistenza faceva veramente pena. Non c’era una reception con una persona di riferimento e non si comunicava direttamente con l’assistente fisico, ma con un bot che forniva risposte preimpostate.
All’inizio del soggiorno abbiamo avuto problemi con l’accesso alla camera (in parte per un nostro problema di comprensione, un po’ per la non chiarezza della spiegazione) essendoci stati degli inconvenienti con il nostro key box. Per i primi 10/15 minuti ho cercato di comunicare con il bot senza risolvere niente (tutto ciò rimanendo fuori dalla stanza con valigie e necessità di andare al bagno) fino a quando non ho perso la pazienza e ho chiamato direttamente il numero fornito da Booking parlando finalmente con una persona fisica e allora il problema è stato risolto.
Successivamente abbiamo riscontrato che il lavandino della nostra stanza perdesse acqua e che quindi bagnasse la moquette, l’abbiamo riferito al chat bot e questo ci ha risposto dicendo che avrebbe comunicato il problema e che avrebbe fatto intervenire qualcuno. Così non è stato in quanto l’ultimo giorno della vacanza abbiamo incontrato quello che credo fosse il proprietario delle stanze, che ci ha chiesto se fosse andato tutto bene con il soggiorno, gli ho comunicato il problema con il lavandino e ho capito che non ne fosse a conoscenza, infatti durante la giornata mi ha chiamata informandomi che il problema avrebbe necessitato di più tempo per essere risolto e se fossimo disposti a cambiare stanza, ma essendo l’ultimo giorno gli ho detto che non ne valesse la pena.
Abbiamo avuto problemi anche con la tv in quanto non siamo riusciti a collegarla al wifi e anche lì il chatbot non è stato d’aiuto.
Si sentono i rumori delle altre stanze e anche quello del condizionatore (io per fortuna non viaggio mai senza tappi per le orecchie che mi sono stati d’aiuto)
Con questo commento non voglio di certo sconsigliare di soggiornare in questo alloggio, ma invito l’host a migliorare questo...

Minimal runtergekommen, könnte etwas sauberer sein