Hotel Costanera

viajando de santiago al hotel, lluvia en el camino me retrase 1 hora y no me querian recibir , primera vez en mi vida que me pasa algo asi, trabajo viajando en chile y muchos otros paises.

Tenía Ratones y le avise a los encargado y ninguna solución ni disculpas .

La cama no era muy cómoda, la calefacción no funcionó.

El aseo de la pieza! Creo que faltó un aspirada al menos.

El hostal tiene una ubicación muy buena, con fácil acceso a la ciudad y una linda vista al lago, lo que sin duda es un punto a favor. Sin embargo, mi experiencia en general no fue satisfactoria.

Las instalaciones dejan bastante que desear: las camas eran ruidosas, la llave de la ducha estaba suelta, el agua apenas tibia y el baño presentaba falta de limpieza, con presencia de hongos y óxido. Considerando que pagué alrededor de 120.000 por una noche con check-in anticipado, el precio no se ajusta a la calidad del servicio entregado.

Además, tuve un problema con la habitación asignada, ya que al llegar estaba ocupada. Me indicaron que podría cambiarme a las 15:00, pero tras esperar todo ese tiempo, el personal no tenía información sobre el cambio, lo que evidenció una clara falta de coordinación.

Creo que el lugar tiene potencial por su ubicación, pero es necesario mejorar tanto las condiciones de las instalaciones como la organización del servicio para ofrecer una experiencia acorde al precio.

Limpieza deficiente y desayuno pobre (falta de proteína).

Le falta algo de mantenimiento y ventilación por un poco de olor a humedad.

Salimos decepcionados del hotel. Nadie nos recibió ni sabían que llegábamos. La puerta del clóset se nos cayó encima, estaba rota. La mesita y sillas del balcón, feas, viajas y rotas. Además cuando bajamos a desayunar, no negaron desayunar en el comedor y nos trajeron desayuno a la habitación, poca cosa y faltaban servicios. Ni leche había. No volveremos, hay varios hoteles para elegir.

nada

La ducha estaba rota , el baño olía mal a desagüe.
Habían velas qué ya habían sido utilizadas anteriormente.
No tenían aspecto de una buena limpieza.
Las toallas blancas estaban amarillas , deberían hacer mantenciones en esos detalles .
Y los enchufes e interruptores estaban quemados.