Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Business center
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location and views
Exceptional staff service
Cons:
Cleanliness issues
Need for substantial maintenance

Categories

Cleanliness
6.41
The hotel is described as old and dirty, indicating significant cleanliness issues.
Service
8.38
The staff is noted for their exceptional attention and helpfulness.
Location
8.92
The location is generally praised and considered good.
Room Quality
7.37
The room was comfortable but had maintenance issues, such as broken access to the balcony.
Amenities
7.9
Some amenities are appreciated, but many require maintenance and improvements.
Value for Money
7.86
Guests feel that while there's potential, several issues detract from the overall value.
Food and Beverage
7.41
Breakfast is rated positively but noted for having limited options.
Overall Experience
8.18
The experience had highs and lows, with excellent service but significant maintenance needs.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:31

Property Description

Luxurious Accommodation
Bel-Air Hotel offers tasteful accommodation with pleasant pale cream interiors and flowery pastel bedding. The rooms feature modern amenities such as LCD and satellite TV, a minibar, and dining areas. Upgrade to a room with a jacuzzi tub and lounge for a truly indulgent experience.

Culinary Delights
Indulge in international cuisine at the hotel's restaurant or sip on exotic cocktails and fine wines at the bar. Start your day right with a delicious daily breakfast spread, including seasonal fruits, croissants, and marmalades.

Convenient Location and Amenities
Located just 6 km from the centre of Teresópolis, Bel-Air Hotel is easily accessible from Galeao and Santos Dumont Airports. Enjoy the convenience of free WiFi, parking, and a large convention centre during your stay.

Book your stay at Bel-Air Hotel now for a luxurious and convenient experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1902 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 8.18
P
Patricia Nascimento • family_with_children • br
2
Experiência péssima - hotel abandonado e perigoso, não recomendo para famílias
Pros:

Localização é muito boa. A vista é esplêndida! O atendimento da ANDRÉIA 🩷 da recepção excelente! Solícita demais !

Cons:

Experiência péssima - hotel abandonado e perigoso, não recomendo para famílias

Fomos atraídos pela área de brinquedos para nossa filha, que é o único ponto positivo, mas está completamente abandonada e sem manutenção, o que é perigoso para crianças.

Quarto em péssimas condições: banheira vazando muito, cheiro absurdo de mofo (tive que comprar antimofo e cheirinho para conseguir ficar no quarto), ar-condicionado pingando água para dentro e muitos mosquitos e moscas.

Área externa largada: piscina suja, com plantas e aspecto total de abandono. Até a área dos coelhos está suja e abandonada.

O atendimento foi o pior: solicitamos um berço assim que chegamos e não foi montado. Por volta de 21h30, o único funcionário do hotel, que parece ser o faz-tudo, disse que não iria montar por causa de um esquecimento da recepção e ainda perguntou se meu marido não sabia montar. Fez esse comentário dentro do elevador, na frente da minha filha e do meu marido, usando palavras de baixo calão. Total falta de preparo.

Inclusive o elevador é outro ponto perigoso e precisa de manutenção urgente.

O hotel inteiro precisa de uma reavaliação e reforma completa. Do jeito que está, é perigoso se hospedar.

2026-10-16 • via Nuitee
G
Gabi • family_with_children • br
9
Pros:

Hotel bem localizado,estrutura ótima

2026-10-15 • via Nuitee
R
Roberta • couple • br
9
2026-10-13 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • br
6
Pros:

Bom café da manhã e funcionários bem solícitos.

Cons:

O hotel precisa de reformas estruturais urgentes. Alguns quartos estão mal conservados, chegando até a ter cheiro de mofo, toalhas gastas demais por uso continuo indefinido, assoalho de alguns quartos se desfazendo.

2026-10-13 • via Nuitee
C
Camila • couple • br
7
A localização é boa, mas não me hospedaria novamente
Pros:

Camas confortáveis.

Cons:

Ambientes sujos, precisando de manutenção. Muitos insetos e teias de aranha.

2026-10-13 • via Nuitee
P
Patrick • couple • br
5
2026-10-13 • via Nuitee
M
Marques • family_with_children • br
8
2026-10-12 • via Nuitee
A
Angelita Alves Veras Da Silva • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
M
marcelo • solo_traveller • br
9
Pros:

Bom para ir com criancas

Cons:

...

2026-09-11 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • br
5
Muito abaixo do esperado.
Pros:

Não gostei muita coisa. Café da manhã foi relativamente bom, mas nada excepcional.

Cons:

Quartos péssimos, apemas grandes. O hotel parece abandonado. Quartos com cheiro de mofo. Mofo nos azulejos do banheiro. Roupas de cama ruins. Toalhas escuras.
Tivemos todo um transtorno pq tivemos que trocar de quarto tarde da noite pois o chuveiro nao aquecia.

2026-09-10 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • br
10
2026-09-10 • via Nuitee
L
Laiz Ribeiro • solo_traveller • br
7
Pros:

Ótimo custo-beneficio, principalmente se você está com crianças.

Cons:

Os quartos poderiam ser mais novos.

2026-09-09 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • br
1
2026-09-09 • via Nuitee
P
Patrícia Calhau • family_with_children • br
8
No geral, a estadia foi ótima! Bom custo-benefício, área kids boa e café da manhã farto.
Pros:

As camas são bem confortáveis, o chuveiro é maravilhoso, e tanto o quarto quando o banheiro têm um tamanho ótimo!

Cons:

Só achamos que poderia ser feita uma manutenção melhor em todas as instalações do hotel. Parece meio largado.

2026-09-08 • via Nuitee
Y
Yan Victor • solo_traveller • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
D
Diogo • family_with_children • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
D
De Freitas • family_with_children • br
8
2026-09-07 • via Nuitee
R
Rosemere • solo_traveller • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
K
Karine • solo_traveller • br
2
Pros:

Nada

Cons:

O prédio do hotel está bem ruim estruturalmente. Elevador dá medo. Cama bem desconfortável, cheiro de mofo no hotel todo, áreas em comum bastante sujas, o prédio dá medo de tão vazio e escuro.

2026-09-06 • via Nuitee
D
Daysllan • family_with_children • br
7
Boa
Pros:

Localização e da área kids

2026-09-05 • via Nuitee