Hotel Costa del Mar

Hotels
7.6 (44 reviews)
Juan José Mira 975 , Puerto Montt , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Tour desk
Facilities for disabled guests
Private check-in/check-out
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Central location
Cons:
Cleanliness issues
Unsatisfactory breakfast

Categories

Cleanliness
6.81
The bathroom and room cleanliness were subpar with mentions of dirty shower and bath.
Service
9.28
The staff was attentive and friendly, receiving positive mentions.
Location
9.32
The location was described as very central and convenient.
Room Quality
6.77
Issues with room amenities like towels and bedding provided, and inadequate maintenance.
Amenities
7.8
Some basic amenities mentioned, but overall lacking in quality.
Value for Money
7.26
Guests felt that the price did not match the quality of the service received.
Food and Beverage
5.81
Breakfast offerings were minimal and poorly prepared, leading to dissatisfaction.
Overall Experience
7.78
Overall experience was affected by several service issues but some positive staff interactions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 00:16

Property Description

Stunning Views and Exceptional Service

Hotel Costa del Mar offers a perfect blend of comfort and convenience in Puerto Montt. The hotel's prime location provides breathtaking city views from the cozy patios in each room.

Modern Amenities for a Relaxing Stay

Each room at Hotel Costa del Mar is equipped with a flat-screen TV, comfortable bed linens, and a private bathroom ensuring a relaxing stay for all guests. The 24-hour front desk and concierge service are available to cater to every need.

Explore Nearby Attractions

Conveniently located near popular landmarks such as Pablo Fierro Museum and Chinquihue Stadium, guests can easily immerse themselves in the local culture. Don't miss the chance to visit Sagrado Corazón de Jesús Church just a short distance away.

Ready to experience the charm of Hotel Costa del Mar? Book your stay now and create unforgettable memories in Puerto Montt.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 44 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 9.28
Location: 9.32
Room Quality: 6.77
Amenities: 7.8
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 5.81
Overall Experience: 7.78
C
Carmen Trujillo • family_with_children • cl
10
Pros:

La atención del personal

Cons:

Nada

2026-02-24 • via Nuitee
D
De Avila • family_with_children • cl
4
Mejoren su limpieza
Pros:

La ducha

Cons:

La limpieza

2026-02-22 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children • cl
5
Pros:

Me gusto la ubicación

Cons:

Se escuchaba todo de la habitación del lado, ofrecían desayuno y era bien poca la variedad

2026-02-14 • via Nuitee
M
MARCELA • family_with_children • cl
8
Pros:

La cercania a todo el centro

Cons:

La limpieza no estuvo 100%

2026-02-13 • via Nuitee
J
Jose • family_with_children • cl
9
2026-02-11 • via Nuitee
L
LORENA • family_with_children • cl
10
Pros:

Encantada;
Queda muy cerca del terminal de buses, a dos cuadras, cerca de costanera y Mall, el personal muy amable y el desayuno excelente.

Cons:

Que la Luz del baño no encendía aveces, el enchufe o soporte de la ampolleta estaba con problemas.

2026-01-25 • via Nuitee
A
Alicia • family_with_children • cl
4
Pros:

Ubicacion

Cons:

Televisor pixelado, solicite arreglo y nunca fueron. Había una gotera arriba del baño y no lo arreglaron, agua tibia, ruidos toda la noche. Desayuno con poca variedad, alimentos de mala calidad. Limpieza de la habitacion, no botaban la basura

2026-01-24 • via Nuitee
J
JIMMY • solo_traveller • cl
8
2026-01-19 • via Nuitee
E
Evelyn • family_with_children • ar
6
2026-01-13 • via Nuitee
R
Roman • extended_group • cl
8
Acogedor
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

La habitación tuve que entregarla antes del check out para entregársela a otros pasajeros y el servicio de desayuno se ve sobrepasado para una buena atención.

2026-01-13 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • cl
7
Opinion
Pros:

La atención del recepcionista y su muy buena voluntad para solucionar problemas

Cons:

Falta de mantenimiento (ventilador en el baño muy ruidoso)

Habitación no preparada(no había papel higiénico, toallas)

Desayuno muy pobre

2026-01-13 • via Nuitee
A
Anghie • couple • cl
8
Pros:

Está súper cerca del terminal de buses

Cons:

Un poco más de variedad en el desayuno!

2026-01-07 • via Nuitee
L
LYNDEN • extended_group • cl
4
Habitación incómoda
Pros:

La cercanía y la limpieza

Cons:

La habitación. No tiene enchufes suficientes para cargar dispositivos lámparas sin ampolletas y lámparas no funcionales sin control remoto para la televisión cero programación en la preparación de la habitación hacen esperar 30 minutos al pasajero para entregar la habitación sin duda muy incómodo solo una noche me cambié de inmediato

2026-01-05 • via Nuitee
V
Victor • couple • cl
9
2026-01-05 • via Nuitee
A
Aillin • couple • cl
1
Terrible experiencia
Pros:

No fue para nada cómodo

Cons:

Al llegar no tenían mi habitación lista, al entrar, en el baño estaba sucio el lavamanos y jabón con pelos, el agua caliente nunca existió, zona roja de ubicación, sin agua potable para consumir ni comprar, tuve que dejar la llave al salir, al requerir algo con el joven de recepción nunca dejó de jugar con el teléfono free fire al parecer, al decirle que nos solucione algo en específico con un tono más pesado, ay si se paró y nos habló el doble de pesado que le hablé, primero dijo que no era peligroso salir a las 9 de la noche después dijo que era culpa de nosotros arrendar en un lugar tan cerca del terminal que en todo el mundo era así de peligroso como en ese lugar.
La habitación tenía una ventana hacia el patio interior, no entraba aire, el ambiente pesado y totalmente caluroso, me sentía ahogada, incluía desayuno, me desperté y corrí para para salir del lugar, todo totalmente incómodo.

2025-12-27 • via Nuitee
F
Flor • solo_traveller • cl
7
Bueno
Pros:

Correcto

Cons:

Ruido de cañerías o algo parecido, justo al lado de mi cuarto.

2025-12-21 • via Nuitee
C
CAMILA • family_with_children • cl
10
2025-12-20 • via Nuitee
C
Campos • family_with_children • cl
4
Puede mejorar
Pros:

Lo mejor la atención y disposición del personal.

Cons:

Mi habitación no tenía toallas, tuvimos que bajar (estabamos en el piso 4) porque no había nadie para poder subirlas, un detalle. Lo que menos nos gusto fue el desayuno, súper básico, poco preparado, no habia ni lo basico que puede ser jamón y queso/ pregunte si pondrían más queso y la respuesta fue que no, porque se había acabado, no bajamos tarde como para que ya no huberan quedado cosas disponibles.

2025-11-24 • via Nuitee
J
José • family_with_children • cl
5
Pros:

Buena atención

Cons:

Me bañe con agua fría se les acabó el gas y ni siquiera avisaron

2025-11-21 • via Nuitee
A
Alarcón • solo_traveller • cl
9
2025-11-14 • via Nuitee