Caribbean Hotel Santo Domingo

Había eliminado los comentarios que puse la primera vez que reservé, porque la segunda vez el hotel a donde me desviaron me puso una habitación en mejores condiciones....

Pero la actitud de la empleada esta vez fue demasiado extrema y por eso comento al respecto: reservé 3 veces y las 3 me mandaron a otro hotel más lejos; como al parecer hay que agradecerlo porque el otro es "mas caro"(palabras de la señorita), cada vez que me vió llegar estuvo agresiva y prepotente respondiendo a todo sin escuchar nada y recalcando que ella es la encargada y si ella dice que llegué tarde, es porque sí llegué tarde.

Dijo CHECK-IN DE 1 A 4PM. Como llego desde bien lejos, PARA MI (que soy la cliente), llegar antes de las 6pm es un gran logro... se lo digo y responde que ESO NO ES TEMPRANO, con bien mala actitud como de pelear.

Al final cuando llegué ayer, con mi cuarto intento de reserva me dijo con burla mal disinulada que "es hotel barato" y que a mi me interesa volver a reservar ahí para que me manden al otro "más caro"; que no había habitación para mi ni ahí ni en el otro porque yo siempre digo que el otro no me gusta.

Ya la otra vez le vi la intención pero creo que se tuvo que aguantar cuando miró si yo había pagado anticipado y confirmó que sí. Como esta vez booking no me dió opción de pago online, me dejó fuera, la reserva no la cancelé, asi que en su sistema informático se puede ver que ella ni la tocó, ni siquiera miró su computadora; simplemente me dejó sin lugar para dormir a esa hora, con mi hijo que es mejor y sin ella saber si yo tendria presupuesto o medios para encontrar otro lugar y sabiendo bien que estábamos llegando de 4 horas de autobús.

Le pregunté para confirmar de su propia boca "entonces mi reserva no sirve y no tengo donde dormir" respondió "no tiene, aqui no hay y a usted no le gusta el otro"... y se giró para atender a algún huésped que queria algo.

Todo estaba pésimo desde la llegada nos recibieron unos animales con ropa ,para colmo nos mandaron para otro más caro en fin no pierdan su tiempo con este Toyo

La limpieza

Everything was bad

Pésimo servicio, reserve con semanas de antelación y me puse en contacto con el personal y hasta fui temprano y al final ya tarde de la noche después de pagar y todo no me recibieron me hicieron una devolución para darle mi lugar a otra persona que no había reservado

AGUA FRIA

higiene pesima

Todo

Nada, no había luz en el baño.

El *hotel Renacer*, a donde me mandaron tenia todo lo malo...el Recepcionista dijo que me llevaría toalla a la habitación, bajé 3 veces y repetia lo mismo... al final nunca tuve toalla y la ropa limpia que me puse fue lo que me sirvió para secarme ; la habitación olía tanto a cloro, que tuve que abrir la puerta con el aire encendido para poder aliviar un poco ese olor recargado que me dio mareos y tuve que irme unas horas... con todo y eso, estaba con sucio de polvo que se veía la marca de hasta donde pasaron un paño en la puerta del closet y se veia casi negro de ahí para arriba, así como el aire acondicionado que una vez fue blanco, era negro por manchas de manoseo y polvo acumulado... el aire era hielito, solo opción de encender o apagar, no se podía poner temperatura mas agradable y con una manta finita, paséla noche tiritando y con mi ropa por encima de la manta para tener un poco de calor en el cuerpo; lo mismo con el polvo oscuro en el techo del baño y el lavamanos goteando... se veía que hace mucho tiempo, porque tenía una línea de óxido bajando por el lavamanos, que fue creada por el tiempo chorreando en el mismo lugar. Lo único que me gustó es que el agua de lavamanos y de ducha tiene una temperatura perfecta, se siente muy reconfortante... como si fuera el mejor spa del mundo. Eso me dejó una buena impresión; también es fácil parquear porque tienen parking privado.

El trato de personal horrible. Horrible, no entiendo como Booking sigue colocando reservas en este cucarachero

Nada. Cero amable. Cero empatico solo no hay lugar. Además todo oscuro y raro el ambiente. Atención pésimas.