Villa Papillon

Hotels
8.5 (1503 reviews)
street 252 Number 20 R , Phnom Penh , KH

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Welcoming hosts
Cleanliness of rooms
Cons:
Noisy fan in the room
Breakfast misunderstandings

Categories

Cleanliness
8.26
The locations are clean but one review mentioned issues with a noisy fan.
Service
9.03
Hosts like Katy received high praise for their welcoming nature and good advice.
Location
8.57
Several reviews suggested that the location was convenient and well-positioned for exploring.
Room Quality
8.42
Rooms were generally described as spacious and comfortable.
Amenities
8.55
Guests appreciated the amenities offered for the price.
Value for Money
8.61
Good value attributed to service and amenities provided.
Food and Beverage
8.06
Breakfast issues arose, but overall satisfaction with meals was noted.
Overall Experience
8.53
Overall experiences were positive, with a few guest complaints noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 18:47

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Phnom Penh

Modern Comforts: Villa Papillon offers air-conditioned rooms with free WiFi, private parking, and room service. The rooms feature private bathrooms with showers and some include balconies.

Charming Amenities: Guests can enjoy the garden, shared lounge, terrace, in-house restaurant, and bar. Multilingual staff are available 24/7 at the front desk for convenience.

Prime Location: Located centrally, near major attractions like Chaktomouk Hall and the Royal Palace, Villa Papillon is the ideal choice for travelers. Book now for a memorable stay in Phnom Penh!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1503 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.03
Location: 8.57
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 8.53
A
Antonio • solo_traveller • es
8
Pros:

Estaba limpio.

Cons:

La habitación no se parecía mucho a la de la foto. Tenía cosas bastante deterioradas. Falta de mantenimiento.

2026-10-29 • via Nuitee
T
Tomas Francisco • solo_traveller • ar
4
Pros:

Cuando llegue fueron muy amables

Cons:

Algo que no es obligacion pero que la mayoria de los hostels hacen es permitirte dejar la mochila despues del check out. Es algo que no cuesta nada para el propietario y facilita mucho para el viajero. En este caso la respuesta fue un no rotundo.

2026-10-26 • via Nuitee
C
Clémence • couple • fr
10
Pros:

Super accueil de Katy, emplacement au top! Je recommande vivement Villa Papillon pour une étape dans la capitale cambodgienne

2026-10-22 • via Nuitee
V
Valda Rudzisa • solo_traveller • lv
10
I enjoyed my stay here.
Pros:

Very quiet place. For me as backpacker very comfortable. Good Wi-Fi. Friendly staff.

2026-10-21 • via Nuitee
J
Juliette • solo_traveller • fr
8
Pros:

Merci beaucoup ! La propriétaire a fait en sorte que nous ne soyons qu'entre nous dans le dortoir sans nous faire payer plus, c'était agréable ! Les chambres sont propres, la salle de bain est bien. C'était très correct !

Cons:

Juste la lumière de la salle de bain qui est faible

2026-10-19 • via Nuitee
P
Phil • couple • gb
8
Second time I’ve stayed here, friendly staff and great location, will book again.
Pros:

Great location, authentic decor

Cons:

No fridge in the room

2026-10-18 • via Nuitee
R
rachel • solo_traveller • au
10
2026-10-10 • via Nuitee
C
Carl Emil • couple • dk
3
Vil ikke anbefale, ligner ikke billederne
Pros:

Vi kunne tjekke ind tidligt hvilket var skønt

Cons:

Der var så mange myg på værelset, så vi slet ikke kunne sove. Vi var heldige vi selv havde taget et myggenet med hjemmefra da der intet var på værelset. Støvet lå i tykke lag på gardiner og kanter, og der var skimmelsvamp i væggene. Stedet vrimlede med hunde og katte som ejeren ikke kontrollerede. De sagde hunden er sød, men ikke røre den så bider den, den gøede helt vildt. Vi fik kogt vand i en elkedel i fællesområdet, hvor der er var klumpet af klamme ting i vandet.

2026-10-09 • via Nuitee
C
cem celal • solo_traveller • tr
5
Eh mecburiyet durumunda idare eder
Pros:

Beğenmedim

Cons:

Beğenmedim

2026-09-19 • via Nuitee
F
florencia • solo_traveller • cl
2
Pros:

me cancelaron la reserva

Cons:

me cancelaron la reserva

2026-09-15 • via Nuitee
M
Marc • solo_traveller • de
7
Pros:

Good location, only go there if you are Okey with scary dogs

Cons:

!BE AWARE OF YOUR BELONGINGS!

Only place I left my zipped up bag unattended while showering. Only to Realise later I'm missing 100€

2026-09-14 • via Nuitee
A
ASA • extended_group • jp
1
オーナー達が暴力、危険な想いをしました。
Pros:

到着後、ホテル側の都合で突然追い出されることになりました。
人生でなかなか経験できないことを体験できました。

このホテルでは、事前にお願いしていた内容について、予約前のやり取りでホテル側から了承をいただいていました。しかし、到着後になって突然態度を変え、十分な説明もないまま宿泊を拒否され、ホテルから閉め出されました。

さらに、ホテル側の都合で宿泊できなくなったにもかかわらず、支払った費用の返金についても、当初は一切対応していただけませんでした。

その後、フランス語を話すオーナーの知人と思われる体格の大きな男性が呼ばれ、私たちの予約代表者に対して暴力を振るうという事態にまで発展しました。最終的には警察を呼び、なんとかキャンセルの手続きまで進めることができました。

フランス語を話すオーナーの女性と男性は、非常に態度が悪く、少しでも自分たちの思い通りにならないと、宿泊予定者を追い出すような対応をされました。

今回は16人という大人数での宿泊だったため、突然宿泊を拒否され、返金についても対応してもらえない状況に置かれた私たちの立場を、もう少し考えていただきたかったです。

もちろん、すべての宿泊者に同じような対応をしているとは限らず、気に入った宿泊者には親切に対応されているのかもしれません。しかし、今回の対応を見る限り、Booking.comなどの大手予約サイトに掲載されている宿泊施設として適切な対応・態度だったとは到底思えません。

まして、どのような理由があったとしても、宿泊者に対して暴力を振るうことは決して許されることではありません。

他のレビューも確認しましたが、宿泊者を突然追い出されたという趣旨の投稿が複数見受けられました。

私はこれまで10年以上にわたって世界各国を訪れていますが、今回のように宿泊先で暴力沙汰にまで発展したのは初めての経験です。

今回の一連の対応には、本当に残念な気持ちしかありません。

Cons:

到着後、ホテル側の都合で突然追い出されることになりました。

このホテルでは、事前にお願いしていた内容について、予約前のやり取りでホテル側から了承をいただいていました。しかし、到着後になって突然態度を変え、十分な説明もないまま宿泊を拒否され、ホテルから閉め出されました。

さらに、ホテル側の都合で宿泊できなくなったにもかかわらず、支払った費用の返金についても、当初は一切対応していただけませんでした。

その後、フランス語を話すオーナーの知人と思われる体格の大きな男性が呼ばれ、私たちの予約代表者に対して暴力を振るうという事態にまで発展しました。最終的には警察を呼び、なんとかキャンセルの手続きまで進めることができました。

フランス語を話すオーナーの女性と男性は、非常に態度が悪く、少しでも自分たちの思い通りにならないと、宿泊予定者を追い出すような対応をされました。

今回は16人という大人数での宿泊だったため、突然宿泊を拒否され、返金についても対応してもらえない状況に置かれた私たちの立場を、もう少し考えていただきたかったです。

もちろん、すべての宿泊者に同じような対応をしているとは限らず、気に入った宿泊者には親切に対応されているのかもしれません。しかし、今回の対応を見る限り、Booking.comなどの大手予約サイトに掲載されている宿泊施設として適切な対応・態度だったとは到底思えません。

まして、どのような理由があったとしても、宿泊者に対して暴力を振るうことは決して許されることではありません。

他のレビューも確認しましたが、宿泊者を突然追い出されたという趣旨の投稿が複数見受けられました。

私はこれまで10年以上にわたって世界各国を訪れていますが、今回のように宿泊先で暴力沙汰にまで発展したのは初めての経験です。

今回の一連の対応には、本当に残念な気持ちしかありません。

2026-09-08 • via Nuitee
S
Sharon • solo_traveller • kh
4
2026-09-02 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • fr
10
Un endroit très cosy et la propriétaire très très gentille et cool, on a discuté pendant des heures de tout et de rien.
Pros:

Le charme de l’établissement

2026-09-02 • via Nuitee
G
Georgia • couple • ie
10
Pros:

Very quiet and spacious. Room was clean and tidy.

2026-08-23 • via Nuitee
S
Segolene • solo_traveller • fr
7
Pros:

Hostel correct, bien mais les chambres ne sont pas toute jeune, personnel au top :)

2026-08-17 • via Nuitee
C
Cherry • solo_traveller • ae
8
2026-08-17 • via Nuitee
A
Antonia • solo_traveller • cl
6
Pros:

Overall good, bed was comfy, room made it's job for a night, it was spacious

Cons:

No light in the room, towels smelled bad, vibes of the place were weird

2026-08-14 • via Nuitee
S
Sandra Ximena • solo_traveller • pe
8
Buen hospedaje!!
Pros:

Me gustó el trato de las personas y la flexibilidad que tenian.

Cons:

El perro era muy grande y me ladraba cada que estaba en la puerta, me daba mucho miedo.

2026-08-14 • via Nuitee
R
Ryoga • solo_traveller • jp
9
2026-08-13 • via Nuitee