Hotel Firenze

Hotels
9.2 (875 reviews)
Rua Sete de Setembro, 118 , Serra Negra , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful hotel
Cons:
Needs bathroom cleanliness improvement
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.95
Multiple reviews mentioned cleanliness positively; however, some reviews noted room for improvement, such as the mention of bathroom cleanliness.
Service
9.95
Repeatedly praised for excellent and attentive service from staff, contributing significantly to overall satisfaction.
Location
9.45
The location was frequently highlighted as excellent and very convenient.
Room Quality
9.45
Guests appreciated the comfort, spaciousness, and cleanliness of the rooms with few complaints.
Amenities
8.95
Good variety of amenities, but some guests indicated they could be improved (e.g., more options in the restaurant and pool).
Value for Money
8.95
While mainly favorable, some guests felt the price could be a bit high for certain days, balancing the overall value.
Food and Beverage
8.45
Generally positive but with suggestions for improvement in variety, especially at breakfast.
Overall Experience
9.45
Overall feedback was overwhelmingly positive, with many guests expressing their intention to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:59

Property Description

Welcome to our centrally located hotel in Serra Negra!

Convenient Location:
Situated just 90km from Campinas/Viracopos airport and steps away from Serra Negra bus station, our hotel is at the heart of the city center. Enjoy easy access to Teleférico and Lago dos macaquinhos.

Fantastic Amenities:
Indulge in our swimming pool, fitness center, and on-site restaurant. Hold productive meetings in our meeting rooms and unwind at the bar. With 24-hour front desk, free WiFi, and room service, we ensure a comfortable stay.

Comfortable Rooms:
Choose between our Standard Triple or Luxury Triple rooms, both offering modern amenities like AC, minibar, and flat-screen TV. The Luxury Triple room even features a relaxing bathtub.

Book now for a memorable stay in Serra Negra!

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation. The hotel will contact you after booking to provide bank transfer instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 10 years old stay for R$ 90 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 6 years old to 12 years old stay for R$ 90 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for R$ 150 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 875 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.95
Location: 9.45
Room Quality: 9.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 9.45
A
adriana • extended_group • br
10
Umas das melhores que já me hospedei.
Pros:

Gostei de tudo. O hotel é uma perfeição em localização, conforto e em atendimento

Cons:

Do hotel em si

2026-05-09 • via Nuitee
D
Domingos • extended_group • br
8
2026-05-08 • via Nuitee
L
Luiz Eduardo Santos Loureiro • couple • br
10
Pros:

Colaboradores simpáticos e prestativos, limpeza excelente e apartamento amplo e agradável. Decoração equilibrada com o ambiente.

2026-05-08 • via Nuitee
S
Satiko • solo_traveller • br
10
Descanso
Pros:

No geral de tudo

Cons:

Porta ficou batendo com vento, colocamos 1 calço de papel

2026-05-07 • via Nuitee
M
Marisa • family_with_children • br
10
Pros:

A localização é ótima para passear no centro! Os quartos são grandes e bem arejados, diferente de outros hotéis. A estrutura do hotel é linda e com um ótimo atendimento de todas as equipes.

2026-04-29 • via Nuitee
A
Adriana • family_with_children • br
9
Pros:

O Hotel está muito bem localizado.

Cons:

Não tenho o que pontuar sobre.

2026-04-16 • via Nuitee
E
Estela • couple • br
10
EXCELENTE! SURPREENDENTE! PERFEITO!
Pros:

SENSACIONAL!!! Esse hotel merecia no mínimo 4 estrelas! Nada do que eu disser aqui vai equivaler ao nível da minha admiração por esse estabelecimento. Juro! Fiquei muito encantada! Equipe de funcionários super prestativos, educados e muito eficientes. Hotel muito bem decorado, com muito bom gosto em todos os cômodos. O Firenze possui bastante entretenimento caso vc não esteja com vontade de sair… são vários tipos de jogos, piscinas aquecidas, piscina descoberta, jacuzzis…enfim, muitos locais para vc ficar descansando, jogando conversa fora ou até mesmo tomando um drink ou um café. Meu quarto (368) muito espaçoso, arejado, limpo… dava pra lateral na rua 9 de julho onde tinha o terraço e que apesar do trânsito, o barulho não incomodou. Tudo lá dentro funcionava perfeitamente, ventilador de teto, ar condicionado, tv , canais a cabo, Wi-Fi… Chuveiro tbém muito bom e com bastante pressão. Queria tbém parabenizar os cozinheiros desse hotel. Comida deliciosa! Super saborosa! Amei todas as refeições! Todas foram perfeitas! Não senti falta de absolutamente nada! Tudo sensacional! Tanto o café da manhã, quanto o jantar (escolhemos regime de meia pensão) nos surpreenderam muito! Se tiver que voltar a Serra Negra novamente, não resta dúvida que irei ficar novamente hospedada no Firenze. O triste foi ir embora…..

Cons:

NÃO TEVE NADA que não gostei

2026-04-10 • via Nuitee
• couple • br
8
2026-04-08 • via Nuitee
J
Jenifer • solo_traveller • br
10
2026-04-01 • via Nuitee
C
Cleber • family_with_children • br
9
Pros:

Limpeza, localização, funcionários atenciosos e prestativos e a comida é ótima.

Cons:

.

2026-03-28 • via Nuitee
C
Cleber • family_with_children • br
9
Pros:

.

Cons:

.

2026-03-28 • via Nuitee
A
Ariovaldo • couple • br
10
2026-03-26 • via Nuitee
S
Simone • couple • br
9
Muito boa!!
Pros:

Localização e café da manhã excelentes!!

Cons:

Nada.

2026-03-25 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
9
Excelente fim de semana
Pros:

A localização é excelente. A equipe é atenciosa e gentil, proativa para resolução de problemas. O café da manhã é bem gostoso, variado, com boa oferta de pães, frios, sucos, frutas, bebidas. Cama boa, banho bom.

Cons:

Quando chegamos teve uma pequena confusão sobre o quarto que havíamos reservado, maior do que o oferecido. Mas a equipe resolveu tudo a contento, sem stress. A mobília do quarto, assim como geral do hotel está um pouco datada, apesar da boa conservação. Nada que comprometesse a estadia, mas vale a menção.

2026-03-25 • via Nuitee
P
Paolo Vincenzo • solo_traveller • de
6
Für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung
Pros:

Sehr nettes Personal, zentrale Lage, super Service, reichhaltiges Frühstücksbuffet

Cons:

Einrichtung veraltet, Fenster nicht dicht, offene Kabelinstallation im Zimmer, Fahrstühle bräuchten regelmäßige Wartung (war im Fahrstuhl blockiert, Nottelefon ging nicht und auf die Klingel hat auch niemand reagiert; sehr unangenehm)

2026-03-23 • via Nuitee
C
Caio • family_with_children • br
10
Pros:

Muito bem estruturado, posicionado no centro, bonito. E excenelente café da manhã

Cons:

Ficamos em um quarto que dava para rua no primeiro andar, e tinha muita gente conversando perto da janela, mas ainda bem que não atrapalhou o sono da minha bebê.

2026-03-23 • via Nuitee
L
Leonil Nunes • couple • br
10
Voltarei nesse hotel estou satisfeito
Pros:

Do conforto que o hotel oferece, redario , sofás para descanso, tudo limpo , café da manhã completo, cama confortável,ótima localização e funcionários muito educados.

2026-03-23 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
8
2026-03-23 • via Nuitee
A
André Rockert • family_with_children • br
9
Estadia muito boa. Já indiquei para uma pessoa. Se voltar a Serra Negra, repetirei o hotel.
Pros:

Café da manhã muito bom, bem variado, servido no restaurante super agradável e confortável.
Atenção da equipe de funcionários super prestativos.
Quarto bem espaçoso, silencioso e com cama confortável.
Localização bem privilegiada.

Cons:

Sugestões: Chuveiro e armários precisam de um upgrade, modernizando-os.

2026-03-20 • via Nuitee
R
Roberto • couple • br
9
2026-03-17 • via Nuitee