Hotel Fontana - ADULTS ONLY

An und für sich war das Hotel okay. Etwas abseits der Stadt, man läuft vom Bahnhof etwa 15min, teilweise den Berg hoch.Ich war auf einer Wanderung unterwegs und konnte an den beiden folgenden Etappenzielen keine Unterkunft finden,hatte daher für 2Nächte gebucht.
Ich kam in der Unterkunft nach einem langen Wandertag an und hatte einfach vergessen, dass man Bar zahlen sollte. Ich bot an 80€anzuzahlen und den Rest von 30€ am nächsten Tag zu begleichen. Darauf hat sich die Chefin leider nicht eingelassen, da man wohl ihrer Meinung nach Menschen nicht trauen kann. Sie machte mir den Vorschlag die Buchung ganz zu stornieren und dann erstmal für 1Nacht zu buchen und zu zahlen und dann erneut eine 2Nacht zu buchen. Ich finde es sehr traurig, wenn Menschen so misstrauisch sein können und empfinde es als nicht sehr kundenorientiert.

Sehr gutes, vielfältiges Frühstück; etwas abseits gelegen, damit aber auch ruhig, ohne Zug- oder Fahrzeuglärm (wie sonst häufiger entlang

Es war überraschend gemütlich, kunstvoll, wohlriechend, freundlich und lecker

Sehr nette und aufmerksame Vermieterin. Sehr reichhaltiges Frühstück mit sehr gutem Kaffee. Die Unterkunft kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ontbijt was prima en gevarieerd

Gastgeberin war sehr freundlich und Zimmer war sauber .

Lage Zi. 9 liegt an einer Auto Rennbahn ab 6 Uhr, Wohngebiet. Rest Brot auf dem Tisch darf nicht mitgen. werden, wird verworfen. Böser Blick der Chefin, haben WW-Wasser- Kanne auf unseren Tisch gestellt.

Die offensichtlich alleinzuständige Inhaberin verhält sich ausgeprägt egozentrisch und damit das genaue Gegenteil von kundenorientiert, was ein gutes Hotel auszeichnen würde. Ihre Kardinalfehler: Sie hört überhaupt nicht zu, ist völlig unfähig zu einer angemessenen Kommunikation, sortiert offensichtlich gem. bestimmter Stereotype ihre Gäste auf den ersten Blick in ihre Schubladen. Einmal einsortiert als verachtenswerter Biker, Kind, Nörgler, sich an ihre Vorgaben nicht fügsamer Gast kann man seinen Urlaub vergessen und am besten sofort das Weite suchen, wenn man die Möglichkeit dazu hat. Diese erwachsenen Gäste werden wie Kinder behandelt, indem sie uns (wie auch von anderen ausführlich geschildert) im Kasernenton rumkommandierte: „Sie setzen sich jetzt mal dahin und warten bis ich hier alles erledigt habe.“ „Sie kommen mit mir mit, während Ihre Frau die Anmeldeunterlagen ausfüllt ...)“

Uns hat ihr Verhalten total fertig gemacht. Nach dem Einchecken war für uns alle der Tag gelaufen. Wir fragten uns, was da gerade Unfassbares passiert ist. Als Erstes hinterfragen wir erst einmal uns, ob wir irgendetwas dazu beigetragen haben, dass eine solch unangenehme Situation entstanden ist. Es fing nett an, indem sie uns willkommen hieß und dann fragte, wie es uns ginge. Leider hatten wir an diesem Tag eine relativ anstrengende Etappe auf unserer 3-wöchigen Fahrradtour mit einigen anstrengenden Anstiegen und viel Gegenwind in den Beinen, sodass wir relativ kaputt waren, was wir ihr sagten, wohlgemerkt mit keinerlei Bezug zu ihrer Unterkunft. Deshalb waren wir vollkommen überrascht, was wir uns daraufhin anhören mussten. Dafür soll ich jetzt auch noch verantwortlich sein, so wie ich schuld bin für die aufgerissene Straße, schlechte Ausschilderung etc. Offensichtlich projizierte sie unsinnigerweise alle Beschwerden der letzten 20 Jahre auf uns.

Sauberes Hotel in guter Lage. Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Hotel ist

Sehr nette Gastgeberin, uns hat es sehr gut gefallen, ist sehr zu empfehlen.

De smaakvolle aankleding van het hotel.
Aandacht en zorg voor de cliënten en prima ontbijt.