Hotel Firenze

Hotels
9.2 (910 reviews)
Rua Sete de Setembro, 118 , Serra Negra , br

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful hotel
Cons:
Needs bathroom cleanliness improvement
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.95
Multiple reviews mentioned cleanliness positively; however, some reviews noted room for improvement, such as the mention of bathroom cleanliness.
Service
9.95
Repeatedly praised for excellent and attentive service from staff, contributing significantly to overall satisfaction.
Location
9.45
The location was frequently highlighted as excellent and very convenient.
Room Quality
9.45
Guests appreciated the comfort, spaciousness, and cleanliness of the rooms with few complaints.
Amenities
8.95
Good variety of amenities, but some guests indicated they could be improved (e.g., more options in the restaurant and pool).
Value for Money
8.95
While mainly favorable, some guests felt the price could be a bit high for certain days, balancing the overall value.
Food and Beverage
8.45
Generally positive but with suggestions for improvement in variety, especially at breakfast.
Overall Experience
9.45
Overall feedback was overwhelmingly positive, with many guests expressing their intention to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:59

Property Description

Welcome to our centrally located hotel in Serra Negra!

Convenient Location:
Situated just 90km from Campinas/Viracopos airport and steps away from Serra Negra bus station, our hotel is at the heart of the city center. Enjoy easy access to Teleférico and Lago dos macaquinhos.

Fantastic Amenities:
Indulge in our swimming pool, fitness center, and on-site restaurant. Hold productive meetings in our meeting rooms and unwind at the bar. With 24-hour front desk, free WiFi, and room service, we ensure a comfortable stay.

Comfortable Rooms:
Choose between our Standard Triple or Luxury Triple rooms, both offering modern amenities like AC, minibar, and flat-screen TV. The Luxury Triple room even features a relaxing bathtub.

Book now for a memorable stay in Serra Negra!

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation. The hotel will contact you after booking to provide bank transfer instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 10 years old stay for R$ 90 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 6 years old to 12 years old stay for R$ 90 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for R$ 150 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 910 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.95
Location: 9.45
Room Quality: 9.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 9.45
F
FABIO • family_with_children • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
C
Cybelle • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei muito do café e do tamanho dos quartos. Quartos amplos e arejados. Localização excelente e pessoal muito simpático.

Cons:

Gostei de tudo. Nada a reclamar

2026-07-24 • via Nuitee
L
Livia • couple • br
10
Lugar lindo, bem no centro, aconchegante, amei
Pros:

Gostei da decoração linda e aconchegante, da higiene do local, da hospitalidade e ajuda com as malas, da comida ,de tudo

2026-07-23 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
9
Excelente estadia
Pros:

A localização é excelente, pois facilita os passeios sem precisar de carro.

Cons:

Acho que o café da manhã poderia começar um pouco mais cedo e o cardápio do almoco e jantar poderia estar disponível em um site ou instagram.

2026-07-23 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização excelente
Piscinas boas
Quarto bom

Cons:

A academia não funcionava nada
Piscina pouco aquecida

2026-07-22 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • br
9
passeio em serra negra
Pros:

tudo muito bom

Cons:

nada a comentar... foi tudo ótimo!

2026-07-20 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei muito do atendimento, funcionários prestativos e gentis

2026-07-18 • via Nuitee
J
Jamal • family_with_children • br
10
Muito confortável. Voltaremos em uma nova oportunidade.
Pros:

Tudo muito bom, conforto da cama, chuveiro, silêncio do hotel, simpatia dos funcionários. Café da manhã e refeições bem adequadas.

Cons:

Apenas como sugestão, uma maior atenção à área da piscina aquecida. Lâmpada queimada em cima da Jacuzzi, local aonde crianças e idosos ficam um bom tempo, não foi trocada em nenhum dos dias em que estivemos no hotel.

2026-07-17 • via Nuitee
M
Mara Cristina • family_with_children • br
10
Dias de descanso, com refeições gostosas, no coração das lojas , envolta de uma natureza linda!Amei!
Pros:

Excelente hotel, com destaque na limpeza, acomodações, decoração temática, músicos, localização e equipe de funcionários extremamente simpáticos, proativos, gentis. Recomendo muito e voltarei novamente!

Cons:

Gostei de tudo!

2026-07-17 • via Nuitee
W
Willian Barrozo • solo_traveller • br
10
2026-07-15 • via Nuitee
J
joao carlos • couple • br
1
ruim
Pros:

localização

Cons:

barulho na madrugada, sem nenhuma providencia

2026-07-13 • via Nuitee
P
Patrícia • solo_traveller • br
10
Pros:

Excelente tratamento, limpeza e conforto.Super Recomendo

2026-07-13 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • br
9
Excelente.
Pros:

Óitma localização no centro! Muito fácil visitar a fonte, andar pelo comércio, ir até restaurantes. Hotel possui manobrista. Minha esposa é celíaca (não pode comer glúten) e o maitre Thiago preparou café da manhã especial para ela (sem contaminação).

2026-07-08 • via Nuitee
S
Suely Iervolino • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização excelente, acomodações confortáveis, funcionários educados e atenciosos, café da manhã e refeições excelentes

2026-07-08 • via Nuitee
A
Antonio Alexandre Fonseca de Freitas • family_with_children • br
8
2026-07-08 • via Nuitee
J
Jurandir Mathias • couple • br
10
Pros:

Café bom. Ótima localização.

2026-07-04 • via Nuitee
L
Lima Barbosa • solo_traveller • br
7
Pros:

Da localização

Cons:

Dos ares condicionados antigos, muito barulhentos e que, assim que chegamos no quarto, tivemos que pedir para limpar, pois estava cheio de poeira.

2026-07-02 • via Nuitee
F
FABIANA • solo_traveller • br
10
Pros:

Quartos bem arrumados. Área kids bem equipada com brinquedos que atendem todas as faixas etárias, inclusive com vídeo game. Garçons atenciosos. Não usamos a piscina pois fomos em maio.

Cons:

Tem que deixar o carro com os manobristas do hotel, pois o estacionamento e as vagas são bem apertadas. Muito estreito o estacionamento.

2026-07-02 • via Nuitee
T
Thais_SP • family_with_children • br
10
Ótimo hotel
Pros:

Quarto espaçoso e limpo. Toalhas e roupas de cama limpas e cheirosas. Equipe muito atenciosa. Localização excelente, pertinho de tudo. Café da manhã muito gostoso. Também pagamos uma refeição à parte e estava ótima.

Cons:

Os quartos virados pro fundo têm um barulho constante de ar condicionado tanto do hotel quanto de comércios próximos. À noite incomoda bastante.

2026-06-27 • via Nuitee
T
Tripulante • solo_traveller • br
9
Pros:

Os quartos são temáticos por país e o q nos acomodaram foi muito bom. Quarto bem limpo

Cons:

As vagas no estacionamento eram pequenas e dependendo das vagas disponíveis foi difícil estacionar ao lado de veículos maiores. Se fosse possível, seria interessante ter um estacionamento maior, principalmente quando hotel lotado.

2026-06-25 • via Nuitee