Smart Hotel Monterrey

Hotels
8.7 (152 reviews)
Calle Carlos Salazar #2420, Colonia Obrera Fierro Monterrey , Monterrey , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Air conditioning
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances
Small room sizes

Categories

Cleanliness
7.95
Some guests reported issues with odors and cleanliness, affecting their comfort.
Service
9.45
The staff received positive mentions for being friendly and accommodating.
Location
9.45
Multiple reviews highlight the excellent location for events and proximity to city attractions.
Room Quality
7.95
Comments noted small room sizes and noise issues, impacting the sleeping experience.
Amenities
8.45
Basic amenities appreciated, though some guests indicated room for improvement in bedding.
Value for Money
8.95
Fairly priced for the location and the basic services offered.
Food and Beverage
8.45
Breakfast and food were mentioned positively, although some improvements noted.
Overall Experience
8.95
Overall satisfaction reported, despite certain drawbacks affecting individual experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:12

Property Description

Luxurious Accommodation
Smart Hotel Cintermex offers 4-star air-conditioned rooms with modern amenities and free WiFi. Each room features a flat-screen TV and comfortable bedding, ensuring a relaxing stay for guests.

Convenient Facilities
Guests can enjoy the convenience of a 24-hour front desk, a business centre, and tour assistance at Smart Hotel Cintermex. The hotel's attentive staff is dedicated to providing a seamless and enjoyable experience for all visitors.

Ideal Location
Situated near popular attractions like Fundidora Park and Macroplaza, Smart Hotel Cintermex is the perfect choice for travelers looking to explore Monterrey. With MARCO Museum and Estadio Tecnológico just a few kilometers away, guests can easily immerse themselves in the city's vibrant culture.

Experience luxury and convenience at Smart Hotel Cintermex - book your stay now for an unforgettable Monterrey getaway!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 152 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.45
Location: 9.45
Room Quality: 7.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.95
S
SaraEMF • family_with_children • mx
10
Pros:

Camas muy agusto, agua caliente ,aire acondicionado muy limpio excelente ubicacion

Cons:

Las paredes son muy finas se escucha todos de allí en fuera todo excelente

2026-02-12 • via Nuitee
D
De León • family_with_children • mx
8
Buena y si volveria
Pros:

La ubicación por eso volveré pronto

Cons:

La camarista tocó mi puerta a las 8:40 para ver si quería mi limpieza yo dormida no escuché y abrió mi puerta y pues me despertó eso estuvo fatal ya no pude dormirme

2026-02-11 • via Nuitee
S
Sarita • family_with_children • mx
9
2026-02-11 • via Nuitee
R
Reina Albertina • family_with_children • mx
3
Recepcionista poco amable
Pros:

La habitación era cómoda

Cons:

No incluía desayuno y en la app decía que si ,también el recepcionista era de muy mal carácter, tampoco hubo más que un pequeño jabón para dos personas .

2026-02-10 • via Nuitee
B
Briones • family_with_children • mx
10
Bueno pero el trato no muy bueno
Pros:

Todo excelente

Cons:

Que al llegar la persona de recepción no estaba en su lugar andbaa en la calle se tardo casi 1 hra en aparecer

2026-01-28 • via Nuitee
L
LOURDES • couple • mx
10
Pros:

UBICACION

2026-01-27 • via Nuitee
P
Ponce • family_with_children • mx
10
Pros:

Limpia

Cons:

Estacionamiento

2026-01-27 • via Nuitee
J
Josue • family_with_children • mx
1
Pésima seguridad
Pros:

Precio-calidad. Pero pésima seguridad

Cons:

Mi padre olvidó poner seguro a su habitación y al regresar un reloj fue sustraido de la habitación. Se pidió que se revisen las cámaras y concluyeron que nadie entró. Pedí ver las grabaciones y me dijeron que no podían mostrarlas. En conclusión no se puede confiar en este establecimiento

2026-01-23 • via Nuitee
R
Ramirez • couple • mx
10
2026-01-23 • via Nuitee
H
Hilary • family_with_children • mx
7
Pros:

Limpio

Cons:

Que no ponen nisiquiera para tomar agua. Y tampoco permiten ingresar compradas de fuera.

2026-01-22 • via Nuitee
N
Natalia • extended_group • mx
9
Cumple lo que promete
Pros:

El hotel es pequeño pero limpio y cumple con lo que promete. Para el precio considero que está bien para hospedarse una noche. La ubicación es excelente. La recepcionista es muy amable, también nos dieron desayuno de cortesía y estaba muy rico y completo.

Cons:

La habitación en la que estuvimos tenía un registro debajo del lavamanos del baño que olía muy mal, justo en donde está el espejo desplegable con lupa, por lo que fue difícil usarlo. No hay cobijas, solo una sábana delgada por cama, supongo que se tienen que pedir en recepción. Las paredes también son muy delgadas y se escucha absolutamente todo lo que pasa fuera y en las habitaciones contiguas.

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jesus Mario • couple • mx
10
2026-01-20 • via Nuitee
A
Artemio • solo_traveller • mx
7
Ideal para estancias cortas
Pros:

Buena ubicación, un cuarto con todo lo necesario para descansar y asearse.

Cons:

Una cucaracha que se escondió en el mueble/escritorio falta de cobertor suave para cubrirse, la sabana de la habitación era áspera y fría.

2026-01-20 • via Nuitee
J
Josué • family_with_children • mx
10
Buena y justa!!!
Pros:

La relación precio producto es la justa

Cons:

Solo tiene 4 lugares de estacionamiento

2026-01-19 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Todo

2026-01-19 • via Nuitee
A
Ariana • family_with_children • mx
10
2026-01-16 • via Nuitee
R
Ramirez • couple • mx
10
Excelente
2026-01-15 • via Nuitee
R
Roxana • solo_traveller • us
5
Pros:

Location

Cons:

It's not as clean as it should.
Found hair on a couple of places.

2026-01-15 • via Nuitee
D
Dávila P. • family_with_children • bo
9
La zona es muy segura, pero es un poco vacía.
Pros:

Muy cerca hay un OXXO, también está cerca unos deliciosos tacos.

Cons:

La zona es segura pero vacía.

2026-01-14 • via Nuitee
M
Muñoz • family_with_children • mx
7
Pros:

Limpieza

Cons:

La cama de habitacion doble no es comoda

2026-01-12 • via Nuitee