Hotel Novo Santa Cruz

Hotels
7.3 (74 reviews)
Rua Santa Cruz, 958 vila Mariana, são Paulo Hotel , Sao Paulo , br

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Pets allowed
Front desk (limited hours)
Offsite parking discounted rates available
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Great location
Good value for short stays
Cons:
Poor service
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
7.38
Guests noted good cleanliness but mentioned issues with hygiene items and poor quality of linens.
Service
6.85
Reviews indicated poor service experiences, especially regarding responsiveness and staff attitude.
Location
9.39
Many guests appreciated the excellent location near metro stations and amenities.
Room Quality
7.34
Rooms were described as basic and in need of maintenance, with some complaints about noise.
Amenities
6.37
Limited amenities were noted, including lack of breakfast and issues with bathroom facilities.
Value for Money
8.33
The hotel was considered a good deal for short stays, balancing cost and comfort.
Food and Beverage
5.38
No breakfast options available, which was a significant drawback for guests.
Overall Experience
7.35
Generally reasonable for a short stay, with potential improvements noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 11:48

Property Description

Convenient Location
Hotel Novo Santa Cruz is strategically located in Sao Paulo, with popular attractions like Ciccillo Matarazzo Pavilion, MASP Sao Paulo, and Sao Paulo Metropolitan Cathedral just a few kilometers away.

Friendly and Helpful Staff
Our dedicated team is always ready to assist you with any information or assistance you may need during your stay, ensuring a comfortable and enjoyable experience.

Nearby Attractions
Explore the city with ease as Pacaembu Stadium and Museu Catavento are within close proximity to the hotel, while the Sao Paulo/Congonhas Airport is just 6 kilometers away for convenient travel arrangements.

Experience convenience, comfort, and exceptional service at Hotel Novo Santa Cruz - book your stay now!

Important information:

Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 74 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 6.85
Location: 9.39
Room Quality: 7.34
Amenities: 6.37
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 5.38
Overall Experience: 7.35
7
79ac0012784c71aeeead3a6da39497c0 • solo_traveller • br
5
2026-04-18 • via Nuitee
9
90055004af1c70cf893e3e382d7e7cf4 • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização, estacionamento

Cons:

Barulho dos outros hóspedes, banheiro sem box, funcionários poderiam dar uma atenção melhor

2026-04-15 • via Nuitee
C
caaf734bc5c87064851c6119cd0a2b3e • solo_traveller • br
7
2026-04-14 • via Nuitee
5
5e2a332abcf87155da9bca5b4d066878 • solo_traveller • br
8
Bom bonito e barato .
Pros:

limpeza

Cons:

não ter café da manhã, tem que pedir para levar no quarto.

2026-04-14 • via Nuitee
A
Antonio Canuto • solo_traveller • br
6
Regular
Cons:

Limpeza e manutenção do quarto

2026-04-11 • via Nuitee
J
Jefferson • couple • br
8
Pros:

Perto de comércios, restaurantes e metrô.

Cons:

Disponibilidade de café da manhã. Não teve um dia que eu havia solicitado.

2026-04-02 • via Nuitee
E
Edson • solo_traveller • br
10
2026-03-30 • via Nuitee
E
Escaranaro • couple • br
10
2026-03-25 • via Nuitee
B
Batista • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização

2026-03-20 • via Nuitee
E
Escaranaro • couple • br
10
Pros:

Ar condicionado e frigo bar

Cons:

Gosto tudo

2026-03-20 • via Nuitee
M
Marcio • couple • br
7
Condizente com a proposta, boa localização, funcionários educados e prestativos!
2026-03-17 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • br
6
Não me senti confortável, porém cumpriu o que prometeu.
Pros:

Localização é boa, tem estacionamento no prédio, quarto com ar, frigobar e TV.

Cons:

Atendimento deixa a desejar, porta do quarto que fiquei não fecha direito, fica uma fresta entreaberta, por onde entra luz externa, clareando o quarto, a limpeza não me pareceu muito boa.

2026-03-17 • via Nuitee
I
IonatanRodrigues • solo_traveller • br
7
2026-03-06 • via Nuitee
V
Virginia • couple • br
2
2026-03-02 • via Nuitee
X
Xavier • solo_traveller • br
5
+ ou -
Pros:

O hotel é simplesmente básico
Chegou dormiu e pronto

Cons:

Atendimento básico

2026-03-01 • via Nuitee
F
Faria • solo_traveller • br
9
2026-02-24 • via Nuitee
L
Luís Ricardo Luciano Franco • couple • br
8
2026-02-13 • via Nuitee
T
Toderka • solo_traveller • br
5
Ruim
Pros:

Localização e ter estacionamento

Cons:

Atendimento desagradável, profissional de chinelo, cabelo molhado, sem preparo para função. Quarto com cheiro de comida, banheiro ruim para banho, cortina com mal cheiro, quarto sem ventilação natural, janela num quadrado cheio de bitucas de cigarro, cobertor impossível de usar...não tomei nem banho. Entrei 18h, sai às 7h da manhã.

2026-01-23 • via Nuitee
B
beatriz • family_with_children • br
1
Nos disseram que teve over-booking e nos direcionaram para outro hotel a 7km de distância
2026-01-20 • via Nuitee
H
HENRIQUE • solo_traveller • br
5
Aceitável. Foi possível de dormir bem. Acho que falta mesmo um melhor atendimento e informações.
Pros:

Limpo, higiênico, básico para dormir. O lugar é organizado. Ar condicionado e frigo bar funcionam, toalhas limpas. Bem razoável.

Cons:

Não tinha café da manhã. Atendimento pouco presente. Precisei da senha do wi fi, ninguém atendeu interfone, acabei desistindo. Tanto na entrada, como na saída, pouca atenção do atendimento, pouca informação sobre o que o hotel oferece. Para um dia só, achei muito razoável. Um bom lugar para dormir ao menos. E escuta-se a conversa de outroas quartos.

2026-01-20 • via Nuitee