Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location and views
Exceptional staff service
Cons:
Cleanliness issues
Need for substantial maintenance

Categories

Cleanliness
6.41
The hotel is described as old and dirty, indicating significant cleanliness issues.
Service
8.38
The staff is noted for their exceptional attention and helpfulness.
Location
8.92
The location is generally praised and considered good.
Room Quality
7.37
The room was comfortable but had maintenance issues, such as broken access to the balcony.
Amenities
7.9
Some amenities are appreciated, but many require maintenance and improvements.
Value for Money
7.86
Guests feel that while there's potential, several issues detract from the overall value.
Food and Beverage
7.41
Breakfast is rated positively but noted for having limited options.
Overall Experience
8.18
The experience had highs and lows, with excellent service but significant maintenance needs.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:31

Property Description

Luxurious Accommodation
Bel-Air Hotel offers tasteful accommodation with pleasant pale cream interiors and flowery pastel bedding. The rooms feature modern amenities such as LCD and satellite TV, a minibar, and dining areas. Upgrade to a room with a jacuzzi tub and lounge for a truly indulgent experience.

Culinary Delights
Indulge in international cuisine at the hotel's restaurant or sip on exotic cocktails and fine wines at the bar. Start your day right with a delicious daily breakfast spread, including seasonal fruits, croissants, and marmalades.

Convenient Location and Amenities
Located just 6 km from the centre of Teresópolis, Bel-Air Hotel is easily accessible from Galeao and Santos Dumont Airports. Enjoy the convenience of free WiFi, parking, and a large convention centre during your stay.

Book your stay at Bel-Air Hotel now for a luxurious and convenient experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1788 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 8.18
W
Washington Luiz • solo_traveller • br
8
Pros:

Funcionários atenciosos e bom café da manhã.

Cons:

O hotel está precisando de manutenção.

2026-05-12 • via Nuitee
C
Cyntia • family_with_children • br
10
Gostaria de parabenizar toda a equipe do hotel pelo excelente atendimento! Todos os colaboradores são extremamente atenc
2026-05-11 • via Nuitee
L
LEANDRO DA SILVA ROSARIO • solo_traveller • br
5
2026-05-11 • via Nuitee
R
Raphael • solo_traveller • br
1
Pros:

Funcionários receptivos e atenciosos

Cons:

As fotos não correspondem ao quarto. Chuveiro quente nos funciona, lençóis sujos, móveis velhos e parede mofada.

2026-05-10 • via Nuitee
S
Simone • couple • br
10
2026-05-07 • via Nuitee
C
Claudio • family_with_children • br
9
O empreendimento explorar melhor o A&B, tive pedir pizza e vinho por delivery.
2026-05-06 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
8
2026-05-04 • via Nuitee
C
chaylene • family_with_children • br
6
Pros:

Localização

Cons:

O hotel precisa de cuidados.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Agente de Viagens • couple • br
1
Não teve.sai imediatamente com minha família
Pros:

Nada, não fiquei. O hotel deveria se chamar hotel Transilvânia

Cons:

Ao entrar você já nota fiação elétrica exposta, ao estacionar o carro e-mails a lixo resto de material de construção muito mau cheiro parecendo fossa estourada. ao chegar na acomodação pude perceber que o que encontrei na área externa não era nada pois o que encontrei nos quartos que muito mal passei mais de dois minutos pude perceber parede totalmente almofadas mobiliário do banheiro estufado banheiras suja quarto com lençóis visualmente imundos geladeira enferrujada salão de café da manhã sem comentário.

2026-05-04 • via Nuitee
G
Gabriella • solo_traveller • br
10
Pros:

Café da manhã excelente, acomodações enormes, muitas atividades para crianças! Voltarei!

2026-05-03 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
10
2026-05-01 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • br
8
Crítica construtiva
Pros:

O Café da manhã é variado e bem servido. Os funcionários são prestativos, simpáticos e atenciosos.

Cons:

As acomodações parecem estar também em obras porém o acabamento e cuidados com detalhes não estão sendo valorizados.
A limpeza também está deixando a desejar, por exemplo, a cadeira de apoio da bancada está com o revestimento do assento em napa mal limpo, que com um lenço umedecido sai.

2026-04-28 • via Nuitee
A
Anderson da Silva • family_with_children • br
5
Atendimento ótimo, só não gostei muito das instalações, para dormir, ok.
Pros:

Da localização, atendimento da recepcionista que é muito simpática, educada e prestativa.

Cons:

Área da piscina estava um pouco largada, não pude usar a churrasqueira como descreve no anuncio, disseram que era somente para grandes grupos, só que a piscina estava suja e a área também. Mesas de sinuca com as caçapas furadas, algumas áreas parecem que precisam de cuidados e manutenção. a impressão que dá é que está sem manutenção e cuidados há algum tempo. o quarto é razoável, as áreas comuns nem tanto, só a recepção mesmo.

2026-04-28 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
4
Um pouco decepcionante
Pros:

Localização

Cons:

Quarto com apenas duas tomadas bem escondidas , cobertores antigos , só deixaram dois sabonetes , fiquei 2 dias com minha família , fomos em 4.
Televisão muito antiga sem acesso à internet , nem ao menos um tv box tinha , tv muito antiga

2026-04-27 • via Nuitee
R
REGINALDO JOSE • solo_traveller • br
7
Pros:

A área kids , a localização

Cons:

O quarto (barulho de máquina)
Internet
Limpeza

2026-04-27 • via Nuitee
H
Hamilton • family_with_children • br
10
Viagem agradável em família
Pros:

Parquinho para as crianças achei bem bacana grande, com coelhos. Minha filha gostou bastante! Café da manhã bem variado e gostei dos pães serem assados na hora do café da manhã, café da manhã bem variado.

Cons:

Percebi a necessidade de manutenção de alguns brinquedos.

2026-04-27 • via Nuitee
R
RENAN • solo_traveller • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
W
Werneck • solo_traveller • br
5
2026-04-26 • via Nuitee
R
Raphaella • couple • br
4
Bem abaixo da minha expectativa
Cons:

Não gostei muito da acomodação, achei muito básica
Não achei a senha disponível do wifi no quarto
Não tinha sabonete de mão disponível no banheiro para lavar as mãos, não tinha sabonete disponível para banho e nem foi avisado para levar. Também peguei um quarto bem próximo aos coelhos e o cheiro da urina do coelho me incomodou muito!
Acho que poderia ter água disponível no frigobar do quarto e estava vazio, tinha que pegar na recepção

2026-04-24 • via Nuitee
M
Marcos E C Caridade • solo_traveller • br
6
2026-04-23 • via Nuitee