Caribbean Hotel Santo Domingo

Also er schreibt mir zweistunden vorher das er keine Verfügbarkeit hatte obwohl ich es ein Monat vorher gebucht habe bei dem Idioten. Dann schaue ich in Booking rein nach dem ich halt grantig ein anderes viel teureres Hotel nehmen musste und es ist in Booking noch immer drin....

Nada

Llegué y me dijeron que no tenían disponibilidad, dije que había reservado por acá y además envié un mensaje que llegaba más tarde, la señora que me atendió, una morena de rulos, DIOS MÍO! Que le pasó en la vida para ser tan maleducada ! Yo la escuchaba hablarme y por momentos mi cabeza pensaba “esto es real” por la forma que la señora se mal comunicaba ! Desastrosa la atención! Era mi primera vez en Santo Domingo, estoy viajando sola, llegué casi de noche y la mujer cero compasión, no quería responder mis preguntas; me contestaba de mala manera! Hacía caras como si yo la tendría cansada.
Nunca en mi vida me atendieron tan pero tan mal en ningún lado. Ojalá algún día mejore como persona esa señora, realmente tiene una muy mala vida y se le nota.
Yo reserva apurada y nunca leí las reseñas, ahora entiendo todo.
Querida “recepcionista”, FUERZA !!!! Quizás en su siguiente vida le va mejor!! No debe ser fácil ser ella. 💋

De badkamer zo klein en de wastafelkraan gaat heen en weer water blijft in de douch . Had geen genoeg handdoeken.

My room wasn’t necessarily dirty but it wasn’t super clean either. I kept hitting my head on the shower railing whenever I went into the bathroom and the shower floor had a few small ants / sandflys or mosquitoes which I pretty easily exterminated with the shower hose. The fitted part that the shower head attaches to is vertical so when you turn the shower on, I assume it sprays horizontally through the air. I had to hold the shower head in my hand to clean myself. Little bit inconvenient but not super annoying.

La encargada, llamada Giovanna, dijo que aunque estaba hecha la reserva, ya no había espacio. Pregunté cómo era posible, pues para algo se reserva, justo para asegurar el cupo. Me envió a otro sitio, Hotel Renacer (Av. Bolívar 68) donde me cobraron el doble. Al parecer, es una treta que hacen entre ellos (puede que haya más involucrados) para cobrar más de lo originalmente proyectado. Booking.com debería tomar medidas al respecto.

Funcionários muito mal-educados não me deixaram nem ver o quarto, guardaram minhas coisas numa sala, mesmo já estando pago desde de 2 dias antes e depois disseram q eu não havia pago, nem reservado mesmo estando confirmado no email inclusive com a hora que eu ia chegar e ao voltar de noite disse que não podia me hospedar e me expulsaram.

Todo, pero sobre todo la atención al cliente, fue muy mala, incluso me hablaron mal.

NO tienen nada bueno, definitivamente las instalaciones muy malas, nada a lo que ofrecen, la atención al cliente es pésima, y COBRAN DE MÁS.

I made a reservation and once I arrived I waited for over an hour to be told they could not accommodate me.