Ostrova Holiday Village

Hotels
8.2 (54 reviews)
8 Balkan Street , Beli Osŭm , bg

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and accommodating staff
Good food quality
Spa and pool facilities
Cons:
Room cleanliness issues
Inconvenient location
Lack of room amenities

Categories

Cleanliness
7.03
Negative sentiment regarding room cleanliness and maintenance issues.
Service
10
Overall positive sentiment about staff friendliness and service.
Location
8
Was noted as somewhat inconvenient due to distance from attractions.
Room Quality
6.04
Significant issues reported with room condition and amenities.
Amenities
7.99
The spa and pool received praise; however, some amenities were lacking.
Value for Money
7.52
Concerns about room quality relative to price paid.
Food and Beverage
9.48
Food was generally praised as good and plentiful.
Overall Experience
9.53
Positive sentiments overall, with minor complaints noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 16:57

Property Description

Luxurious Dining Experience
Beli Osum’s Ostrova Holiday Village boasts a restaurant with a show cook, offering a delightful blend of Bulgarian and international cuisine.

Relaxation and Recreation
Guests can enjoy both an outdoor seasonal pool and an indoor swimming pool at the Ostrova. Additionally, unwind in the steam and hydro-massage bath, sauna, or outdoor hot tub for the ultimate relaxation experience.

Family-Friendly Amenities
Perfect for families, the property features a children's playground and free private parking. Parents can also indulge in massages while the kids play.

Ready to experience the perfect blend of luxury and comfort? Book your stay at Beli Osum’s Ostrova Holiday Village now!

Important information:

A deposit via bank wire is required to secure your reservation. Ostrova Holiday Village will contact you with instructions after booking.

Please note that the room rate for 31 December includes a New Year's Eve Gala Dinner.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 7 years old stay for BGN 55 per person per night when using an existing bed.
    Children from 8 years old to 12 years old stay for BGN 65 per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 7 years old stay for BGN 55 per person per night when using an available extra bed.
    Children from 8 years old to 12 years old stay for BGN 65 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for BGN 85 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 54 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 10
Location: 8
Room Quality: 6.04
Amenities: 7.99
Value for Money: 7.52
Food and Beverage: 9.48
Overall Experience: 9.53
Станев • couple • bg
9
Pros:

Всичко!

Cons:

В стаята имаше само един стол.

2026-03-03 • via Nuitee
K
Katerina • family_with_children • bg
8
Добре е
Pros:

Близо до Троян и до ски писта Сима. Просторна и топла стая. Голям басейн. Вкусна храна.

Cons:

Забавяне на закуската (блок маса). Бавно обслужване в ресторанта (30-40 мин. за салата). Вероятно персонала в кухнята е ограничен. Иначе вкусно готвят.

2026-03-01 • via Nuitee
S
Savova • extended_group • bg
7
Лоша организация в ресторанта
Pros:

Хареса ми басейна и джакузито. Храната беше вкусна, готвачите са добри!

Cons:

Разочарована съм от ресторанта. При резервацията беше изрично потвърдено, че изхранването ще бъде на шведска маса, това беше и основната причина да се избере този хотел.

Първи ден всичко беше наред, но на вторият ден нямаше шведска маса, беше ни дадено меню, от което за избираме по една салата, едно основно и един десерт. При въпросите защо няма шведска маса, сервитьорката, която ни обслужваше вдигаше рамене и казваше, че нищо не знае, но това не е всичко, нейното поведение като цяло беше изключително грубо към нас.

Помолихме да поръчаме закуската от същата вечер и да бъде готова в 8 часа сутринта (старт на закуска е обявен в 8ч. ) но се оказа, че закуската не може да бъде сервирана преди 8.20 ч. На другият ден след разговор с управител беше уточнено, че можем да си поръчваме от менюто повече от една салата, основно или десерт. Но отново направиха шведка, може би, защото пристигнаха още гости в хотела. И така два дни всичко е наред и на последния ден отново ни връчиха менюто и отново смениха мнението си, че имаме право само на по едно ястие.

При избиране от меню имаше огромно забавяне в поръчките. Чакахме една салата около 30 мин да бъде сервирана.

Самата храна беше вкусна, очевидно готвачите са добри, но нещата се случваха бавно.

За 5 нощувки хавлиите в стаята бяха сменени един път. Иначе всеки ден изхвърляха кошчетата.

Няма да споменавам други дребни негативни детайли. Основното ми разочарование беше смяната на мнение през ден за изхранването (след като беше изрично потвърдено, че е на шведска маса) и грубото отношение на част от персонала в ресторанта.

2026-02-28 • via Nuitee
I
ivan • couple • bg
4
2026-02-23 • via Nuitee
Милена • family_with_children • bg
10
2026-02-14 • via Nuitee
Иванова • couple • bg
8
2026-02-12 • via Nuitee
Деница • couple • bg
10
2026-02-12 • via Nuitee
Валентина • couple • bg
5
Pros:

Хареса ни спокойствието и тишината в комплекса,джакузито и вътрешния басейн също бяха добре

Cons:

Преди 6 години посетихме комплекса за първи път и бяхме очаравони.Сега,отивайки се вижда,че вече е по -занемарено.Чисти се ,но се нуждае от козметичен ремонт,на някой места и повече.Изхраването беше по определено меню,за разлика от предния път (доста богат бюфет).Единият ден сервитьора (сам,както се виждаше,нямаше и барман),се справяше с всички маси,без да обърка поръчка и всичко навреме.На следващият ден-2 дами сервитьорки,-чакаше се дълго време,забравиха и объркаха поръчки,при същия брой гости ,както бяхме от предната вечер,дори не можеше да седнем на маса,която желаем,при все че не сме много гостите в хотела и не мисля,че е някакъв проблем.

2026-02-11 • via Nuitee
V
Venelin • couple • bg
9
Спокойствие
Pros:

Закуската и вечерята бяха вкусни и достатъчни. Персонала беше учтив и приветлив. Басейна и джакузито са едно от най-важните неща за приятния престой в хотела. Мястото е перфектно за почивка от ежедневната динамика. Успех в бизнеса Ви!

Cons:

Винаги ще се намерят критици, но ние не сме от тях. Продъжавайте в същия дух!

2026-01-31 • via Nuitee
Галя • couple • bg
10
Ще посетим отново
Pros:

Локацията. Персонала е мил и приветлив. Храната е с добро качество и разнообразна.

2026-01-25 • via Nuitee
Ангел • couple • bg
10
2026-01-25 • via Nuitee
J
John • family_with_children • bg
1
2026-01-20 • via Nuitee
Антония • family_with_children • bg
7
2026-01-19 • via Nuitee
A
Aneta • family_with_children • bg
10
2026-01-19 • via Nuitee
K
Kemal • extended_group • bg
1
Не си заслужава
Pros:

Нищо

Cons:

Няма нищо за харесване

2026-01-06 • via Nuitee
N
Nikol • couple • bg
8
2026-01-05 • via Nuitee
B
Bogdanov • extended_group • bg
7
2026-01-05 • via Nuitee
Димитър • family_with_children • bg
10
2026-01-05 • via Nuitee
D
Desislava • family_with_children • bg
10
2026-01-04 • via Nuitee
J
John • couple • bg
10
2026-01-02 • via Nuitee