Hotel Spa Mirador

Nada

Los precios de los restaurantes no están actualizados, y por ejemplo mi suite no tenía los asientos blancos de las fotos

Que no tenga para bajar al restaurante ,aparte de las escaleras que tiene,una rampa para bajar y subir,para la gente con problemas en las piernas y para los discapacitados y el aparcamiento me hubiera gustado que estuviera alfastado,el de arriba,el que está cubierto de placas solares,me vine con el coche lleno de polvo y tierra

I would not consider this a 4 star hotel far from it
Accommodation
Inside the room the toilet area is covered with class that doesn't actually seal properly. You can hear it all and see some. The bathroom flood so after every shower water gets out to room area
Also there were fiesta of nearly village and in the room you can hear it all till 6am. Nobody informed us nor before nor upon arrival
Pool
It opens at midday and closes 19:30. Also they have a 1.5 hour break in between. Hours are a joke. Also lots of activities in the pool so almost never can enjoy relax time in the pool
Also 0 sun umbrellas are offered. There are some minimal shades provided by trees
Bear in mind this is municipal pool for the town nearby so always full when it's not closed or some pool activities.
Restaurant
The service is a so bad. We have given it 2 tries
First price is high for the quality offered. Huge difference especially if you go into the town(5 min walk) amazing food reasonable prices.
We ordered breakfast and 3 more time came 3 different waiters to ask what it is we ordered. We ordered 2 coffees two tostadas (The same one) not a crazy order.
All in all is hotel is well kept however big jacuzzi don't recommend. Waste of money. Extremely uncomfortable .
Communication from hotel is 0. Services are very poor
Should it be a 2-3 star hotel would be ok. But 4 star hotel for this price is unacceptable.

Reservé este hotel porque me pareció una opción muy interesante por su ubicación en la montaña y por estar cerca de un pueblo bonito. Sin embargo, durante la estancia me encontré con algunos aspectos que considero importante comentar, especialmente tratándose de un hotel de 4 estrellas.

Lo que más me sorprendió fue descubrir que la piscina del hotel es, en realidad, una piscina de uso municipal, compartida con los habitantes del pueblo y con otras personas que acceden a través del restaurante. Además, los clientes que comen en el restaurante tienen derecho a utilizar la piscina. Todo esto hace que la zona de piscina tenga bastante afluencia y, en determinados momentos, muy poca tranquilidad. Lo que más me molesta es que esta circunstancia no aparece claramente indicada ni en la página web del hotel ni, al menos de forma evidente, en Booking, algo que considero importante conocer antes de reservar.

A esto se suma el horario de la piscina: de 12:00 a 13:30 y de 15:00 a 19:00. En pleno verano y con las temperaturas que había durante nuestra estancia, resulta poco comprensible que no se pueda utilizar por la mañana, precisamente cuando quizá se busca disfrutar de la piscina con más tranquilidad. Por la tarde, además, a partir de las 15:00 había bastante movimiento y ruido, algo que también se podía percibir desde las habitaciones.

También coincidimos con actividades de multiaventura, cuyos participantes utilizaban igualmente la piscina, aumentando todavía más la afluencia.

Otro detalle que me llamó la atención fue el uso de las hamacas. Según nos indicaron, los huéspedes no debíamos dejar las toallas para reservarlas mientras nos ausentábamos. Sin embargo, observamos que algunas personas que comían en el restaurante sí podían hacerlo. Lo comenté en recepción y la respuesta fue que simplemente “hacían la vista gorda”. Creo que las normas deberían ser iguales para todos los usuarios de la piscina.

Qué la piscina se abra de 12 a 13:30 por la mañana. Es muy tarde.
Las actividades que proporcionan son muy simples. Las actividades de agua se hacen en las piscinas naturales y de ahí no te mueves. Es decir, si te apuntas a kayaks te tienen dando vueltas en la piscina natural y a turnos si hay mucha gente apuntada. La ruta de senderismo es muy corta y soleada para verano, además de ser la misma cada día
En la recepción, algunas personas no saben explicarte algunas cosas.
El spa estaba la mitad tapado, y no te lo dicen antes de reservar.

Por poner una pega lo que no me gustó mucho fue la animación, creo que la animadora le faltaba animarse un poco jajaja pero sin más

Viajamos 3 adultos y un menor y nos dieron una habitación pequeñísima, apenas podíamos andar por ella, el baño pequeñísimo, sin apenas zona donde dejar nuestras ropas.
Estábamos en régimen pensión completa y la carta durante 3 días fue la misma, y lo peor esque la mayoría de platos tenías que pagar suplemento
El desayuno excasisimo y sin variedad
Un desastre, le sobra 1 estrella
El horario de piscina en un hotel no puede empezar a las 12 del medio día y cerrar a las 19:30

Estaba lejos del hotel principal
El aire acondicionado no iba muy bien
Algún bichillo entró por la noche en la habitación estando todo cerrado